┌──────────────────────────────────┐ ∣板友请注意： ∣ ∣ ∣ ∣ 文章内文建议勿使用过多的情绪性用语及负面评价探讨 ∣ ∣ 且在陈述内容上需属实并提供详细日期、过程…等以兹公信 ∣ ∣ 如涉及任何毁谤等法律责任请自行负责与看板及站务管理人员无关 ∣ └──────────────────────────────────┘ --------------------------------------------------------------------------- 我们是於今年4/8入住台北柯达大饭店 台北长安店 从一开始的处理跟说法推托就让人感觉不舒服 太太在3/4从易游网订购该饭店4/8的住宿 会订这家饭店主要是要去长安路附近办访亲友 加上开车带着一岁的小朋友，停车行动不易 才找了这家有停车场的台北长安店 https://i.imgur.com/dYvy1Z4.jpg 结果到了4/3突然接到长安店的房务人员来电告知 若是从易游网订购房间的人不提供停车位 当下听到有点傻眼，也委婉沟通告知订房网上也没有说明 电话中的房务人员也坚决表示说就是没提供停车位 将一切问题都直接推给易游网，说是易游网没标注说明不提供停车位 但让我傻眼的是，这是饭店与易游网之间没沟通好的事情 怎麽会是要消费者要概括承受？ 再不然也该早点告知我们无法提供，这样我还能早点换一间有提供停车位的 这过程中丝毫感受不到该服务人员的歉意 只是一直鬼打墙般的说从易游网订购的房客没提供停车位 那麽临时，也只能摸摸鼻子无奈接受这一切 但让我更傻眼的是 隔天4/9，在帮小朋友换装完毕之後 我喝口水後转身看到一岁的女儿从床头柜下方抓出了东西准备放往嘴内 https://i.imgur.com/Jg2mpTM.jpg https://i.imgur.com/AR28Dga.jpg https://i.imgur.com/zKY9iCx.jpg 猛一看我吓傻了，竟然是烟蒂！！！ 而且还不只一根，赶紧阻止了女儿避免她放进口内 於是很无奈的在退房时跟柜台人员反映这件事 结果得到更傻眼的回覆 「从头到尾没有一句道歉」 柜台人员直接冷冷的回我说：噢，这是房务人员的问题 WTF ???这样的态度真的让人不敢恭维 於是就懒得再跟这种不专业的柜台人员及饭店讲那麽多 到了4/9下午，接到该饭店号称经理的人来电 才说了句不好意思，并表示当下人员也吓傻了 WTF ?? 柜台人员当下那种一副与我无关与推托的嘴脸 你可以公然的硬凹说当下他们吓傻了？ 未免也太扯，原来这就是贵饭店的处理方式与态度 我们没有要补偿什麽的，因为我们也不敢再去住他们饭店了 只是这样的处理方式与态度实在是太让人不敢恭维 以上反馈提供给要去住宿的旅客做参考 希望可以三思，找其他更适合的饭店去住宿 避免又受了一堆鸟事影响到出游好心情 --

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