作者yoseii (歪)
看板Insurance
标题[心得] 年轻人从事保险业…
时间Thu Sep 2 23:42:27 2010
年轻人明明就有满腔的热情想要为客户服务
可是为什麽会被客户拒绝於门外呢？甚至还被人列为拒绝往来户
该怎麽做才能突破这样的困境？
其实我前几天听到一些老前辈的分享
才知道客户多达一、两千人之後，若没有请助理服务是会打折扣的
而且有的时候真的一签完约，马上就忘记客户的长相
但是老前辈的优势就在於资历
光是资历十年以上就可以压垮一堆初入行的新人
新人该怎麽做呢？
除了尽快加强自己的专业实力、表现出超越老前辈的服务热诚之外
或许可以利用一些创意服务，以及老前辈都不会用的网路行销来开拓客户
若你是所谓的π型人
那恭喜你，你有多方面的专业能力可以提供客户做为服务
若你懂得节税或是投资，客户也许会信任这样的业务员
再不然就是你的服务要走差异化路线
你能不能做出详细且美观的保单健诊？
我的保单健诊资料夹都会特别挑过，专门拿来讨好客户用
也许会比较贵一些，但同样都是保单健诊你要怎麽凸显出自己呢？
这一点可以试着去想想看
再来就是送礼要送些甚麽？
我在重庆参加华人保险大会的时候
有个来自纽西兰的讲师，客户不论男女都送 HELLO KITTY 系列的桌历
让客户一看到 HELLO KITTY 就想到这位保险业务员
你有没有办法塑造这样子的形象？
或是你有没有办法把兴趣与工作结合
让兴趣变成你的服务项目？
例如我曾在某个日本保险业务员的书上看过
他很喜欢家庭农场，因此他都把收成的菜拿去送给客户
变成了一个很具有个人特色的服务
最後就是网路行销了…
老前辈几乎都不做的网路行销
你有没有办法掌握住这个商机呢？
我觉得保险业务是一个重视分享的行业
你可以把在这个行业的所见所闻，分享给你重视的人们知道
不一定是保险，可以是励志的文章、或是实用的资讯等等
甚至可以寄一些折扣资讯、或是有名店家给客户参考
总之要让客户知道你一直都持续的在做，而且是很努力的在做
也许哪一天客户就能接受自己了
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只有你信中读不出的字，
渴望能当面从你口中听见。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.229.58
1F：推 tinyuh:老实说新人还是要先糊一口饭吃再说，有饭吃才有可能像你说 09/03 00:06
2F：→ tinyuh:的这麽理想 09/03 00:07
※ 编辑: yoseii 来自: 118.165.229.58 (09/03 00:13)
3F：推 shinlong:我同意楼上说的 不过可以想想自己的优点 09/03 00:14
4F：→ yoseii:我想业务工作是个可以激发创意的工作 XD 09/03 00:16
5F：→ renriver:思考怎麽讲商品的创意吗? XD 09/03 00:43
6F：→ humiya:你会做多久? 09/03 00:51
7F：→ taikouhncheu:老实说当你"不缺钱"时，这份工作还蛮好玩的。 XD 09/03 13:34
8F：推 DFM:我以客户的角度来建议，很多业务是大学毕业的新人 09/05 10:06
9F：→ DFM:连自己在卖甚麽东西都不清楚，问一个问题想半天 09/05 10:06
10F：→ DFM:只会把公司教的标准稿背一次出来，理财金字塔..... 09/05 10:07
11F：→ DFM:每个新人都背一遍给我听，本来想买也被他搞得很烦 09/05 10:07
12F：→ DFM:当把自己的基本专业弄好，至少要把卖的东西读熟，再去推销 09/05 10:09