作者b174040406 (台北尼安东)
看板Hotel
标题[抱怨] 台北 城市商旅站前馆
时间Tue Oct 20 02:27:54 2020
林北做过饭店业 也当过饭店柜台 还有客房打扫
这辈子从没遇到这麽夸张的情况 是 从 来 没 有
虽然事情已经过了一个多礼拜 但我还是想上来靠北
因为国庆连假工作关系 需要在台北车站附近住一晚
透过agoda找到城市商旅站前馆
因为去年有在这间旅馆休息过一次 印象还不错
也看google的评价也不差 所以就选了这间
在订房的时候明确把人数填写的清清楚楚(两大一小)
事情就发生在入住的隔天早上
因为工作关系 所以自己一早就要先行离开 老婆跟小孩就休息到退房时间再离开
当天早上八点多 我拎着自己的包包离开房间门口时
前脚踏出房间门口 确定门锁上後 约走了五六步路
就惯性的转头看看房间门有没有关好(以前职业病 惯性动作)
这时居然看到一个男性房务员(年约20几岁) 在我前脚踏出房门後 後脚直接刷卡进去
对 没错 就是刷卡进去 连敲门或喊一声都没有就直接进去
这位房务员一进去发现有人在里面时 人直接转身离开走出房门
然後 门没关 门没关 门没关 就走了
看到我的时候就装死走掉 然後房间门是开的
最後走回去把房门关了之後气冲冲的跑下柜台直接说明情况
我说请问你们房务员都是这样闯进住客的房间吗???
早上八点 我们根本没退房 我只是先离开 但房间还有人 也没到退房时间 也没人退房
重点正常程序不就是要等房客到柜台退房後 再由柜台的人通知房务吗
怎麽没通知就直接拿房卡逼进去 重点没敲门 刷卡进去发现有人也没打声招呼就转身走掉
走掉就算了 他妈房门也没关就转身走掉
最後我说 当时我老婆没穿衣服 我小孩才三岁 到退房时间至少还有三小时
也就是说从八点到退房的这三个小时 随便一个阿猫阿狗都能进去房间
万一发生任何意外 你们能负责???
如果不是我惯性动作回头看 那这三小时不就在买乐透了???
结果柜台给我的回应是 怎~麽~可~能
之後我当场要请柜台主管出来 直接找主管说明情况
柜台服务员给我的回答是 现在没有主管
之後该房务员 还有柜台一群人走到大厅都不讲话
最後要离开的时候只说了不~好~意~思
事後我没有要求任何赔偿或退款 所以没有拿人手软吃人嘴软的问题
只是我觉得真他妈不爽 操 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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1F：→ lin36891042 : 真心扯 10/20 09:32
2F：推 lio293123 : R 这时候所谓从业人员就不会出来回覆了 10/20 12:54
3F：→ lio293123 : 拍拍 10/20 12:54
4F：→ bobwalkerkao: 这样谁敢住啊 10/20 13:36
5F：推 Misako : 好扯，如果是我一定不会这麽算了(当然我想你是忙着 10/20 13:56
6F：→ Misako : 要去工作) 10/20 13:57
7F：推 mumuanego : 太扯了吧 夸张 10/20 22:07
8F：推 ivymorita : 太夸张!! 不会就这麽算了+1.. 10/21 00:39
9F：推 PsMonkey : 如果十一点什麽的可能还能掰一下... 10/21 00:58
10F：→ PsMonkey : 早上八点连确认都没有就刷通用卡进房间？ 10/21 00:58
11F：推 SiaoBen1996 : 哪怕过12点也不能直接刷进去 超时顶多被加钱 10/21 01:50
12F：→ SiaoBen1996 : 乱开门只是不追究 要告肯定能告 10/21 01:50
13F：推 VeronicaMars: 太扯+1 他看到你还在所以才退出 房门开开就是等你走 10/21 06:22
14F：→ VeronicaMars: 他搞不豪还要再进房 真的可以告他意图不轨 10/21 06:23
15F：→ PsMonkey : ㄜ.. 我的意思是说店家还能掰说搞错房号什麽的 10/21 09:01
16F：→ PsMonkey : 早上八点肯定没几间房 CO 阿... 10/21 09:02
17F：→ b174040406 : 其实我真的没有要求任何退款或赔偿 10/21 13:52
18F：→ b174040406 : 我只是越想越气 这是感觉问题 应该有人懂我的感受 10/21 13:52
19F：→ b174040406 : 房务员的确没确认就刷通用卡进去 10/21 13:53
20F：→ b174040406 : 但我也想追究阿 但能告啥... 10/21 13:53
21F：推 SiaoBen1996 : 刑事告诉「无故侵入他人住宅」罪 10/21 21:24
22F：→ SiaoBen1996 : 判例可参考诺富特饭店事件 10/21 21:24
23F：→ b174040406 : 楼上 这样告的了??? 10/22 00:12
24F：推 ioci : 气得很有理 其实不管是误闯也好 还是真的有安全疏 10/22 04:58
25F：→ ioci : 失 饭店方都应该出来说明 或给原po一个合理的交代 10/22 04:58
26F：→ falltrace : 扯 10/25 23:47
27F：推 yoruakigod : 自助式入住与退房 房务人员还能这样搞.. 10/27 10:56
28F：推 yua123 : 教育训练做的太差 10/27 12:08
29F：→ yua123 : 饭店管理人员也做得不好 10/27 12:08