作者breakingdown (As time goes by)
看板IC-Card
标题[心得] 去7-11用ICASH缴代收
时间Sat May 11 01:53:25 2019
帮家人缴房屋税，
因为手上的ICASH联名卡加值有送openpoint的优惠，
去前还在网页先确认有在代收项目中，
我原本还以为店员应该都很清楚。
等要缴的时候，单子都撕了，我也把ICASH卡放在感应的位置了，
店员直接说不能用ICASH缴，说这个只能用现金，
(我犹疑了一下，因为是想赚openpoint点数，用现金就没了呀…)
因为我有确认过，
就把网页内容搜寻出来给店员看，
店员看了还是一直跳针说代收只能现金…
然後我问了另一位想说也许是老板或比较资深可能比较懂，结果她也说不行…
我用手机把网页资料给她看，她还是说不行…两个人就轮流跳针…
搞得我好像是奥客在找他们麻烦…
最後感觉拗不过…
才勉强说试看看…
结果一试就成功了，我本来以为他要说是他搞错原来可以要跟我说不好意思…
但是他把单子拿给我时还是一直嚷嚷说代收不行
(搞得好像是通融我破例让我用…)
缴个费搞得心情不太好…
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.52.190.76
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IC-Card/M.1557510807.A.220.html
1F：→ lonechaos: 通常我都直接请他们试一下，不会跟店员罗嗦太久。试 可05/11 01:57
2F：→ lonechaos: 以就可以 不行就不行，不用在那边开网页证明05/11 01:57
3F：→ breakingdown: 因为单子都撕了，当下想说要把它处理完…05/11 02:00
4F：→ breakingdown: 一开始完全没料到原来这个付款流程还要先确认他们会05/11 02:02
5F：→ breakingdown: 不会05/11 02:03
6F：推 nkhs9412235: 如果是已经证实可以，结果店员还自己碎碎念，我会想05/11 03:50
7F：→ nkhs9412235: 要客诉，这明明就是店员没弄清楚代收项目。05/11 03:50
8F：→ imrt: 不过缴费拿op不太容易05/11 04:23
我手上用的ICASH联名卡目前有活动是自动加值一次送10000点，
当月上限30000点
(不过点数不会马上给)
9F：推 bookticket: 直接客诉05/11 05:02
10F：推 mengmengcats: 请客诉，教育训练失败 05/11 05:18
11F：→ Finert: 能不能缴这些规则都是系统後端设定，除非设定错误，否则05/11 06:00
12F：→ Finert: 可以缴就是後端有设定好，绝对不会是店员自己破例要让你05/11 06:00
13F：→ Finert: 缴，结论就是：店员教育训练不足05/11 06:00
※ 编辑: breakingdown (27.52.190.76), 05/11/2019 09:55:57
※ 编辑: breakingdown (27.52.190.76), 05/11/2019 10:48:03
14F：推 ljh792: 有些店员还会觉得 像你这样硬缴 会让他们收不到钱 05/11 11:10
15F：→ ljh792: 也是建议客诉 请总公司去教他们 05/11 11:10
16F：推 luckycan: 客诉吧，你都开网页了还一直跳针 05/11 11:35
17F：推 supashang: 一开始搞不清楚状况就算了 05/11 11:38
18F：→ supashang: 缴成功了还在碎碎念有够没礼貌 05/11 11:38
19F：推 sinclaireche: 客诉 05/11 12:15
20F：推 luther0583: -4不意外呀，搞多元是好事，但没有贯彻就会有反效果 05/11 12:15
21F：推 neon7134: 告诉客服 让总公司去教他们 05/11 12:15
22F：推 hsiuping: 本来就可以啊，店员太夸张了。 05/11 12:17
23F：→ enjoyyou: 觉得自己在那下判断根本白痴 就刷下去不行再跟客人说阿 05/11 13:11
25F：推 kenny719: 全家或莱尔富好像没楼上这种表格 一清二楚 05/11 13:53
26F：→ AnthonyQQ: 跟中油当初一样悠游卡明明可以存发票，中油明细上载具 05/11 14:53
27F：→ AnthonyQQ: 悠游卡 05/11 14:53
28F：→ AnthonyQQ: 说不行。。。 05/11 14:54
29F：推 imhua: 我第一次缴的时候，店员也是很意外 05/11 17:26
30F：→ AnthonyQQ: 公家跟私人企业要开放功能，之前不知有没有做好教育训 05/11 18:27
31F：→ AnthonyQQ: 练。。。 05/11 18:27
32F：→ ilutc: 全家只要现金能缴的都能刷卡喔 包括有线电视 社区管理费 05/11 19:31
33F：→ ilutc: 当然信用卡费 印小白单的不行~ 05/11 19:32
34F：→ ilutc: 7-11限制就比较多了 所以才制那种表格列出来吧.... 05/11 19:32
35F：推 fireguard119: 缴费成功还要碎念就一定要投诉的 05/12 00:02
