※ 引述《pbodq (快刀手)》之铭言： : 我昨天去过了，拿着我的卡和发票还有储值的收据。 : 可是因为店长不在的关系吧！ : 打工的门市人员也不大清楚为什麽会这样，只是一直跟我道歉！ : 结帐的人员不是他，他也不知道该怎麽处理....... : 我实在是不想为难他，就请他转告店长有这样的问题， : 希望店长可以呈报给统一处理i-cash的相关单位去研讨这样的问题。 : 最後他大概觉得我不是骗子吧！ : 他很热心地说帮我打电话问问店长，结果他说店长要我留下发票让他们查询 : 我就把那张消费了两倍金额的发票给了他， : 这麽一来我手边就没有发票了，我走出小七之後告诉自己， : 既然证据没了，又只是小钱，那就忘记吧！ : 只是以後要随时注意自己的i-cash卡里有多少钱，每次消费都要记得瞄一下发票.... : 只是想想，这麽一来也挺麻烦的@.@ : 谢谢你的回应，我一直以为只有我自己遇到这种「灵异事件」， : 还好你跳出来告诉我你的经历！..╮(﹋﹏﹌)╭.. : 我上去小七的网站上看了一下i-cash的相关注意条款， : 发现只有当场发现问题的人才有保障，若是事後发现问题还没有好的处理方式， : 但这让我想要打打看小七的i-cash客服专线，问问状况！ : 等我问到可能的原因或他们的处理方式，再来跟大家分享资讯。 : 小七和i-cash还是不错的，新的东西出现难免有伴随些问题吧！ : 问题出现了如果他们可以从错误中学习，那麽未来就会更不错！ : 小七和i-cash加油！︿(￣︶￣)︿ 阿......忘了告诉你,应该也是可以透过Email意见反映的方式,来将事发的人事物 (哪间店,消费时间,i-cash卡号等)注明之後向小7反映的. 我前几天被重复扣款的状况是:我把泡面饮料(总值40,i-cash价应是36)等放到结帐 台上之後,正要掏出卡片时,店员已经批哩啪啦的在刷条码结帐了,等到看到我掏出 的i-cash卡时,又用i-cash卡结了一次,而且很扯的是第二次重复结的那次,店员是 把第一次的金额直接转到icash上,所以当店员告知我金额(40元)的时候我就反问店 员了,不是有i-cash价吗?店员一看之下才知道自己出包了-_-| 後来店员搞了好久,最後是找给我第一次计价的40元零钱来弥补卡片上多扣的金额(亦 即第一次用条码刷的),至於i-cash卡片上的金额就是被扣了40+36元(有另外列印一张 卡片的查询金额单据给我),虽然不慎满意这种服务品质但也只好接受了,後来走出店 门不久,该店员又急忙的冲出来请我回柜台一趟,并且拿了卡片在那东摸西摸,也跟我 要了回40元零钱,但是後来有在卡片当中储值40元回去,并顺便再列印一张卡片金额单 据给我,所以算是圆满解决了:Q (至少不用两手空空拿着卡片到7-11,最後还要带着零钱出来 @@") --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.163.79.240 ※ 编辑: dogkid 来自: 218.163.79.240 (09/24 15:32)