※ 引述《hchsjeter (raise the fucking roof)》之铭言： : ※ 引述《LoveFood (食在爱玩)》之铭言： : : 作者: LoveFood (食在爱玩) 看板: Bank_Service : : 标题: [讨论] 建议要用西联的人，还是直接去京城吧 : : 时间: Thu Jun 28 20:22:08 2012 : : 之前每个月都要去国泰领GOOGLE的西联汇款， : : 不过自从5月开始国泰取消西联业务後， : : 台湾就只剩台新跟京城这两间有在做西联的业务， : : 所以我也改去家旁边的台新办，不过真的有超不愉快的经验。 : : 第一次因为下午去，台新说只有早上有西联业务， : : 不过这我能理解，因为之前国泰也是只有早上有做西联。 : : 第二次就改早上11点半到，不过这次跟我说，10点西联就没了， : : 然後就拿了京城的各分行我，不过京城真的离我太远了。 : : 第三次10点就到，想说够早了吧，今天应该领得到西联的钱， : : 结果才说出西联两个字，警卫就跟我说西联一天只做5位，已经没了喔， : : 只做5位是哪招!!者麽都没写在网页上?? : : 该不会是根本就不想用西联，可是跟西联合作合约还没到，又不方便明显拒绝吗? : : 最後只好乖别县市的京城了，很顺利拿到领到西联的钱!! : : 话说，之前在国泰领西联时，几乎都是外籍劳工在办， : : 然後因为语言不是很通，常常一位就要办很久~很久， : : 那时心想，国泰会不会是因为这些客人，以後大概也不会在台湾有业务， : : 会觉得花人力在做西联根本是吃力不讨好吧，结果没多久国泰也结束西联了。 : 我之前也在国泰 看来是遇到同业，在分行的外汇 : 我们最常的就是遇到客人跟我们说他们刚刚去台新 : 台新说他们今天电脑坏掉不能汇西联 叫他们来国泰世华 : 每次我们都很想打电话去骂 看来不只我们隔壁的台新这麽机歪 : 下次你再遇到这样找一堆理由搪塞就直接打电话到西联客诉 : 西联一定会去跟台新反应 : 哪有跟西联签了约还可以挑客人不爽不做的 这有什麽稀奇 想当初西联跑去跟台新和彰银签约後 开放台北的分行来承作西联 结果台新或彰银的外汇，还不时打来问我怎麽做，有没有风险 过了一、两个月，我同事中午吃饭绕去台新西门，说要西联汇款 结果那个行员跟我同事说，你赶不赶时间，我同事说还好 行员说：那你要不要转角过去馆前路国泰世华汇款，那里比较快 签约是总行的事 分行经理有可以衡量怎麽做 这样说好了，上有政策下有对策 没有什麽事是不可能的 : 收到两点三点都还说得过去 一天做五个真的太夸张 : 其实各家银行都不想做西联的原因 : 一来银行真的没什麽赚头 手续费大部分都是西联赚去 : 剩下的再来拆帐真的是蝇头小利 一天要只做五笔，也是分行的意思，只能自己多找几间分行 银行赚不赚钱或是赚多少钱 要看是分行赚还是整个企业赚？ 小分行也许一天来个五笔、十笔 一个月100~200笔，那真的没什麽赚头 看看大一点的分行：天母、古亭、板桥、三重、中坜、桃园、新竹…等等 大的一天都达到50笔左右 可以从分行每个月的报表里面看得到 对有的分行来说，这是获利最重要的来源之一 一个月多这三、五万或是十来万，十分重要 当然，西联和总行拆帐後，总行还要和分行拆帐 对於分行来说，真的是微薄利润 西联向总行拆走70%的利润，剩下的三成再和分行三、七分 这样你知道为什麽分行苦不堪言了吧 比方说汇越南2000美金，收20元手续费 分行赚的是20×30%×70%=4.2美金（约120台币） 但是分行要做的事很多，包括还要教育不识英文的越南人 最怕就是碰到鲁拉拉的台湾人 死都不写英文，说到这个就想骂脏话！ 