作者watersky ()
看板Headphone
标题[心得] 罗技官网购买的UE耳机维修心得
时间Tue Jun 5 19:35:02 2012
分享一下送修经验
如果是在官网购买的UE耳机
即使没有发票,也可以评当初的订单编号去报修
历史订单查询
https://buy.logitech.com/store/logitw/DisplayHelpPage
如果在官网买东西,一定会注册EMAIL跟密码,从这边登入就可以查到
此EMAIL的历史订单资料,包含订单号码也会有。
报修方式
http://www.logitech.com/zh-tw/support/support-contactus
罗技电子客服部
客服电话:0800-012300
服务时间:周一至周五 9:00 - 18:00
可以打免付费专线过去报修,接听者的口音听起来像大陆或香港,
不过沟通上是没啥太大问题的,服务也很ok。
如果不想打电话,可以选"透过电子邮件"来发mail过去,很快,隔一个工作天就有回应
特别要说的是,耳机类产品没有PID可以认,那边的数字就随便填吧
记得内文要告知送修商品的订单号码。
维修作业
确定报修後,罗技会派宅配过来收件,处理後会再宅配回去给你
这次耳机送修看起来是拿新品回来。而且没几天就好了,颇快。
网路订单刷卡付款问题
因为罗技的网站可能是设在国外,所以刷信用卡会被判定是海外交易,
虽然是请款是请台币,几次下来都有这样的经验,被收了海外刷卡手续费。
其官网也有声明如果被额外收费,他们会退还。
流程是先致电或MAIL过去,告知这个情况,并附上帐单的图档及退款帐户资料,
也差不多是1~3个工作天就会退款到你的帐户了,效率算很好。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.40.127
1F:→ qingalen:退手续费我发MAIL过去快一个月才回我 06/05 20:43
2F:推 jakkx:推!实用 06/05 21:48
3F:推 DemonRing:赞 06/06 00:59