作者kmd (a小调行板赋格曲)
看板Foreign_Inv
标题[闲聊] 嘉信 debit card 盗刷
时间Wed Jan 21 04:45:00 2026
以往看板友们分享 debit card 被盗刷经验
暗自庆幸没碰到，没想到这次轮到自己了
故藉本文把所有记得的 DP 都记录下来
# 事发
1/20 做年度 statement 健检时
发现有不明交易，交易记录为
09/02/2025 as of 08/29/2025 Visa Purchase
TIKTOK PROMOTE TIKTOK.COM CA -$19.80
由於个人这辈子从未使用过 tiktok 这种玩意，遑论消费
因此相当笃定就是盗刷
翻了一下那段期间的简讯与电子邮件，确认没收到可疑交易的通知
想必是金额太小没有触发警示
# 处理流程
## 华语客服
先上网搜一下网友们分享的经历
发现有进线华语客服换卡成功的
因为不想赌碰到口音重的印度裔客服，便打算如法炮制
或许时过境迁
如今华语客服已无法处理 debit card 相关业务
於是被告知 banking 相关业务将转接英语客服
还很贴心的问是否需要翻译
由於对英语听讲还算有点信心
只求快速把事情搞定，便婉拒翻译直接上了
## 英语客服
由於一开始便使用语音系统输入八码帐户
资料都被自动带出来了
转接至达拉斯的英语客服便单刀直入说有未授权交易
念完交易记录後，客服当下确认有这笔交易
核对完英文姓名、卡号末四码与到期日之後，便着手建立工单
此外也核对了几笔旅游时 ATM 提款的正常记录
确认卡片仅本人使用，而且目前仍在手边，便说卡号会立即停用
典型的 fraud case filing 流程
最後给了 case number 以利後续追踪
# 重新发卡
念完罐头语言作为 fraud reporting 的结尾，接着便是重新发卡
递送方式有标准 (standard) 与加急 (expedited) 两种
一开始说加急有额外费用，会从帐户里扣，优点是有 tracking number
当询问确认递送时间时
客服回覆因为是跨国寄送，所以很难有标准答案
此时才说可以豁免加急的费用一次，当然选加急
接着便是确认手机号码、电子邮件与递送地址
当天会开始制卡
後续的调查结果与 tracking number 都会以 email 通知
# 感想
全程约 15 分钟能搞定，没有冗长的等待这点值得嘉许
但投资户 debit card 无法上锁这点有待检讨
个人拥有 Citi, Chase, Wells Fargo 与 BofA debit card
都能透过 app 快速上锁/解锁
反观 Schwab One International Account 让人感觉被归在 tier-2
盗刷金额虽然不多，但这张卡片从未用於线上交易
没有触发警示令人质疑 trust and safety 相关部门的可靠度
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.126.187 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1768941904.A.AA0.html
※ 编辑: kmd (1.34.126.187 台湾), 01/21/2026 04:46:29
1F：→ jerrychuang: 赶快上去看一下交易历史.... 01/21 07:43
2F：推 woshiyisheng: 感谢分享 我是开了4个帐户 有卡的帐户不放钱不交易 01/21 08:33
3F：→ woshiyisheng: 没融资功能 要提款才转过去 01/21 08:33
4F：推 tornado1621: 还好我帐户cash永远都是0 01/21 08:45
5F：→ nijawang: 嘉信是还不错，盗刷的钱很快就会退回；我是至少每个月 01/21 10:30
6F：→ nijawang: 会抓一下statement，顺便看一下交易有无异常 01/21 10:30
7F：推 Edwardex: 请问新拿到的卡还是有0手续费吗? 01/21 10:58
8F：→ alex1973: 从来就都没有保证 0 手续费啊, 是如果有手续费会退 01/21 11:16
9F：→ babylon297: 同二楼用法 01/21 11:39
10F：推 jing0991: 谢谢分享 01/21 14:20
11F：→ kslman: 目前FT的卡用的方式，有现金就尽量买成BOXX 01/21 15:48
12F：→ kslman: 不过目前1股已经115.3，被盗刷20这种目前还没想到办法 01/21 15:50
13F：→ babylon297: 卖股到可提领有时间差 双帐户互转现金应该比较好 01/21 16:18
14F：推 jonathanyen: 要常注意有没有盗刷也是蛮烦的 01/21 16:37
15F：推 NCKUchemRx: w大跟b大那是美国人就像用台湾网银进自家厨房一样容易 01/21 22:09
16F：→ NCKUchemRx: 的作法 台湾人在嘉信只能开一个brokerage account 01/21 22:09
17F：→ babylon297: 我是一个个人一个联名 01/22 00:11
18F：→ babylon297: 还有之前从TD转过去的我记得也可以对应到一个新的八 01/22 00:11
19F：→ babylon297: 码，只是我当时说不要 我要合并 01/22 00:11
20F：→ babylon297: 至於你说台湾人开多个个人帐户不行 很好奇这是哪来的 01/22 00:16
21F：→ babylon297: 说法 当时转移时客服就说 同一个人名下帐户都连结到 01/22 00:16
22F：→ babylon297: 同一个Login ID 所以我理解的是开多个帐户并不冲突 01/22 00:16
23F：→ babylon297: 不过 这个方法也不完全能避免20美金这麽小额的盗刷就 01/22 00:18
24F：→ babylon297: 是了 因为领钱受到汇率波动和各ATM限制影响，不可能 01/22 00:18
25F：→ babylon297: 转刚好的金额 01/22 00:18
26F：→ j0588: 嘉信app可以单独列出visa debit card的交易纪录 固定时间筛 01/22 07:57
27F：→ j0588: 一下就好 不需要estatement一项项看 01/22 07:57
28F：→ woshiyisheng: 不到一百的现金可以丢到wise去啊 虽然没利息但不会 01/22 09:45
29F：→ woshiyisheng: 被盗刷 01/22 09:45
30F：→ woshiyisheng: 为什麽不能开多个帐户？ 01/22 09:47
32F：推 NCKUchemRx: 关於台湾人在嘉信开户数忘记先前是在哪里看到的资讯， 01/22 10:44
33F：→ NCKUchemRx: 可能资讯有误或记错，先当前面留言没有 01/22 10:44
34F：推 tenboguang: 多帐户能避免盗刷吗？譬如借记卡只能对应到某分帐户？ 01/22 20:30