保险公司不理赔 简述影片 https://www.youtube.com/watch?v=5QY3eIkI6Uo&feature=channel 线上收听,我与理赔员的对话 : http://chinoyan.pixnet.net/album/video/157738169#pictop 我住大楼,每年大楼九月一日会重抽车位(机械式), 所以由原本的停了一年的旧车位７５号换到新车位８４号 PS:75号(前排上层) , 第二排的84号 按75号旧车位 = 75下方车台向左移,75降下,结束 按84号新车位 = 75下方车台向左移,结束 事发经过: 九月四号刚换车位三天後,淩晨回家时,我先将车子移动至75前方,并下车 按下按键後,回到车上等侯约近一分钟,因按错车位(事後回想应是按错)所以 当我在车内等待时,看见75号下方车台皆己向左移动完成後,心想己作动完成, 便向前开至75号机台下方,准备进入84号车位,不到二秒,我便看见上方机台 正在向下降,便急忙排R档想退出,才刚排下R档,便己听到车台压破天窗的声音, 便立即开门逃出。 逃出後冲向控制机台的按键处,按下紧急停止键,然後重新按下84号,让75 号机台回升,此时因车子排R档卡住,所以当75号上升後,车子便自行倒退, 为了防止车子倒退撞到後方其他车辆,我又马上冲回车内踏下刹车。 事发後处理: 事发几小时天亮後,我请机械停车位的保养公司保养公司有限公司到场了解 ,在与保养公司对话过程中(有录音),对方承认早在几个月前就知道此区域的警 示蜂鸣器,相较於我们大楼停车场的其他区域有音量过小的问题,也知道75号 区域相较我们大楼停车场其他区域并无红外线安全停止装置,因此表示他们有 向保险公司保险承保产品责任险,愿意请保险公司处理出险。 保险公司一开始表示,事故主因为我个人按错按键所致,不予理赔, 随後我提出与保养公司的对话录音档,与其相关保养不当证据後,便表示要我将证据 烧给他们,他们会再研议。 约九月十五日保险公司保险员表示,经其查证事发当时坚控系统的影片,认定 非我个人所按下按键,故再次不予理赔,经我向管委会调出事发当时影片後, 发现因大楼镜头老旧,掉格严重,故没有拍下我下车按按键的画面,只有拍到 我从按键区冲回车内踏下刹车阻止车子R档後退的画面,但影片後段好几分钟 除了本人上楼画面外,并无他人和我一同上楼,从头到尾也无拍到其他人员 九月十七日经电话再次与保险公司保险沟通後(有电话录音),保险公司认定为我 个人所按,非由他人操作机台,他们会再研议 几小时後保险公司来电,但却又再度表示,保险公司认为虽由我操作机台,但我所 提出机台警示音量过小,以致无法阻止我向前开进75号下,保险公司认为音量虽小 但足以警示,完全无视影片中音量明颢过小的事实,并表示音量大小为个人 主观认定,除非能证明音量确实过小,否则不予理赔,并又表示,即使证明音量 过小,也最多理赔一部份。我表示会找出相关证据。(此段对话没录到音) 九月十七日下午,我找到了保养公司公司於九月十五日,在未知会大楼管委会 主委的情况下,私自将75号区的蜂鸣器修复,并在现场发现一个故障破损的旧 蜂鸣器(如附图 DSCN5434.JPG) 九月十七日下午致电保险公司台中理赔部门 後, (有录音,"与保险公司理贴员最後对话.amr"),结果对方一再的以音量大小 为个人主观认定,并推翻上午的说法为:完全不理赔,并说出:即使厂商维修 蜂鸣器也不代表音量有问题的言论。 其中很经典的 : 坏了三个月,你们住户都没反应,代表你们都可以接受~ (原来东西坏了,不是每月来保养的公司该处理的,而是我们要自己反应 不然视同接受,怎麽和女童被强爆的例有点像) 线上收听,我与理赔员的对话 : http://chinoyan.pixnet.net/album/video/157738169#pictop 1.不像同大楼中其他区域有前排自动安全停止装置 2.车位在移动中会发出蜂鸣警示,但蜂鸣器故障己久 变的很小声(影片中有与同大楼其他区域比较) 3.新车位原本是废弃不用的,上半年经保养公司处理 後才开始启用,但保养公司没有加设自动安全停止装置 请问,依我手上现有证据,可以提出损害赔偿吗???,对方真的0责任吗? (己上过调解委员会,保险公司坚持0责,双方见解差异过大,调解委员认定调解失败) --

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