还叫我们拿出规定来给他看 有的还说，一定要本人吗？本人一定要带证件吗？ 有回分行被这样的客人鲁小 我们还和主管翻开央行的办法，传真到分行 说真的，西联真的是吃力不讨好 : 二来西联很多国际诈骗案 因为不用开户又是跨国很难查到轨迹 : 之前遇过掳车勒赎的 歹徒偷了客人的车打电话给叫他汇西联到大陆 : 歹徒还跟他说绝对不会拿到钱不给车 他们是作口碑的 : 对我们银行而言都知道这是诈骗案了 客人又很急 这笔西联到底做还是不做 : 还有一堆高中大学的线上游戏宅跑来说他们在网路游戏买宝物 : 对方也说要汇西联到大陆 这个一听就是诈骗 : 最特别遇过一个是在国外色情网站上买视讯点数 : 然後要汇到一个很奇怪的国家 我跟他说这个风险很高 : 结果他说反正不是很多钱所以坚持要汇 : (果然是色字头上一把刀 傻傻的一堆免费不看还要花钱买经验) 是不是诈骗，一听绝对听不出来 况且，客人说的话最好先打折 高中生买点卡、虚拟宝物是真有其事 那个高中生未满20，要汇西联 外汇交易未满20可做的性质有限 我考量了很久，叫他拿其他证明来 还问他这个安不安全 他回我，之前是爸爸来替他汇的，最近爸爸没空 这小朋友早上九点就在门口等着要汇款 等到所有事证都符合後，我才让他汇 我遇过很多案例 掳车勒赎的案件，你当下最好请主管出来，并且询问对方有没有报案 因为你如果当下知道这个原因还照做，你难保日後不会出事 客人反咬你一口，你百口莫辩 这样说好了 你如果在台湾看西联汇款，会觉得这是一个莫名奇妙的汇款机制 但在国外，这早就盛行多年 甚至二战期间对於很多死伤兵的抚恤金都是用西联汇款 在美国的超市、街角，有多据点都可以提领或是汇款 金额小的，可以选择支付现金或支票 并不需要透过金融机构（在台湾则不是） 你说这不是好东西吗？这的确是个好东西 比方说你在国外遗失钱包，请台湾的朋友汇钱应急 这时就非常有用 只要钱汇出去就是风险高 没有什麽差别 分行的外汇人员也无法辨别这个汇款是不是正常的 只知道看到熟客就会用之前的性质去尽快做完 这也没办法，毕竟分行有临柜客的压力 : 坦白说我对外劳有不同的印象 : 我们那边也是以越南人为主 中国菲律宾次之 偶而会有一些欧美人士 : 越南人写英文真的不太行 常常还会在英文字母上加蚯蚓或是盖子之类的符号 : 但他们中文都不错 其实算是好沟通 : 而且他们真的很孝顺 不管是嫁来这边 或是再工厂当作业员 安养中心看护 : 还有一些是在小吃店或是理容按摩的 : 每个月一定都会固定汇钱回家 少则五六百美金 : 後者有些可以汇到一两千甚至更多 : 这也许都占了他们薪水的一半以上 : 我觉得他们在异乡生活真的很辛苦 而且他们的身分在台湾又是相对弱势 : 所以我对他们反而比对那些VIP还有耐心 交易量小的分行，可以好好的服务 但是交易量的分行，忙东忙西都忙死了 比较没办法对外劳这麽好 每逢发薪日，营业厅就挤满了外劳 七嘴八舌的，30个人一下子就把营业厅弄得像菜市场 主管看到就会冲出来，然後逼迫行员快点做 营业厅这麽吵，整个银行的CLASS都变LOW了 经理甚至会看看西联的收益性好不好 决定外汇是不是要赶到地下室 要吵就给我去地下室吵 有个好一点的做法，可以提高速度 就是每回汇完就拿一张给他回去写 提醒他下个月就拿这张来 当然，不会每个都记得 但大多数都会遵守你的游戏规则来做 还有很多小撇步就是了 不过 现在总算结束代理，大家松一口气 --

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