36F：→ hereon: 也遇过，上周到西门华庆店也一直说现金才行... 05/12 01:08
37F：推 kittyred: 昨天也遇到...... 05/12 01:15
38F：→ prussian: 搞不好统一超勉强开放代收但根本不想人家用，多收多亏 05/12 04:31
39F：→ prussian: 想要大力推广的话员工训练不会是这种摆烂的态度 05/12 04:33
40F：推 chw88: 取消换一家再去缴 05/12 07:39
41F：推 liouer: 所以在中油加油用悠游卡付款，发票可以存在悠游卡里面？ 05/12 10:50
42F：→ PAYPASS: 脸臭请他继续 屡试不爽 05/12 11:54
43F：推 xxes112624: 中油用悠游卡付款，发票可以直接存，但还是有很大一 05/12 12:19
44F：→ xxes112624: 部分的员工不知道 05/12 12:19
45F：推 tyytt: 讲真的很多店员都不聪明，理解力不高 05/12 16:38
46F：推 Usamiakihiko: 全家感觉就是不管你要缴什麽famiPay拿出来就对了这 05/13 10:15
47F：→ Usamiakihiko: 样 05/13 10:15
48F：推 catuncle1: 其实就是要缴费的时候多问一句，就不会尴尬了 05/13 22:10
49F：→ catuncle1: 7-11电子票证可以使用的范围反而比全家多 05/13 22:10
50F：→ catuncle1: FamiPay和信用卡其实范围一样，只是全家多了几项，你又 05/13 22:11
51F：→ catuncle1: 刚好可以缴而已，没那麽神 05/13 22:12
52F：推 TPDC: 需要再教育 05/14 04:10
53F：推 pneumas: 客诉啊 叫那家店的店员重新回去员工训练 05/14 04:14
54F：→ Giuliani: 课素 05/14 18:18
55F：推 nadoka: 说真的店员搞不清楚我也不怪他们，但试都不试在那边装聪明 05/14 20:59
56F：→ nadoka: 就真的...失败了再来呛顾客都来的急（ 05/14 21:00
57F：→ Sheng98: 及 05/14 21:09
58F：推 chejps: 同感 我也有用icash买台铁/高铁车票 遇过店员看我用icash 05/14 22:14
59F：→ chejps: 付款觉得疑惑还问说"这个可以用icash付?" 我说"对" 我也是 05/14 22:15
60F：→ chejps: 有查官网看icash可缴代收代售的项目才去的 然後也遇过另个 05/14 22:15
61F：→ chejps: 店员不知道取车票会有手续费的... 超商能做的事情/业务是 05/14 22:16
62F：→ chejps: 越来越多 我也能谅解店员不一定能全部知道 但至少态度要好 05/14 22:16
63F：→ chejps: 最後推一个兆丰统一狮icash自动加值送1万点的活动XD 05/14 22:17
64F：→ chejps: 然後建议你这次事情可以到官网写mail反映请他们加强训练.. 05/14 22:18
65F：推 bryanwang: 电子票证还是用来，搭乘大众交通工具，快速通关使用， 05/15 06:15
66F：→ bryanwang: 消费还是交给专业的信用卡吧。 05/15 06:15
67F：推 gctseng: 其实还不是为了省钱，哪有什麽专业 05/15 07:31
68F：推 gillio: 我去中油用悠游卡，员工说不能存发票…… 05/16 01:35
69F：→ gctseng: 楼上只好自备手机条码给员工扫瞄了 05/16 06:30
70F：推 RonChin: 直营中油如果不给存,有时候只是店员不会操作,太多次我就 05/16 09:59
71F：→ RonChin: 写中油客服信, 该站站长通常就会督导了~ 05/16 09:59
72F：推 cathy621: 店员专业不足我一定客诉，基本结帐都不会还当什麽店员 05/16 10:55
73F：→ kenny719: 我是把手机条码贴在会员卡上面 集点+载具一次来 05/17 05:25
74F：推 mario2000: 客诉请主管加强此店员工的教育训练 05/17 18:48
75F：→ chejps: 同楼楼上K大 把很多纸本手机条码贴在会员卡上 这样就集点 05/21 23:46
76F：→ chejps: 载具一起 比较不会忘记 也减少手忙脚乱 05/21 23:47
77F：→ operatorm: 请支持客诉,担当会来教,下次一定会 06/01 00:16
78F：→ kenny719: 至少店员没按下缴了的按键 我月中到莱尔富 还没刷卡 06/01 04:23
79F：→ kenny719: 店员就按下去 明细跑出来只有傻眼 税单不想麻烦就付现了 06/01 04:25
80F：推 conie88: 绝对客诉，请公司好好教一下 06/01 10:22
81F：→ enjoyyou: 我都直接说先收看看 不行再说 然後过了就闭嘴了~ 06/03 13:31
82F：推 davidwutw: 可恶 我上周以为是我记错就让他刷信用卡了... 09/03 22:15
83F：推 temu2015: 收录 2022/ 08/09 12:04