大家好！ 下方是我六月初在法兰克福买包的过程 不知道有没有人遇过这样的情形！ 因为自己认为德国是个能安心购物的国家 导致遇上这样的事情 希望之後到德国旅游的朋友们能留意一下 也麻烦大家给些建议要如何面对 谢谢! 我6/8在法兰克福Berliner Str.和Kornmarkt交叉口一间名Luxury Outlet Store花了€ 1445买了一个Celine精品包包，隔天6月9号上午包包拉链突然被拉断，碍於行程要继续 前往威尼斯而没有返回店面，而我发现收据上的地址跟电话并非我购入的同一处，而是另 一间店I-Fashion Store Frankfurt，地址在Alte Rothofstra絽 9, 60313 Frankfurt am Main, Germany，电话069-1338 9407，Inhaberin：Rubery Nyima 6/22在返回台湾之前我再次回到店面并陈述给店员Laila听，并拿出拉链毁损的包包给他 看，当下她跟一个声称老板娘的Nyima通话，他们跟我说我可以选择把包包留下，然後他 们寄一个新的给我，或者是带回台湾专柜修理，当下我毫不犹豫说要回台湾修理，他们说 包包都有包身号码专柜不可能不帮我维修拉链，如果维修有问题我都可以打这支电话 069-1338 9407找Nyima 我回台湾後碍於工作忙碌，7/3才将包包送往台中大远百的Celine专柜，7/29当天专柜打 给我说包包送回来了，无法维修，请我把包包取回，原因只说了三点 1. 找不到符合我包包拉链的零件 2. 系统查不到我包包的号码 3. 这个包不是Celine公司出厂的产品 我在6/22离开法兰克福前，加了那个店员Laila的FB，就是为了避免回台湾维修遇到问题 ，结果我多次留FB Messenger给她，甚至在涂鸦墙留言，她都没有回覆，而我有看到她 FB Messenger的上线时间，我不是爱猜测，但我不相信她没有看到我的讯息！我也尝试打 过几次支电话069-1338 9407，但都没有打通过，我以为德国是个购物非常安心的地方， 但居然还是遇到了这种事情，希望有人可以协助或告知怎麽解决，谢谢 --

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