住宿名称：嘉义｜嘉楠风华酒店 入住时间：2022年3月 住宿地址：嘉义市西区四维路232号 住宿电话：05-233-0000 住宿房型：豪华四人房 －－－ 图文好读版：https://after-sleep.com/chiananwind/ －－－ 难得的半年一次大出游，我们第一天晚上决定先在嘉义市区落脚，逛逛夜市吃吃美食，选定了有超美空中酒吧的嘉楠风华酒店。第二天才会入住也超级令人期待的包栋民宿-梅山富里居。 嘉楠风华的外观蛮引人注目的，全黑的建筑加上大大的名称，很难让人忽略！ 旁边的奇幻魔法堡更是小朋友们的最爱，蛮适合亲子选择这间住宿的。 嘉楠风华的外观蛮引人注目的，全黑的建筑加上大大的名称，很难让人忽略！基本上只要开车过去，就会有人指引停车场的方向。停车场除了地下室的空间之外，还有另外两个特约停车场，走路不会很远（我们Check-in的时候先停了地下室的空间），地下室车位很少，大概就是照片看到这样，不过很可爱的是有设置宠物室，当时有看到一只小贵宾待在这边。 一楼大厅采用清水模设计，空间挑高宽敞，看起来蛮气派的！设有好几个休憩区，可供旅客休息。往电梯的方向走，旁边还有纪念品商店（不过我们没逛就是了） 在介绍房间之前，想先分享一个插曲：由於我们订的是两间四人房，有几个朋友当时还没抵达，入住时柜台人员有询问是需要先领取一个房间的房卡，还是两间都领取，我便选择了两间一起领。看房卡号码应该是安排相邻的两个房间。不过当我们走到第一个房间的时候，发现房门大开且房务人员正在打扫，我们有点惊讶，但房务人员比我们更惊讶，对方有些着急的说他还没打扫完，柜台怎麽就放客人上来了（这我们怎麽会知道呢？），但我们也跟房务人员表示没关系不急 後来因为我先去另个房间拍照，同行的几个友人在走廊等我，友人表示房务人员後来就打去柜台，以不算小声的音量询问为何放客人上来？在隔壁房间拍完照的我後来也打去柜台反应此事，表示我们其实可以等另个房间整理好，反正其他朋友也还没来，但柜台说已经请同仁上楼并帮我们更换房间了，後来也的确更换到其他房间了。 豪华四人房的房间如上图，空间比我想像中小了一些，窗帘拉开无法完整的看到外面的景观，因为会被建筑外墙的装饰挡住，觉得有些可惜啊！ 靠窗的部分有设置桌椅，可以窝在这边休息挺不错的，也有办公书桌，备品什麽的也都有，整体来说中规中矩。 然後还要再提另一个插曲：一开始我们要转台的时候，发现根本转不了，打给柜台他们有请人来换遥控器就好了，晚一点到朋友的另一间房间则是很难转台，遥控器异常难使用且只能往上转台（大家真的笑了），这点希望可以改善一下 床是标准双人床大小，躺起来软硬适中，枕头也算蛮好睡的，只有中间的床头柜有插座，睡在两侧的若要充电，可能要去书桌区域，或是把手机放在旁边落地灯的插座旁边（记得整个房间的插座有3-4个，位置有点略不便） 衣物可吊挂在门口的架子上，底下也附有保险箱、室内拖鞋等备品 卫浴部分有浴缸就先加分，旁边还有乾湿分离的淋浴空间，里头的沐浴乳洗发精用起来都还不错，不过让我比较不解的是，为什麽要开这麽大的玻璃窗呢？如果是双人房这样的设计我还可以理解，但四人房这样其实是有点奇怪的（个人好奇啦） 补上一些房间的照片给大家参考，拍起来其实还算蛮不错的，但接下来要分享一下此次让我们最失望的点。 文章最一开始有提到，我们一行人是看中了嘉楠风华的空中酒吧才选择这里，先前做功课的时候，也有在其他部落格的文章中看到会提供酒吧的折价券。我是2月初订房的，3月初的时候有再次跟嘉楠确认是否仍会提供折价券，酒店的回覆如下图所示，当时也把此对话跟同行的友人分享了，大家都很期待入住。 到了入住当天，Check-in的时候并未拿到酒吧的折价券什麽的，本以为只是柜台忘记给，想说晚餐回来後再跟他们确认，但後来我们也直接进房间洗澡放行李了，直到约莫10点多，我们本想前往顶楼酒吧，朋友先打电话至柜台询问折价券一事，柜台表示因活动只到3/15，所以目前没有提供。 「？？？？？？」 其他的就不多说了，有多扫兴相信大家可以感受得出来。最後老样子还是来做个总结 ＊推荐点 －房间舒适乾净，CP值高 －外观显眼，大厅气派 －地点便利，距离市区热闹点都不算远 －床蛮好睡的，枕头也好躺（但如果是加大双人床会更好） －停车蛮方便，有好几个停车场 －亲子出游应该可以推荐，有地方让小孩放电 ＊个人希望可以改善 －如上所示，服务流程与内部沟通希望可以改善。房间出包的部分应该是相关行业的大忌，尤其像是嘉楠风华这种等级的住宿，应该需要更加留意才是。 顶楼酒吧的状况，完全毁了我们当晚的兴致！活动提前结束是没关系，服务人员若能「提前且主动」告知，我们还是可以体谅的。以上住宿经验，恕我们真的无法给这里太高分，下次来嘉义，可能也不会再访了。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.218.69.179 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1648778086.A.400.html