作者DrumStarCat (宥嘉)
看板Instant_Mess
标题[分享] iPhone购买主题权益投诉消保会
时间Fri May 27 10:58:00 2016
（手机排版抱歉）
iPhone用户在购买line主题，登入画面没办法套用主题内容的问题已经很多年了，但迟迟未见公司改善，写客服信箱也是制式化官方回应，今天早上ㄧ根筋不对就想说来投诉消保官好了科科！以下是投诉内容，投诉公司为line_taiwan台湾连线股份有限公司，文笔不好抱歉，坐等回应中！
消费关系要旨：iphone用户购买line主题未享有应有的权益。
申诉处理经过：有在网路上与line客服信箱反应过，但事过，软体也更新过非常多次，该公司并未有任何改善。
申诉事由：(争议所在)：line通讯程式有许多主题可供购买及套用，主要是增加聊天时的美观和可爱程度，其中不乏知名的卡通或是line的原创角色,但本人查询网路资料後，有许多同样的人反应过，iphone用户发现进入line的登入页面时，即使换成新购的买主题，明明购买的主题有精美的登入画面,但iphone用户却仅有原公司的line绿色页面可供观看，但andriod用户买了米奇主题，套用後登入画面就是精美的米奇图，但iphone就是丑丑的绿色图,反应过客服，客服回应是已将建议交至相关部门，会加入改善计画，但本人从iphone4用到iphone6，line更新少说也有10次以上,ꘊphone系统的用户始终享不到应有的权益，贩售价格却与安卓android系统用户ㄧ样金额，且主题购买前也没有提示iphone用户会有此情形发生,花钱买精美主题，却为了登入页面有些消费者还要走俗称越狱的JB改机功能,能有办法享有更换登入页面的问题,花了钱仅享有一半的权益,就跟买了礼物,一边的系统有精美的包装服务,另一边的系统只有纸盒,同一间公司,不同的系统,却卖您一样的价钱,感到权益受损
请求内容：请line公司马上还给我们iphone用户应有的购买主题可以套用的line登入页面
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.154.211
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Instant_Mess/M.1464317883.A.8A7.html
1F：推 delight21 : 等待回应！要上来更新喔！（敲碗）！ 05/27 13:57
2F：推 owen8953067 : 有ㄧ样的问题 推 05/27 20:06
3F：推 rmoira : 推 等你的消息 谢谢为其他IOS用户谋权益 05/28 00:44
4F：→ rmoira : 虽然这是IOS系统限制的关系 所以才一直无法改封面 05/28 00:44
5F：→ harukamasa : 只有我觉得找错人吗= = 05/28 22:32
6F：推 rmoira : 我觉得没找错人 虽是系统不同造成的差异 但这是厂商 05/29 00:13
7F：→ rmoira : 该让产品达到一致性的责任 LINE应该去跟APPLE协调 05/29 00:15
8F：→ rmoira : 而不是让消费者跳过LINE 直接跑去问APPLE为何不开放 05/29 00:15
9F：→ rmoira : 毕竟消费者是跟LINE买东西 只是透过APPLE平台使用 05/29 00:16
10F：推 st5678 : 感谢替苹果用户争取权益～ 05/29 16:45
11F：推 arashiaki : 推一个 06/01 21:09
12F：推 babycandy528: 推~~ 结果有回答了吗? 06/29 17:00