https://www.inside.com.tw/article/15122-line-rumor-killer-bot 美玉姨是你最佳的倾听者 我很少用 Line， 第一个理由是我自己觉得很不喜欢 Line 的设计， 第二个理由是我目前不住在台湾， 第三个理由跟大家很像，就是被加进一些并不想被加进的群组。 总之，在圣诞节前夕，我打开了久久没有打开的 Line，随便扫视了很久没有阅读过的几 千个讯息，我发现同龄的好朋友几乎没有传过什麽讯息给我了（因为我真的没在用）， 然而家族的群组还是很活跃，活跃的假讯息。 这就是我们这次大选价值判断混乱的主因之一，随便浏览完几千个各种转传讯息， 心里只有叹息。 我并不觉得长辈有什麽问题，大家心里想要的都是过得好，心爱的人过得好，所以听到不 利的消息会气愤会被催化， 会想传给自己的同温层，这一点在各个年龄层并没有什麽不同。 不同的是生在早於我这个网路发达年代之前的很大部分的人并不熟悉目前这种资讯传播的 方式，多数年长者更习於相信的是：自己的亲友，自己的亲友的小道消息， 很可能相信正确的消息来自不可声张的地底秘密， 很可能相信各种食补与食疗，但感觉多数年长者并不擅长搜索资讯内容，也可能多数人并 不擅长科学验证，更加不擅长以手机这样的介面打字搜索长文资料。 所以一个微崩溃，美玉姨（每遇疑？）就在一个凌晨诞生了。 美玉姨是在干嘛的？ 简单来说，美玉阿姨会即时查询谣言，短时间给予回覆。 美玉阿姨可以混迹在长辈群组之中（这是我想像中的合适情境， 并不代表只有长辈群组会有谣言）， 分析每一个转传，搜寻类似的曾被澄清的网路谣言。 她的养分来自於 g0v Cofacts 真的假的 专案，美玉姨只是一个简单应用， 所有更痛苦的资料苦工都来自於这里，在此致上一万分感谢。 所以美玉姨和真的假的 Line bot 有什麽不一样？ 最大的不一样就是，美玉姨可以被你邀请进任何你想要的的群组对话，真的假的 Line bot 并没有这样的功能。 会有这样的差别，我个人认知可能是因为真的假的 Line bot 考量的层面是更深远更广泛 的难题：谣言资料量才是重点， 由全人力回应澄清与新增，所以真的假的 Line bot 可以询问，可以新增，可以自己增加 回应，这样的功能并不适合所有人， 只适合特定人士使用。你必须要自己把别人的谣言传到这个 Line bot 帐号，然後互动， 然後自己再把回应传给你想要澄清的人那里。 而美玉姨的着眼点是在，快速帮所有人厘清已知谣言，所以她并不允许使用者新增任何资 料，但是可以被加入群组。 她会从已知的资料库里面搜索数笔类似的资料做全文比对， 挑选最像的那篇作为回应（至少要有八分像）。 也就是说上面的那个很麻烦的步骤被跳过了，变成比较暴力的直接搜索给予精准回应， 当然代价就是目前并不回应看起来不太像的资料。 今天开始就把美玉姨加入 Line 群组 把美玉姨加为好友 https://line.me/R/ti/p/%40dfz0050h 加入美玉姨好友 把美玉姨邀请到任何你觉得需要美玉姨的群组。 (1) 搜寻名字，然後 (2) 选取美玉姨，然後 (3) 按搜寻框旁边的小 x 取消掉那个输入的名字（？？？？？） （所以我说我不喜欢 Line 的设计了啊） (4) 最後送出（因为不做步骤 (3)，那个送出按钮不能按） <del>和群组成员解释美玉姨是你的好朋友</del> 我本人在这里卡了一下 在 Beta 测试的过程中，来帮忙的朋友们的回应有一个让我觉得很有趣的很值得思考的， 也在这里分享一下我的个人看法。 长辈会不会恼羞成怒崩溃啊 我并不觉得只有长辈会传假讯息，长辈也不只会传假讯息。这次年底的公投结果验证的是 藉由社群网路演算法所建立的同温层之厚， 代表异温层之间的对立是无法解决问题的。去取笑年长者或是看不起对方对问题的解决是 於事无补， 每个人都没有坏掉，没有人需要被修好。 不同年龄层间的立场与行为的形成都是有其时代与文化背景，越嘲讽，越分歧，越撕裂。 所以美玉姨，她只是工具，帮助不善打字的年长者即时验证资讯而已， 并没有任何想要捉弄别人的意思。 是否要把回覆再 decorate 成更人类更顺畅有可信度的格式？ 更顺畅这点是可以努力的，我本人感觉已经很久没有好好跟普通人类讲话， 感觉怎麽修怎麽怪， 非常希望有人可以帮助我把整个回应的格式弄得更人类一点 更具可信度，这点我就倾向不那麽做，以下附上我之前部分的原文回应： …(删） 2. 专家也可能犯错 3. Cofacts 是任何人都可以去澄清谣言，我们也无法确定所谓「澄清」是否一定是对的 ，有时候会有歧异。 我倾向让美玉阿姨提供多元看法帮助大家多想一下，而不要过於武断去判断真假 我想在这个文章发布之後应该美玉阿姨还会再增加一些新朋友，那时候再来思考更深入的 问题。 还想要做的功能 统计 我想要统计几个指标，例如到底是什麽谣言在什麽时间点大量出现， 我认为比对过 Google Trend 的新闻趋势以後可以更清楚一个重要的疑问：到底是谁， 到底想干嘛，为什麽要产生这样的谣言？ 什麽样的谣言对什麽样的人特别有效？ 更广泛（但不烦）的回应方式 目前我让比对结果倾向收敛，因为毕竟是听取整个群组各种对话，所以我不比对 OCR 也 不比对图片， 单纯以全文搜索的相似度作为判断标准。但是 Beta 测试回报中我发现影片 URL 也是一 个点， 它会被弄成短网址或是同一篇内容好几个不同网址（你知道有人很喜欢偷内容当自己的） ，这个状况就没有办法准确判断是否已知谣言，这部分目前有点头痛。 有更多想法的同学也可以开 GitHub issue 给我。 如果误认为美玉姨是针对年长者的设计，事实上过於轻率。这些年我越来越感到每日各种 新资讯出现，我也是很难去判断真伪。 现在的各种资讯更像是一层一层的包裹起来的有效心战，长辈无法辨认的资讯在我这个同 温年龄层看来荒谬可笑， 然而我们这个同温层能接受到的假资讯，却更加复杂难辨，伤害更强。 所以，这段路看起来还很长。可是在突破同温层，最终让各种不同的人终於可以互相理解 的道路上，我们还是只能一步一步的，同理地，慢慢前进。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.232.82.219 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Instant_Mess/M.1545756319.A.670.html ※ 编辑: qaws68 (118.232.82.219), 12/26/2018 00:46:32