今年11月新郎新娘於新时代百货楼顶某婚宴会馆举办婚礼，当天其实很开心，以下事项当 天并不知情，後续与当天参加喜宴的亲友聊天才得知。 1. 合约中提到畅饮的柳橙汁，当亲友还要再像服务生索取柳橙汁时，得到的答覆是没有 了，服务生有询问还是要无糖的茶？（无糖的茶每罐需加价100），当下朋友是说不用了 ，询问其他亲友也遇到类似问题，仅开了一瓶果汁，服务生也说没有了，甚至有一桌是宾 客向服务生要了三次，一再提醒才上柳橙汁。当初合约上提到的是果汁每桌畅饮，竟然会 有柳橙汁没了这种答覆，或是一拖再拖，若是有答应畅饮，如果东西没了应该做替换，而 不是话术提供需要加价的无糖茶，虽然这是小钱，但我们认为这个出错的环节，到底有多 少宾客是因为畅饮的柳橙汁没了而改要加购的无糖茶？又或者是想喝没喝到承诺畅饮的柳 橙汁。---＞ 违约 2. 承诺每桌的红酒，新娘的同事那一桌红酒放桌上，服务人员来了两、三次一直问要不 要收走？并询问红酒如果不喝，要先收走，後续说新人有提供威士忌。服务人员问红酒不 喝收走，转而推销新人准备的威士忌？另外其他朋友去一趟新娘房，回来红酒就不翼而飞 ，以为是服务生帮忙拿去打开，问了之後再送过来的却还是要自己开，不确定该婚宴会馆 对於这一罐红酒是看得多重要。 3. 先前公司促销的一周内下订礼枕头券，合约内容清楚的写婚宴当天领取，当天却收到 目前有Delay的消息，所以要过一阵子才有办法给，当下是没想太多，但後续听到越来越 多宾客的抱怨，真的火。（再次违约） 4. 新人向公司反应後，消极不积极处理，而是想用没补到的东西退几千块，毫无诚意， 婚礼只办一次，邀请来的宾客为何要受到这种待遇？对於合约内容里面谈到新人几日内取 消桌约需罚款写的很详细，但对於公司内部人员违约的行为却避而不谈。 反应公司正视这个问题，却没有主管级的人员出来安抚，仅用几千块就想打发不好受的新 人，我们不可能再办一次，这边只能用我们的感受来跟大家分享，近年来疫情已解封，想 宴客的新人们请再三考虑，未来你们的宾客们会被草率敷衍！ --

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