遇到这种事情真是辛苦你了，我能理解你一定很生气挫折，我鼓励你这件事情还是要追根 究柢的，去年我朋友来找我时我们一起租车，德国中部租北部退还，停车时不小心擦撞了 车身，造成20公分的擦伤，当时我用了自己外面找到的租车保险公司，依照上面的流程提 供所有的资料，里面一项就是＂如果当地法律需要警察笔录就必须提供此资料＂我们没有 找警察也没有提供笔录，最後保险公司还是帮我们付了修车费用，虽然跟你的经验略有不 同，有可能我们也只是幸运，我没有查到在德国这样的情况需不需要笔录，不过依照你的 ＂保险＂，很可能根本不需要提供笔录，请看以下。 如果你有collision damage waiver (CDW) 或 loss damage waiver (LDW)的话租车公司 是不能跟你收修理费用的或只能收到一定上限的，你的租约条款会清楚的写出这些，但有 擦撞的部位是不包括在内的，例如轮胎窗户，基本上这两个＂保险＂其实不能算是真的保 险，它只能说是租车公司放弃跟租车的人收取某些损伤的费用的合约，再次强调请看清楚 你的租车合约，在这样的情况下，租车的人并不需要提供甚麽警察笔录，这样讲可能不是 很清楚，想了解为甚麽它不是保险的话可以在看看以下wiki https://en.wikipedia.org/wiki/Damage_waiver 现在要做的就是厘清你当时保了甚麽险，还有擦撞的部位有没有在保险范围内，以这两个 依据去据理力争，注意这可能需要上月的时间，不要气馁，如果是你的权益总是有办法争 取回来的，以上希望对你有帮助！ ※ 引述《XperiaZ6C (真●安卓轻旗舰)》之铭言： : 不知道有没有在地人知道该怎麽处理？ : 感谢感谢 : : ※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1Nnm8rQH ] : 作者: XperiaZ6C (真●安卓轻旗舰) 看板: Gossiping : 标题: Fw: [问题] 被德国Avis强制扣快20万的理赔该怎麽办 : 时间: Thu Sep 1 00:13:40 2016 : 跪求八卦版在德国大大们 : : ※ [本文转录自 German 看板 #1Nnl4oSl ] : 作者: XperiaZ6C (真●安卓轻旗舰) 看板: German : 标题: [问题] 被德国Avis强制扣快20万的理赔该怎麽办 : 时间: Wed Aug 31 23:01:02 2016 : 这是朋友最近发生的事 : 想寻求在德国的朋友有没有管道去解决 : 事情是这样的 : 今天4月在德国Avis租车的时候 : 有加保全险 : 但是在还车之前不小心擦撞到墙壁 : 所以当时有马上跟Avis回报 : 也再三跟人员确认说全险会负责这一笔支出 : 现场人员也保证後续不会有任何事情 : 隔月帐单出来也确实没事 : : 但是事隔四个月後 : 信用卡却突然被Avis请款将近20万的理赔 : 理由是 : 「自己擦撞没叫警察，所以要自己负担这一笔。」 : 结果跟银行端申请争议款项之後 : 而且向银行提出当初租车的合约当证据 : 问题是我这边当初跟现场人员只有口头确认全险会负责 : 没有任何字据能拿出来证明 : 银行方面已经先付钱给对方 : 等到证明确定有问题後 : 才会叫对方吐钱出来 : : 但是现在Avis已经拿到钱了 : 对於我现在写信过去讨论这些问题都不做任何回覆 : 所以变成我现在是欠台湾的银行将近20万 : 请问该怎麽办？ : 有没有在德国的朋友知道该怎麽处理类似的事情？ : 感谢感谢 : : -- : Sent from myself. : : -- :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 70.211.6.184 : ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/German/M.1472655666.A.72F.html : :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ※ 转录者: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:13:40 : ※ 编辑: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:14:39 : 推 E6300: 跟总统告御状 09/01 00:14 : 推 urzarage: 这下要赔惨了.......................... 09/01 00:15 : 推 r02182828: 帮QQ 09/01 00:15 : → m0806449: 开始写朋友 後面就变我了 09/01 00:16 : : 第一人称比较快啊，要赔20万的人哪还有心情上来发文… : → m0806449: 怎麽现在连假装我朋友都破功啊?? 09/01 00:16 : ※ 编辑: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:16:50 : 推 yusuke362: 到你是谁 诚实点 09/01 00:17 : → ertip: 那就出险啊 在不行就剩信用卡仲裁 输方付仲裁费 09/01 00:17 : : 仲裁是争议款的意思吗？ : → m0806449: 少来 09/01 00:17 : : 一辈子没去过欧洲，人一直都在美国 = = : 推 eric20: 没警察不能出险台湾也一样啊 09/01 00:17 : : 美国这边是自己擦撞那些都不用警察的，全险都会负责，台湾跟欧洲是需要警察的吗？ : → Mahoutsukai: 拍拍 09/01 00:18 : → vicmeng: 民事20万赶紧付一付 难道还要打跨国官司吗 09/01 00:19 : → kurobane: 当初跟现场人员只有口头确认全险会负责 怪我罗? 09/01 00:19 : ※ 编辑: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:21:22 : → vicmeng: 这有算利息的 09/01 00:21 : : 对啊，只能先赔给银行，不然循环利息太可怕 : 推 sakuraha: 可以用你的信用卡随便刷没通知你??? 09/01 00:22 : : 它拿当初租车时登记的那张卡去扣款 : 推 zxcv3147: 你没凭没据的要吵这个很难吧 更何况还跨国 09/01 00:22 : : 我现在查到欧洲很多这种租车後再扣大笔款项的案例耶，招数都差不多= = : 推 sakuraha: 银行会随便给钱太奇怪了吧. 09/01 00:24 : : 尝试叫银行止付，但他们说都是先付钱，有问题再追讨，…… : ※ 编辑: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:25:14 : 推 VVax: 欧洲租车就是这样。我们什麽都没事也被莫名其妙扣一万 09/01 00:26 : : 太黑心了，网上好多案例… : → sakuraha: 不能已跟车行的私人纠纷要求叫银行拒付??银行没你同意? 09/01 00:26 : ※ 编辑: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:27:22 : → evenblue: 应该要先确认当地没叫警察能不能出险吧 09/01 00:27 : : 这让我想到一个问题，如果停路边，回来被人擦撞，这样也要赶快报警吗？以後去欧洲谁 : 敢租车啊QQ : → sakuraha: 可以随便付款....那根诈骗有啥两样.那我跟银行请款2千万 09/01 00:28 : : 现在就是觉得被诈骗，当初就是说有全险，坚持说不用担心理赔的问题，现在事後补这一刀 : → ertip: 一般过卡 不会过到20万吧..... 这额度是一直卡着的 09/01 00:29 : → ertip: 银行怎麽可能拒付 你在租车的时候就先刷信用卡当保证了 09/01 00:30 : : 所以现在银行已经付钱给租车公司了… : ※ 编辑: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:30:27 : 推 callTM: 信用卡拒付就好了幻想文 09/01 00:33 : : 请问一下，拒付在台湾法律是行得通的吗？确实不是该有的，可以这样申请吗？怕拒付後 : 被追讨循环利息 : 推 a077919: 很多口头都骗人的 我在美国也被骗没事 回来帐单多一笔 09/01 00:34 : : 请问你後来有解决吗？是寻求什麽管道？ : 推 tatt: 欧旅版跟德国本问问吧 不过当初我租车也是爬文 要出险一定 09/01 00:57 : ※ 编辑: XperiaZ6C (70.209.201.76), 09/01/2016 00:57:36 : → tatt: 要报警.这部份我觉的你功课没做好 09/01 00:57 : : 谢谢提醒 : 推 TANGLEE: 先骗你没事 等你回国直接扣你款项 外国人真他妈贱 09/01 00:58 : 真的，而且拿到钱就搞消失 : 推 SODAHOLIDAY: 可参考此文#1Nf3fB1G (Germany)，确实需要报警流程 09/01 01:03 : : 感谢提供 : → YamagiN: 人家要钱银行就付? 不跟持卡人查证? 这银行也太烂了吧 09/01 01:03 : : 我也觉得好歹这种隔那麽久的，也先跟持卡人授权一下吧… : → ertip: 简单讲 银行没有义务介入 你跟车行间的纠纷 银行只要确定 09/01 01:06 : → ertip: 卡是你本人刷的也拿到相对服务 其他的纠纷 跟银行关系不大 09/01 01:07 : : 隔那麽久的，应该也不算本人刷吧，但也真的不能怪银行，他们确实没这义务QQ : 嘘 cyril63: 报警是最基本的好吗 当做缴学费吧 09/01 01:11 : → cyril63: 当初我去德国租车也是发生事故 车子後照镜被撞断(宾士) 09/01 01:13 : → cyril63: 第一步是想办法留住对方 并请对方报警先 09/01 01:14 : → cyril63: 对方人还不错 男生不会英文 就女生用英文和我勉强沟通 09/01 01:15 : → cyril63: 还帮我打去租车公司说明状况(因为我的英文很破比日文烂) 09/01 01:16 : → cyril63: 後来警察来了 笔录作一作 给我报案单 09/01 01:17 : → cyril63: 正妹女警还拍拍我的肩膀说 Don't Worry , It's ok..(羞) 09/01 01:18 : → cyril63: 隔天去租车公司换车 并且出示了报案单 09/01 01:19 : → cyril63: 现在回国也半年过去了 没甚麽事 09/01 01:20 : → cyril63: 不过德国女警好正喔 真是有点後悔没有拍照留念啊 09/01 01:20 : 学费好贵啊QQ 也谢谢你经验分享 : ※ 编辑: XperiaZ6C (70.209.201.76), 09/01/2016 02:37:32 : 推 killver: 台湾要出险（乙、丙险）也是要报警 09/01 07:48 : : 谢谢告知 : 推 erik777: 出车祸一定要找警察来不然保险不赔 日本也是这样 09/01 07:48 : : 我朋友是自己擦撞到墙壁，请问这样也是属於要报警的范围吗？ : 若是停车回来发现被刮，也是要报警才能出险吗？ : → leutk: 当作缴学费罗 什麽事情都是要证据 没证据是要怎麽炒赢 09/01 09:36 : : 当下对方用全险会cover这句话一直说别担心，现在事後被扣款才有被欺骗的感觉 : ※ 编辑: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 11:19:29 : :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ※ 转录者: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 11:21:06 : ※ 编辑: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 11:28:47 : → pollywawa: 我们是被Avis重复扣款 明明预约就付过了 回来看到信用 09/01 11:40 : → pollywawa: 卡帐单才发现又被扣一次 写信去问除了罐头也没回覆解决 09/01 11:40 : → pollywawa: 办法 亚洲的客服电话又一直打不通 白白多付了8000多元 09/01 11:41 : → pollywawa: 现在也不知道要怎麽办才好>< Avis真的很多问题耶!!! 09/01 11:42 : Avis真的是拿到钱之後就翻脸不认人耶 : ※ 编辑: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 11:52:03 : → davudpu: 找德国旅师写信处理 09/01 22:56 : 推 davudpu: 德律师 09/01 22:56 : 推 davudpu: 另外我有朋友前几年也是租avis，还车後也是说有刮伤要赔1 09/01 22:57 : 推 davudpu: 千多欧，後来请律师写信解决。 09/01 22:57 : → davudpu: avis有一些不好的案例，怎麽会租avis，德国这麽多间.... 09/01 22:58 : : d大您好，请问您朋友也是，自刮，然後被租车公司人员告知「不用报警，全险会cover」 : 给打发走，事後被charge一大笔维修费，的案例吗？ : 我会上网找找有没有台湾在德国的律师可以帮忙，谢谢您提供消息。 : ※ 编辑: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 23:48:19 : 推 greta1994: 一定要报警啊… 09/01 23:54 : : 被对方一直用全险会cover给打发了QQ : 推 Ecclestone: !!!!!!!!!!!!!! 车祸跟警察备案不是常识吗? 09/02 00:27 : → Ecclestone: 没有报案 保险公司不会出保啊.... 台湾也是 09/02 00:27 : → Ecclestone: 这个问题难解 保险公司就是看报案 在台湾 即使轻微撞 09/02 00:28 : → Ecclestone: 也是要报警 不一定甚麽交通建定 但是就是要备案 09/02 00:28 : : 结果现在对方寄来的伤痕照片根本不是我朋友弄的… : 推 nyah: 保全险是真的连excess都是零吗? 09/02 00:56 : : 感觉是被诈骗… : ※ 编辑: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/02/2016 09:15:51 : 推 zzh: 台湾不是有AVIS吗?连络看看是不是能从台湾这边协助解决~ 09/02 09:59 : 谢谢你的建议，会致电问看看 : → davudpu: 你还车没拍照吗 09/02 18:00 : 我要问朋友看看，不确定他有没有 : 推 Ecclestone: 我记得有个一直办德国自驾讲习的好像是某家台湾代理? 09/02 19:57 : → Ecclestone: 也许 你可以找她问看看 09/02 19:57 : → Ecclestone: 但是不管国内外 车祸後拍照报案是一定要的 09/02 19:57 : → Ecclestone: 全险 也不是指"你把车撞坏了"也不用赔......... 09/02 19:57 : 在美国是完全不用赔耶，不知道德国的规定QQ : 推 jyenhuang: 说真的 我有朋友是德国企业家 德国人做生意很会骗 09/03 19:04 : → jyenhuang: 和德国人交易本来就要小心 谨慎为上 09/03 19:05 : 原来德国人是这样QQ : ※ 编辑: XperiaZ6C (172.58.78.170), 09/04/2016 01:10:40 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 82.82.194.180 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Germany/M.1474407489.A.296.html