作者cherrie22 (ahsueh)
看板Germany
标题德铁退款事宜
时间Tue Aug 27 20:40:23 2019
大家好，
我在德铁app上买票，但到最後一步却出现错误，app上没有车票，也没有收到mail，但是
我却有被银行扣款。我在银行的交易明细有看到六码的订位编号，但用搜寻功能也是找不
到这张票。 我有写信去
[email protected]，但一直没收到回覆，连机器人自动
产生的收到信件通知也没有。
想请问大家有没有遇过这种事，或是跟德铁请款的经验，大概多久会收到回信以及後续的
时程。谢谢！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 134.155.25.79 (德国)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Germany/M.1566909625.A.7D1.html
※ 编辑: cherrie22 (134.155.25.79 德国), 08/27/2019 20:45:45
1F：推 AE0607: 我有欸！前几天刚发生而已。约两小时後我站内信给你。我现 08/28 15:18
2F：→ AE0607: 在人在外面不太方便查 08/28 15:18
3F：推 AE0607: 你先别急着重买票，德铁的作法是给你资料，请你去机器印出 08/28 15:19
4F：→ AE0607: 来（我的情况是这样） 08/28 15:19