[情报]谷歌的AI助理Duplex让人无法分辨是人或机器，是喜是忧？ 1. 情报or新闻 连结： https://bit.ly/2rHJHMc 2. 内文： 谷歌执行长Sundar Pichai在I/O 2018上揭开AI助理Duplex的面纱。与谷歌助理结合後的 Duplex，能够用自然流利的语气，帮用户完成美发沙龙和餐馆的预约服务。在这段通话中 ，人们根本分不清AI助理与人之间的差异，让世人感到震惊。 简单来说，Duplex的基础就是透过谷歌每天搜集数十亿人的大量数据，再透过演算法与机 器学习等学习人类说话语气，尽而达到AI助理与人之间的无差异境界。 原本大多数用户都没有意识到他们的数据正在被这样的使用。在剑桥分析公司之前，脸书 与谷歌在过去几年中都有明确的政策，大多数人都认为这是可以接受的。以谷歌拥有七款 产品来看，每一个产品每月至少有10亿活跃用户。人们使用谷歌产品愈多，其可以搜集到 关於人们讯息就愈多。无论是Gmail，安卓智慧型手机，YouTube，谷歌云端储存，谷歌地 图，还是谷歌搜索，都在分分秒秒搜集有关人们的数据。 谷歌以提供免费人们使用这些工具，作为回报，但是透过这些数据将人们看成广告收入制 造机，这也是谷歌在2018年前三个月就赚进312亿美元营收的原因。 可是在剑桥分析事件曝光之後，人们开始关注这些科技公司如何跟踪人们，且数位广告公 司如何搜集数据，这应该受到一定的重新审查。 谷歌从2012年开始分析电子邮件内容，以自行定义的方式搜索结果，更好地检测出垃圾邮 件和恶意软体。甚至还利用其中的一些数据帮助建构下一代突破性的AI解决方案。现今已 经公布的智慧答覆功能，就能够利用AI帮助用户完成未完成的句子。 这些数据对谷歌来说非常有价值。尤其是与高度个人化服务的AI系统整合之後，更可能带 来AI助理的智慧化。这也是人们开车去朋友家的路上，可以透过AI助理在其开车路线上找 到伴手礼的葡萄酒，进而演化成个人化地图的原因。 可是这些数据也呈现隐私泄露与不愉快结果。大数据公司Palantir销售的软体会泄露数据 ，并允许执法机构进行预测性警务，进而猜测谁可能犯罪。优步的自动驾驶车实验，导致 一个行人在行车路上，由於距离太远的缘故，竟然被忽略为塑料袋之类的流浪物体，而非 人类，造成人员死亡案例。 人们需要认真思考AI如何蒐集和推断数据，不然在造就高科技公司的AI助理之时，却损害 自己的利益。 3.心得: 在看到示范的影片时真的是十分惊喜，Duplex的对话反应、语序、停顿等等都很自然。 但这毕竟是英语的示范，而中文辨别和应答系统过去的表现都较差，不知道Duplex的又 是如何。 --

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