作者envy861 (澈)
看板Finance
标题[闲聊] 银行日志10
时间Sat Feb 5 12:10:23 2011
银行业因性质使然 可能员工或多或少都赔过钱
以我而言曾经发生
1.客户兑领整札面额2000元的现钞 然後跑回来说其中1张是1000元
2.客户兑领整札现钞 然後跑回来说其中1张是假钞
3.收付现金 电脑交易登打正确 单纯在收付上出错 这是抓帐抓不出来的
除非你还记得可能是多给了哪个客户
老实说 金额也不大 仍在可承受的范围内
但
我曾见闻公司同事 赔了2万多 明知道多给了谁 但无法要回
为什麽 因为客户说银货两讫他已离开柜台了
主管不会真在乎你赔钱 只希望行员快点自掏腰包把钱补足
烂一点的襄理或主管 还会数落一番批评一番
老话一句 银行柜员自己"吞"下去
你也可以说行员自己搞错 活该该死 毕竟每个人想法不同
职员之所以是职员 就是因为他菜他浅他反应不好
可是请问"襄理"是在睡觉喔
不是说要主管替职员承担错误 而是主管要有管理能力训练人的能力
主管也为适度的为员工争取
不是说客户就是神 客户就可以歇斯底里 然後襄理只会叫员工吞下去
烂!某次要我赔钱的故事
我回说:不是有保险吗 我要申请理赔
襄理说:那个不能申请
我问凭什麽不能申请
襄理说:从来没有人申请 会影响你的考绩
我说...那现在柜台有人说我兑换出去的钱是假钞
那我就跟客户说 银货两讫已经离开柜台了 我拒绝赔付
襄理说:ㄟㄟ!人家钞券绑钞袋上明明有你的小章 你要赔
我心里面真的很想骂他靠!你他妈香蕉喔你
随便弄条绑钞带 跑回来跟你说整札现钞10万元都是假的
那你赔不赔你他妈的换还是不换
襄理说:那你去填出险单申请理赔 经理会怎麽想 可就不敢保证罗
他这样暗示我...
最後 我申请了理赔 因为我觉得那个客户怪怪的
我判断 如果安静的自掏腰包 很可能之後我会被那个客户盯上
所以要闹大一点 至少让客户觉得 我是一个麻烦的人 越麻烦越好
一个月後理赔9成金额 我自负1成
每次想起这档事 我都不後悔自己的抉择
第一 是不是我短付或是假钞 这都还没厘清就要我"吞"下去
第二 即便要我吞下去 明明体制内就有保险机制 还不让我使用
第三 更遑论这些养老银行的阿姨襄理完全没有主管的自觉没担当
烂货一个 烂!
以我个人的经验 银行行员最大的"潜在"敌人 就是银行襄理副理
而立场不同 如果是襄理或主管
心里一定觉得我很垃圾 干找错钱自己活该
丢分行的脸 没错 银行主管脸皮最薄 最怕行员丢银行的脸
教训柜员都来不及了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.97.253
1F：推 mixmixmix45:有看有推 02/05 12:15
2F：推 kim:请问一下你说的这些经验 是大概在你入行多久时间以内发生的 02/05 13:48
3F：→ kim:我觉得太频繁了点 @@|| 02/05 13:48
4F：→ kim:我只抓过1,2元，30元的那种 02/05 13:48
5F：推 kutkin:没有出纳津贴是满不合理的一件事情 02/05 17:54
6F：→ kutkin:然後你说的2000里面有1000 老实讲这真的也是一个漏洞 02/05 17:55
7F：→ kutkin:毕竟只有点张数正确 谁会去确认真伪 02/05 17:56
8F：推 sentiswab:现在验钞机可以辨识不同面值，一叠里有夹不一样的会叫 02/05 18:44
9F：→ sentiswab:旧型验钞机的就没这麽先进 02/05 18:45
10F：推 kutkin:不是 是说你钱出去的时候 会现点现包装嘛-.- 02/05 18:45
11F：推 sentiswab:通常是收进来没发现，除非你不同币值混着放 02/05 18:48
12F：推 kutkin:不管是客人真的拿到混钞 或是客人谎称混钞 02/05 18:48
13F：→ kutkin:其实很难去举证到底谁的问题 02/05 18:49
14F：推 sentiswab:所以银行订下规定钱离开柜台概不负责，这种对自己有利 02/05 18:54
15F：→ sentiswab:的规定 02/05 18:54
16F：推 blueberrysun:看完觉得原PO很带种!推一个! 02/05 19:24
17F：推 Piju:泪推～我们襄理总叫我们吞下去，但我吞不下去！ 02/05 19:56
18F：→ envy861:相信我,你还是吞的下去,只是不保证不会落赛,小弟肠胃不好 02/05 20:21
19F：→ envy861:回kim大,2次是早期在真正的银行,2次是後来在养老银行发生 02/05 20:24
20F：→ envy861:而在第4次即最後一次才主张要保险的,不在养老银行的乡民 02/05 20:26
21F：→ envy861:就不要学我,我怕会害你被fire掉,外面真正的银行可能很严格 02/05 20:27
22F：推 asole:有种 有原则 才能正当的做事啊 02/06 00:32
23F：推 oTwTo:有看有推 02/07 13:41
24F：推 morali1587:推原po的梦~ 02/09 22:56
25F：嘘 CYWang40:抓帐溢付就是错啊 襄理电你应该 不电你悲哀 丢分行的脸 02/26 00:56
※ 编辑: envy861 (114.43.157.168), 02/22/2015 13:04:05
26F：推 simonno1: 我应该是少收2万…最後经理要我吞：最後用募捐，我赔5千 03/23 02:12