作者vimer (Vim User)
看板Hotel
标题Re: [请益] Booking和旅馆之间是如何合作的?
时间Fri Oct 9 20:42:32 2020
※ 引述《vanessaWA (阿~~不~~~)》之铭言：
: ......(原文略)
: 我就把它改在连假变私人行程，想说跟家人去玩好了。
: 但是上周我收信时忽然发现，当时寄来的订房确认通知，
: 点进去看後，居然显示可免费退订!
: (刚开始好像还是显示不可免费退订的状态)
: 所以我就把两间房退订了
您的订单应该是如同annasuiwish说的情况
住宿可以设定预订政策是在X日前可免费取消
然後因为双方同意延後到的新入住日是在X日之後
因此系统会依照设定的逻辑判断为可以免费取消
因为预订取消政策是住宿设定，经客人阅读後同意成立的消费合约
变更日期的动作也是双方在系统上按同意的
一切操作都合乎条款的逻辑，所以我觉得也不太算是 Booking 的失误
但确实 Booking 有很大的进步空间
例如在这种情况的变更日期或许应该允许住宿同意时同时设定额外的不可取消条件
: ......(原文略)
: 旅馆的规则不可退费就是不可退费
: 本来以为是天降大饼(想说是Booking系统设定问题之类的)
: 结果只是做白日梦QQ该面对的还是要面对
: 我朋友说是因为你订房时Booking会跟旅馆抽30%
: 所以他们才会无论如何都要收钱QQ
您的朋友可能误会了
根据 partner hub 的说明：
https://bit.ly/34HHsMd
Booking.com 的佣金比例因国家／地区而异，全球平均佣金比率约为 15%
在台湾的住宿夥伴据我听说的都是 12% 而已，不是你说的 30% 这麽夸张
不可取消政策是住宿自己设定的，不是 Booking.com 强迫的
主要是住宿方要保障他们的权益，避免因为客人突然取消又来不及卖新客人造成空房的损失
何况不能取消一定要收的钱几乎都是给住宿
所以当然不是 Booking.com 为了佣金故意不让客人取消
: 我会负责任，看要付钱还是转让还是去住，不会拿Booking的失误跟旅馆凹什麽
: 只是现在我唯一的订房凭证只有一个"已取消订单"的截图
: 这样转让谁会信我啊
: 旅馆说我担心的话可寄送订房简讯但至今没收到讯息
: 得等下周上班再问了~
因为在 Booking 那边已经成功取消
您的情况已经演变成和住宿直接建立另外的某种私下契约了
我也不是法律专家就不便评论太多
在我看来现在你们双方是都有让步拿出诚意啦
所以应该是不用太担心住宿会不认帐
: .....(原文略)
: 直接打给旅馆问有无空房
: 因为是平日的关系多半有房
: 然後才发现有些还比订房网便宜，以後我要多和旅馆联系订房，就不透过订房网了
透过订房网和直接打电话过去订哪个比较便宜
这个是老生常谈了，答案是：不一定
要省钱的话只能多比较罗
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.30.53 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1602247374.A.EA3.html
※ 编辑: vimer (140.112.30.53 台湾), 10/09/2020 20:47:35
1F：推 yoomin4u : 比价本来就是消费者的事，难道有人会去新光SKII靠北 10/09 22:00
2F：→ yoomin4u : 远百的比较便宜吗？结果这家事放到饭店时候就变成 10/09 22:00
3F：→ yoomin4u : 饭店方必须提供的资讯，问号 10/09 22:00
4F：→ yoomin4u : *这件事 10/09 22:00
5F：→ SiaoBen1996 : 台湾通路普遍10% B家 12% A家E家15% 有些为了竞争 10/10 00:03
6F：→ SiaoBen1996 : 会把抽%往上拉换取搜寻的排名 最狠的应该是gomaji 10/10 00:03
7F：→ SiaoBen1996 : 听过是抽30%左右 10/10 00:03
8F：→ Jo : 排在最前面的听说是抽30%但不多间 10/10 00:25
9F：推 lio293123 : 1楼这个超译让我大开眼界 10/10 01:40
抱歉 我修正一下文章内的短网址
※ 编辑: vimer (140.112.30.53 台湾), 10/10/2020 04:36:23
10F：推 vanessaWA : 感谢回覆 10/10 11:20
11F：推 yoomin4u : L大你有看内文吗？原原Po提到订房网和官网价格问题 10/10 15:02
12F：→ yoomin4u : ，原Po回文要自己比较，我的推文是比价本来就是消费 10/10 15:02
13F：→ yoomin4u : 者自己的事，哪里超译？买其他东西都会比价，为何 10/10 15:02
14F：→ yoomin4u : 自己要认为订房网或饭店某方「应该」提供较便宜价 10/10 15:03
15F：→ yoomin4u : 格？ 10/10 15:03
16F：推 vanessaWA : y大，後面那部份是我的心得，并非埋怨或疑问，另外 10/11 17:33
17F：→ vanessaWA : 我之前也不是会比价的人（我就是传说中那种笨笨的 10/11 17:33
18F：→ vanessaWA : 消费者），可以透过订房网解决的事我才不想打电话去 10/11 17:33
19F：→ vanessaWA : 问饭店呢，总之此後我消费行为会改变，谢谢指教 10/11 17:33