作者whalf (…)
看板Insurance
标题Re: [心得]几乎没有发过文的我~~~~
时间Tue Nov 23 13:42:12 2010
※ 引述《stevejames (南山宥诚)》之铭言:
你完全搞错了方向...
ptt保险版是个极度商品导向的市场
谁家商品好 保户就大多会向这家公司买
是因为保经代才能提供服务 所以大家都会向保经代买?
错了 是因为较有竞争力的商品 保经代多数(并非全部)都有代理
所以找保经代买的人会较多
如果你家商品跟市面上所有商品相比也有竞争力 那麽会找你家业务投保的人也会不少
南山优势险种为何? 优体保单/一年定期寿险附约/AI 就这3张
这3张难道没人买? 有吧 买这3张的人还是不少
但除此之外的险种 其他家会有更好选择
所以多数有研究保险的人 这些险种不会选南山
又例如巴黎人寿定期重大疾病险这张商品
巴黎目前没有任何自家业务可提供服务 也都是多交由银行通路销售 银行不提供後续服务
但不论是费率/投保规则 这张在市面上同类型商品都是数一数二
因此这张几乎占掉整个保险版上的定期重大疾病险市场
(少部份市场被富邦安心护照/安联五年定期重大疾病险分掉)
业务的服务很重要? 保险版
#1CnfYnZJ这篇可以看一下
不能说业务完全不重要 而是条款本身会比业务这点来得重要许多
: 我在保险板上 服务过不少朋友 也成交了保单
: 在这板上看到了很多推文跟回文
: 感觉到有点不是那麽踏实
: 每一个人都扞卫自己的公司 这没有所谓的对错
: 但是真的有考虑到消费者吗? 今天就一定得要保经保代才能提供服务?
: 讲真的商品架构熟悉 去看一下保单条款
全台湾50几家保险公司(产险公司也有卖人身保险 因此一并计入)的商品
你都有看过? 你都知道优缺点为何?
今天保户不是只看你南山一家的商品 他是把全台湾50几家的商品全都纳入比较
既然其他家商品比南山有优势 消费者凭什麽要买你南山的商品?
撷取各家优势保单来买 这才是最符合消费者利益的
扞卫自家公司这立场并没有错
但那是对业务而言才是如此 消费者才不鸟你
我消费者只要把我的利益最大化即可
保险公司的利益? 那是啥 可以吃吗?
多数业务是站在自家公司与自己的利益去推销保单
(一般保险公司与单位就是这麽教的 多数异议问题都被视为是假问题)
怎麽你业务就可以站在业务自己的立场来推销自家商品
我保户就不能站在我保户的立场去规划多家商品?
: 帮客户朋友整理一下内容 提供给适当的服务 为什麽不行?
就说你搞错方向了阿
这里是商品导向的市场
服务好不好 这只是其次而已
: 我进来这个行业 虽然没有多久的时间
: 但是总是给予客观的建议 友家的商品 我一样推荐
: 原因很简单 因为我也是消费者.......
以你在保险版扣除自介以外的的文章来看
个人是认为你所说的跟你所做的 有明显落差
: 或许有人会问 保险业务的保单到底规画了些甚麽?
: 又有多少业务敢拿出来让客户去看 去了解
: 希望大家都先冷静下来 多方参考 多看看
: 我不常在保险板上发文 只默默的服务
: 感谢这两年来保险板上的客户朋友 感谢你们的支持鼓励
: 希望大家能够以消费者的心去面对客户朋友
: 这样对他们来说才是真正的有帮助
: 大家共勉之
: 谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.210.92.80
1F:→ lgagirm:商品导向是正常的,毕竟不太可能把自己完整的需求通通PO在 11/23 13:44
2F:→ lgagirm:网路上让大家看得到 11/23 13:44
3F:→ lgagirm:而且很多人认为自己想买的就等於实际需求 11/23 13:44
4F:→ lgagirm:自然会有落差 11/23 13:44
5F:推 elvies:一定要扯到业务员服务重要.. 不过......... 11/23 13:47
6F:→ elvies:保险公司如果要业务员请客户*签只理赔这一次切结同意书* 11/23 13:47
7F:→ elvies:有几个业务会帮客户争取权益? 11/23 13:47
8F:→ elvies:说真的! 不买终身XX险也是因为看保险公司脸色真的够X的 11/23 13:48
※ 编辑: whalf 来自: 218.210.92.80 (11/23 13:59)
9F:→ doh15:人不为己 天诛地灭 11/23 14:12
10F:→ akakapo:服务需求,老实说除了动用理赔,平时很少用到耶 11/23 14:26
11F:→ doh15:服务再好 佣金退再多 理赔不下来 客户照样干剿 11/23 14:31
12F:推 bluekizuki:还有打官司的时候…最近一直在看判决文 11/23 14:34
13F:→ wallsons:所以这行还是没啥好期待的啦 被做烂的市场...=-= 11/23 16:17
14F:→ baccat:烂市场更有机会胜出...XD 11/23 16:22
15F:推 Dukoff:推好文章!!! 11/23 17:15
16F:推 dunes:推~ 11/24 01:50
17F:推 hungry825:就只能推了 11/24 12:10