作者cc001225 (凯文哥)
看板Hotel
标题[抱怨] 罗东温馨小栈梦想馆
时间Wed Oct 14 17:29:30 2020
首先，本人已平安返家。这篇文章没有要索取任何补偿，纯粹想踢爆民宿嘴脸。
同时也谢谢B住宿平台客服协助我们解决住宿问题，让我们不至露宿街头。（避免被说业配模糊焦点，容我码一下平台名称）
上礼拜在B平台上预订10/12宜兰罗东温馨小栈梦想馆，订单成立无误。
10/12当天约15:00左右收到民宿来信提醒「限15:00-18:00」入住。因雪隧事故，导致我们行程延迟。收到提醒mail後马上联络民宿。
以下对话
我：塞车的关系，我们可能会迟到半小时 大约18:30 check in可以吗？
民宿：订房需知上都有告知18:00前要进房。
我：想请教，如果迟到的话贵民宿会怎麽处理，取消订房吗？
民宿：我们款项会照扣，但不提供住宿喔，是您无法配合我们相关规定。
我：好的，我会在18:00前赶到，谢谢。
担心会露宿街头，所以我们取消既定行程打算直接前往民宿，结果.....
20分钟後我收到取消订单的通知！
20分钟後我收到取消订单的通知！
20分钟後我收到取消订单的通知！
收到通知後马上联系民宿。民宿表示：因为我们的规定，您来了彼此也不会开心，恕我们取消您的订单。
与民宿沟通未果後，我们致电B平台请求协助。平台回报我们民宿表示：客人无法准时抵达所以民宿单方面取消订单。
欸欸不是呀！你跟我说因为不爽所以取消订单，怎麽跟平台说是我没办法准时入住，所以取消？
是说谎的味道呢～
再者，我也说我会在18:00前check in，况且当时时间不过16:xx，根本没有迟到的问题。
B平台客服也表示：店家不得在18:00前擅自取消订单。所以协助我们入住其他民宿，价差也由平台买单，万分感谢。
提醒有意要入住温馨小栈的旅客，店家有权限在您没违背任何规定前，擅自取消您的订单，无端增加旅行的成本与不安。
文长拍谢，谢谢看到最後的你/你。
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1F：推 op01 : 太温馨了! 10/14 20:02
2F：推 t400400726 : 民宿也太有事.....态度好差 还好平台有帮忙 10/14 21:38
3F：推 PsMonkey : 超前部属... 阿我是说超前迟到（？） 10/14 22:57
4F：推 tension : 好讽刺的温馨！ 10/15 05:30
5F：推 domie101 : 这种不重视客人感觉的高傲民宿，当天还放生旅客， 10/15 06:08
6F：→ domie101 : 还好没住到。 10/15 06:08
7F：推 momicats : 恶意取消，真的很差劲 10/17 01:37
8F：推 grawd : 感谢分享恶质民宿 10/21 07:51