作者whalf (…)
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标题Re: [问题] 理赔要客户签一次理赔切结同意书
时间Fri Nov 26 16:16:10 2010
※ 引述《elvies (对酒当歌)》之铭言：
: 保险业务员销售都会强调：*服务*很重要
: 今天我们来问问看好了，如果今天条款没有特别除外，也没有
: 不符合请领范围(一切符合条款)，但公司要各位强调服务很重
: 要的保险业务员，叫客户把*仅理赔此次同意书*，身为业务员
: 是不是只能搞*共犯结构*，摸摸客户的头叫保户自己*吞下去*
: 到底这张*切结书*，保险业务该怎麽做？四个选项讨论看看
: 1)共犯结构成立，请保户签下去+吞下去
多数业务应是选这个
: 2)帮保户据理力争，跟理赔科和公司抗争，不惜对簿公堂
每个业务在签保单时都说自己会这麽做
但实际上有多少业务敢冒着自己被公司砍掉的风险而这麽做?
一般公司的思考顺序是 A.自家公司利益 > B.业务利益 > C.保户利益
业务帮保户争取 同时符合B与C 但违反A
如果这争议件金额不高 或是没闹大 公司可以睁一只眼闭一只眼
反之如果这件金额高 或是事情闹大了(比如说上报或导致公司被主管机关惩处)
有多少公司会容忍自家业务狠狠地捅自己一刀而不终止雇用关系或承揽关系?
考量这层利害关系 有多少业务真的愿意出面做争取?
还是说会出面争取 这就只是业务招揽业绩的话术而已?
: 3)没办法和公司抵抗，私下业务员掏腰包给客户一点补偿
: 4)业务员自己鬼隐，等保险公司丢下*业务员个人行为*之类的说法，挖洞给业务跳
上述二者也有可能 但不常见
另一种作法就如同推文所言 找个大咖(如处经理或top sale)去帮忙说项
这种情况下 的确是可以乔的 但不表示一定可以乔成功 这算是相对较可行的方式
但 如果跟大咖的关系不是特别好 或是这保户的贡献度(如年缴保费很高)不是超高
你觉得大咖愿意冒着让自己黑掉的风险来帮保户乔事情吗?
而且大咖出面 就一定能乔好吗?
※ 引述《Leepofeng (萤火虫)》之铭言：
: 我比较想知道，保户又应该怎麽做？
: 我想到的作法是：无论如何都别签！
: 但，这会有什麽後遗症吗？
不要签 直接去保发中心申诉 不会有什麽後遗症
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.210.92.80
1F：推 MrE:推，自己多了解法律常识跟条款。该申诉提告的就上，比靠业务实 11/26 16:19
2F：→ MrE:际多了。版上有些强者分享的法律见解或判例真的能收获不少 11/26 16:23
3F：推 CrazyMarc:申诉：1.保发 2.金管会 3.消基会 4.数字周刊 11/26 17:21
4F：推 yinson:推~ 也从板上获得不少 11/26 17:58
5F：→ taikouhncheu:丢去保发中心:一切公正客观 但乔事情可以不用客观~ 11/26 18:00
6F：→ taikouhncheu:所以先丢保发中心看看吧 被驳回 维持公司原议 就请 11/26 18:01
7F：→ taikouhncheu:有力人士乔看看~~ 11/26 18:01
8F：→ taikouhncheu:丢保发中心~结果是保户与公司能达成共识的件数为?? 11/26 18:07
9F：→ loveistoofar:选不会要保户签这种文件的保险公司也是一种选择... 11/27 22:33
10F：推 corrdee:世抬盟、奥会，都不公正了... 11/28 17:56