2021 8/4号与家人一同前往入住，共订三间房，发生一件令人遗憾的事情。 泡澡的时候我在浴缸外面排水板上踩到约0.5cm的玻璃碎片，当下血流不止，紧急去医院 就诊，饭店经理也承诺要我们申请诊断书以及医疗收据，并且要安排换房。 当晚大约22:30左右回到饭店，并告知我8/5早上会联系我们讨论换房以及就医後续赔偿， 在经过一番折腾之後半夜入睡。 8/5号早上，由於第一天发生此事耽误了不少时间，不希望影响好心情，与家人讨论後决 定再住一天好好休息。 於是当天早上9点联络饭店询问空房以及续住优惠，到了早上快11点(Check Out时间)等不 到饭店回应，我再打电话询问，对方请一个柜台跟我们报价(报价还比我们自己订的贵)， 而那位承诺我们要处理今天换房以及医疗後续赔偿的张经理则不见踪影将昨晚承诺忘得一 乾二净。 饭店一开始没有确实做好清洁导致游客受伤，回来後敷衍了事的态度感受不到饭店对此疏 失的重视。等我们三间房都已收拾完行李心情大受影响後，才赶紧要给我们续住优惠以及 後续医疗赔偿，那为何一开始不好好处理呢？ 希望对方以後可以好好督促员工做好清洁，答应旅客的事情不要敷衍了事，等到旅客都已 大发雷霆才想要事後弥补已经太慢了！有种花钱买罪受的感觉 http://imgur.com/gallery/Y2UzOHb --

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