咕咕叫客服回答你 你的重点在於 1. 落差很大2.涨价1000 3.被并进不相关人士 好针对以上重点 你的估价单内容有写明何种次的火车ㄇ 如搭自强号前往xx地 如有你就有胜算ㄋ 2.估价单为法律上合约的一部份除交通票面调涨不然旅行社还是要依约进行 除非你们也有同意调涨 3.你们是包团有权利据决并团如旅行社应要并团就请它这几位一请平均你们的车资 跟杂支也是有好处你们自己决定 记得付钱等同签约相关旅行社给的文件也视同合约的一部份有问题时才有依据 祝你处理顺利 虽然我也是 资深旅行社人员但还是希望你们双方能有一个圆满的处理 让贵班同学有一个永深难忘的美好毕旅 如还不清楚可加msn可为你说明 咕咕叫旅游 台湾自由行的专家 tel:06-9268686 FAX06-9266280 0982694434 MSN:[email protected] 网址:http://kuku-chiao.com ※ 引述《sylvia617 (玥)》之铭言： : 大家好 : 我是班上毕旅主办人 : 想把我们班办毕旅的进度PO出来 : 请大家帮忙看看有没有问题 : 3月初开始筹办毕旅 : 行程决定是在五月中後从花莲到澎湖 四天三夜 : 当初有几家旅行社找我们接洽 : 最後另一个主办人属意目前这家 : 他不断的提醒我们那是澎湖旅行热季 : 要我们快点确定找他承办 : 班上投票後 : 确定出游时间为5/19-5/22 : 3/9旅行社前来大约说明行程 : 同时我也跟旅行社告知 我们确定要找他承办 : 他跟我们说因为澎湖花火节 : 最近涨声四起 要我们快点给他确定人数 : 好做船票房间等订位 : 并跟我们说要是太晚决定 团要涨1000 : 3/19收齐班上订金 : 寄信给旅行社联络人约时间请旅行社下来签约 : 并要求先寄合约书给我看 : 一手交约一手交钱 : 等候多天都没有回应 : 3/22联络上後 承办人推诿说没收到mail要我在寄一次 : 後来他要求我先把订金(每人1000)汇给他方便订房订船票作业 : 我提及合约书 他告诉我会寄纸本下来给我(有先给我看电子档) : 因为我很相信旅行社所说急於订票订位 : 所以在调查完详细名单以及交通方式协调 : 於3/28把订金共30000元汇给旅行社 : 但一直等到现在(4/18)都还没收到合约书 : 旅行社方面说 若没收到 : 等行前说明会时 他会一并带下来签约 : 然後班上同学再给他尾款跟订金差额 : 所以 : 问题1. : 还没签约但已汇订金这样合理吗 : 有没有什麽保障措施 : 问题2. : 当初一开始我跟旅行社有提到 : 班上有两位同学想去但还不确定能不能去 : 问他是退订金比较方便 还是加人比较方便 : 他跟我说不确定的人先不要算 : 所以当初是跟他说有33位同学要去 : 最近旅行社跟我说他订船票的预留位子是40人 : 但我们班最後确定去的人数是35人 : 所以会有5人和我们并团(导游友人) : 除了自由活动以外的时间都会跟我们一起行动 : 但住宿别担心 会分开来住不用住在一起 : 这个问题我今天跟同学讨论越想越不合理 : (就算加上不确定的两个人也只有35人 再加导游领队顶多37人 可是却订了40张船票) : 这样合理吗? : 问题3 在最一开始谈的时後 : 旅行社答应我们团费内包含花莲台北来回车票 : 并跟我们说花莲到台北会订5/18晚上10点的太鲁阁号 : (中间还一度希望我们同意改以游览车方式) : 但後来班上同学坚持要坐火车转游览车接驳到嘉义方式 : 他才去定位并跟我说因为位子订不到 他已经很努力了 : 最後确定变成5/18下午5点半花莲出发的莒光号团体列车 : 因为等级落差蛮多的 : 所以我还有问他那这样是不是会退费(票价差快一倍) : 他跟我说 旅行社规划行程抓火车票本来就是莒光来回 : 团体票没有来回票优待 已经是旅行社贴钱 : 还说当初答应我们太鲁阁号也是他们要贴 : 但因为订不到位子 所以才订莒光的 : 所以这个部份我想问一下 : 真的旅行社有规划就是莒光号车票这样的规定吗? : 现在我们有什麽谈的空间吗?? : 总结三个问题 : 1.先付订金尚未签约 : 2.船票旅行社多订 而且没有事先询问就直接跟我们说要并团 : 3.车票等级落差大 : 谢谢大家耐心观看 : 拜托请帮忙我看看有那些问题 : 要是有问题的话那有什麽解决办法 --

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