※ [本文转录自 einvoice 看板 #1Lc-G0oy ] 作者: Sheng98 (贱狗的窝) 看板: einvoice 标题: [其他] 一卡通常见问题 (电子发票部分) 时间: Tue Jul 7 22:36:45 2015 一卡通常见问题 (电子发票部分) https://www.i-pass.com.tw/Question?val=QC16 Q：如果一卡通毁损无法使用，但有将一卡通当做为载具存取电子发票，应该如何处理？ 一、若已办理自然人凭证归户或手机条码归户，且有设定银行汇款帐户，不论一卡通是否 发生毁损，中奖时，财税中心仍会主动将中奖金额汇到您所指定的帐户内，并可用自 然人凭证或手机条码加上验证码至电子发票整合服务平台网站查询电子发票明细。 二、若未办理自然人凭证归户或手机条码归户，请依下列步骤办理： 1.请持卡至台北或台中服务中心办理退费，并填写「个人资料提供同意书」。 2.或至7-ELEVEN、莱尔富便利商店、OK超商门市索取本公司回邮信封，挂号将卡片与 「个人资料提供同意书」寄回并於信封上备注需求电子发票验证码。 3.本公司收件後，将协助办理退卡退费，并以电子邮件寄送验证码及卡片内码给您， 请依电子邮件说明进行查询。 Q：不记名一卡通为电子发票的载具，但是卡片不见了，电子发票该如何处理？ 如果您使用不记名一卡通做为电子发票载具，却没有办理自然人凭证归户或手机条码归户 ，由於发票本身没有记录持有人的姓名，就像我们平常掉了发票无法证明谁是发票持有人 ，将无法协助办理电子发票查询事宜。 Q：被我用来做电子发票载具的记名一卡通或社福卡，如果遗失怎麽办？ 若您尚未办理自然人凭证归户或手机条码归户，请依下列步骤办理： 1.请先向本公司办理一卡通的挂失手续，并告知客服人员需求电子发票验证码。 2.客服人员将以电子邮件寄送验证码及卡片内码给您，请依电子邮件说明进行发票查询。 Q：如果我的一卡通做为电子发票的载具，但因故不使用要办理退卡，电子发票该怎麽处 理？ 若您尚未办理自然人凭证归户或手机条码归户，且想去台北/台中服务中心办理立即退卡 手续，请依下列步骤办理： 1.向一卡通台北/台中服务中心索取「个人资料提供同意书」，并填妥完毕後，交由服务 人员处理。 2.一卡通公司将依您所填具的个人资料转送财税中心。 3.後续会以电子邮件方式，寄送验证码及卡片内码，并於邮件中说明查询流程。 4.请依电子邮件提供的验证码及卡片内码前往7-ELEVEN的ibon机进行对奖。 Q：已挂号寄出「个人资料提供同意书」，何时可以收到验证码？ 本公司收件後3个工作天内，会将资料转送至财税中心，後续以电子邮件发送验证码(若资 料有误、不齐全或查无卡号者将无法依上述时间内转送)。 1.为避免您的资料遭伪造或盗用，您所填具的「个人资料提供同意书」须正本亲签挂号寄 回，恕无法用影本传真或email寄回，以确保个人资料的安全性。 2.财税中心电子发票平台仅有卡片内码，并无持卡人个人资料，因此须徵得退卡持卡人 书面同意後，本公司方能转送个资至财税中心，後续以电子邮件方式发送验证码，保 障您个人资料的安全性。 -- 有在用一卡通且开始在当电子发票载具的记得看一下 -- 贱狗的窝个人噗浪: http://www.plurk.com/sheng98/invite (请先送好友加入邀请才能看到内容) PTT Lions 板板主: Sheng98 --

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