作者danielhsu (这个帐号暂停使用)
看板Insurance
标题业务跟客服说法不一(业务仍保证没问题)
时间Mon Sep 20 20:22:56 2010
先谢谢南山人寿几位专员热心的回信
也教了我该怎麽自保
甚至有专员比我还愤怒
今晚照大家教的
用录音电话再次拨打电话给第二个业务员
电话里完整的跟他叙述了所的前因後果
他也再次肯定的对我说依照契约第九条(契约的终止那一条)
只要我依约缴满20年,保证期满领回已缴保费(包含20万及10万元)
但是电话这一头我根本不敢再相信
眼前都交代的乱七八糟,谁敢再等20年
所以电话录音有了,准备依照各位教的
写信给保险局要求代为处理
後续怎麽样......再跟大家分享心得
※ 引述《danielhsu (这个帐号暂停使用)》之铭言:
: 96年老婆替他同学做业绩,买了一张(富邦人寿鑫享受增额终身分红寿险(乙型)
: 她同学说是强迫储蓄规划退休生活
: 保险费:年缴20万....期满领回所有已缴保费
: (事後被我知道,我很生气因为负担太沉重)
: 不得已,我在第二年缴保费前,透过我同事弟弟做了(缩小保额),批单上是这样写
: 改成年缴保费8200元
: 当初的业务员,立即打电话来说这样我们第一年缴的保费,就算期满也无法领回
: 可能影响到她续保的佣金吧(口气很不悦)
: 但是同事的弟弟信誓旦旦保证说可以领回
: 另外说了,因为属於专案申请(缩小保额)
: 所以必须搭配再买一张(富邦人寿富利多增额终身分红寿险(乙型)
: 保险费:年缴10万....
: 并教我们在第二年缴保费前
: 再做一次(缩小保额)批单上是这样写
: 改成年缴保费36384元
: 仍然信誓旦旦保证说,全部都可以领回
: 就在这样情况下
: 第一张保单已付出20.8万元保费
: 第二张保单也付出13.6万元保费
: 七月初老婆不放心打去总公司客服问
: 线上客服很清楚回答说,因都做了缩小保额
: 所以这二张保单第一年所缴的保费(共30万)期满都无法领回
: 这还得了,马上找同学弟弟问清楚
: 他弟弟说是客服人员教育训练不足
: 依然信誓旦旦保证说可以领回
: 我说,可否请你们总公司出具书面证明
: 证明你说的(所缴保费期满全部都可领回)
: 他弟说可以,但是必须专案申请需要一个月
: 就这样拖了二个月,前天才传来一张保单契约书里本来就有的条文
: 『缴费期满後...........领回缴约金或是所缴保费总额.....取孰高』
: 至此,我不知道该再说什麽
: 自己找了认识的保代,以旁观者兼专业从业人员替我分析来龙去脉
: 他很肯定说了,客服人员说的没错
: 这二张保单第一年所缴的保费(共30万)期满都无法领回
: 保代也说了,什麽........属於专案申请(缩小保额).....所以必须搭配再买一张
: 这是屁话及销售话术
: 这几天我夫妻俩心情非常沉重
: 30多万的现金
: 够我儿子上好多才艺班,或是出国旅行
: 没想到找认识的人帮忙还会这样搞
: 保代说要是我不甘心,叫我投诉到保发中心
: 我正在思考如何跟同事的弟弟翻脸
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十八岁时候说:只要我「喜欢」有什麽不「可以」
八十岁时候说:只要我「可以」有什麽不「喜欢」
爱情是一种很神奇的东西 一但错过就消失在空气
既然爱已离开我身边 我也应该学会一个人走
孤单并不等於寂寞
孤单是一种空间状态 而寂寞是一种心理状态
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.83.132.194
1F:推 izfu:其实这种状况~如果是业务讲得有问题造成误解的话 09/20 21:32
2F:→ izfu:去申诉~还是有机会要回来~会当契约不成立 返还所缴保费 09/20 21:34
3F:→ kurama648:恩...依条文看应该至少要能领回已缴保费才对吧? 09/21 00:27
4F:推 qqq7840:会不会是业务自己算20年的满期的解约金 刚好比总缴保费高 09/21 11:45
5F:→ qqq7840:就告诉你可以全额领回 09/21 11:45
6F:→ qqq7840:但是客服说的是没有把分红加进去的部分 09/21 11:45