主题：观光局因应「非典型肺炎」之相关处理情形(二) 交通部观光局新闻稿 发布日期：九十二年三月二十七日 针对媒体报导：世界卫生组织（WHO）宣布香港及大陆地区为严重急性呼吸道症候群 （SARS）疫区，造成出国旅游旅客向旅行业要求全额退费之情事，交通部观光局表示 ：经向行政院卫生署疾病管制局查证，世界卫生组织并未作上述宣布，而系公布加拿大 多伦多、新加坡、中国大陆广东省、香港及越南河内为感染地区（Affected Areas）。 故旅客取消上述地区之行程，其退费原则依据三月二十一日行政院消费者保护委员会 开会决议：旅客如前往该流行疾病主要影响地区，有被感染之客观风险存在，旅客因 疑虑而拟取消行程者，应可认为有不可归责之事由，得依国外旅游定型化契约书范本 第二十八条规定办理，旅行社不得收取「取消费」，至於前往其他地区拟取消行程者 ，仍依国外定型化契约书范本第二十七条规定收取一定比例之取消费。 资料来源:http://www.tbroc.gov.tw/tour_info/user/m1.htm 　 --

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