作者baggio36 ()
看板Finance
标题Re: [困扰] ATM每个假日故障,很倒楣
时间Sun Dec 11 23:52:23 2011
※ 引述《showkou0730 (Anthea)》之铭言：
: 自从10月接了ATM经办
: 已经连续4个礼拜ATM故障
: 平日都有找资讯人员维护维修
: 也都按照程序装现金
: 但还是假日就会有机会被叫到分行排除故障
: 老实说我真得不清楚为啥这麽容易坏
: 连长官都会很不高兴,我也不希望它坏
: 这个星期更扯,两台都同时坏
: 排除完後一台的现金已经不到10万元...
: 我想星期一就会有公文说我们分行被扣分了吧
: 这种不能改变的事实,真得是上班上得很不开心,很无奈
: 应该要怎麽办呢?
曾经是atm经办，分享一下经验
我以前的管辖范围，四台ncr提款机，一台三商存款机
刚接手的时候，的确，这些像伙很不给我面子
三天两头一直出问题，常常在柜台和提款机跑来跑去
原则上来说，我认为atm是机械性的机器，电子的部份只有一点点
机械性的机器，基本上很耐用，不太需要真的换一整台机器
只是要换一些消耗性的东西
如：转动皮带、纸卷，定期清一清容易卡脏东西的地方
每次报修工程师来，我都尽量在旁观看学习，下次遇到同样问题
就会自己修了，atm的运作原理，多拉出来看几次就懂了，
也比较清楚容易多问题的点
说也奇怪，学了一身武艺後，机器就很少故障了，乖得很
重点是，要让这些家伙知道谁是老大
当atm经办不只是装卸数钞而已，修atm也是要学的功夫之一
但这通常不易交接，女生也多不太愿意学
ps：放乖乖真的没什麽用，我还听说有过年要放红包袋的
这被稽核看到，会写缺失吗？
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◆ From: 118.168.199.116
※ 编辑: baggio36 来自: 118.168.199.116 (12/11 23:54)
1F：推 coyoteY:我是不了解每家行库的习惯，以及维护合约的签订情形 12/12 05:28
2F：→ coyoteY:以我们家来说ATM维护一定要等签约维护厂商来才能动 12/12 05:29
3F：→ coyoteY:不过我自己也常常看不下去跳下去修，因为三x的真的很肉脚 12/12 05:30
4F：→ coyoteY:有时一点小问题都要问公司，自己性急等不了那麽久XD 12/12 05:31
5F：→ pinkpp:我们家三X也是常常报修 12/12 10:47
6F：推 sp033784:说到三商就一肚子火~补摺机有够烂~修了数十次 12/12 19:46
7F：推 coyoteY:我们家也是，还会挑存摺Orz 12/12 19:51
8F：推 Wennie:三X真的很不好用 故障率很高 12/12 21:44
9F：推 ouke:放乖乖....我居然笑了~~ 12/12 22:51
10F：→ Matsuda:过年快到罗 想到去年吃年夜饭时被叫去拿客户没入卡...... 12/13 07:52
11F：推 goulina:好险负责我们家三商工程师还满厉害的XD 12/13 10:24
12F：→ goulina:楼上的经验也曾碰过 客户还去借钳子企图把卡片夹出来囧 12/13 10:25
13F：推 coyoteY:今天ATM结帐暂停服务10分钟,客户就打电话到主管机关投诉 12/14 18:05
14F：→ coyoteY:有没有这麽澳的客户啊?!-_-凸 12/14 18:06
15F：→ goulina:我比较好奇你们银行要怎麽回他？XD 12/14 18:10
16F：推 coyoteY:不知道是那位澳客啊！知道是哪位一定会登门"道歉"一下XD 12/14 18:53