作者otnv (Life is not easy)
看板Insurance
标题[问题] 批注可以不写在保单内？
时间Mon Dec 6 01:03:30 2010
版上大大你们好
最近朋友手术後申请理赔，得到因为有批注不予理赔的回覆後
我们才去细看保单，发现批注栏是空白
再询问保险公司，得到的回覆是：公司这边是有批注，以公司的为主。
详细情形是这样子的…
大约八、九年前，朋友的家人帮朋友保了一份终身医疗（没有批注）
但因为鼻窦炎的关系，这八、九年间做过三次鼻瘜肉切除手术
去年初，当初的保险业务员到朋友家中推销一份「附约」
这份附约可以加在八、九年前买的主约下，用以增加理赔金额
朋友提出：但这期间已开过三次刀，这份新附约会把鼻子相关的理赔都除外吗？
业务员说要回去问公司，一个星期後回覆：不会除外，会依当初主约内容承保。
於是朋友很开心地加保了。
今年中是加保後一年半，朋友开了第四次鼻瘜肉切除手术
申请理赔後得到八、九年前的保单有理赔，但去年初加保的部份不会理赔
我们拿出保单，发现原来不是「附约」，而是新的主约!!!
但是保单书上的批注栏是空白，也没有任何的注记
再联络保险公司理赔部，得到的回覆是
「公司这边有批注，而且是依主契约签定时的健康状况做承保」
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得到这样的结果，让我很傻眼。
朋友家人信赖的保险业务员，竟然这样子弄，一整个很失望
因为朋友及他家人的信任，拿到保单时也没有去翻来看原来是加买了2份主约!!
但是我查了网路上的资料，没有查到关於批注没在保单上、却只有在公司留记录的资讯
请问大大们
保单批注栏上的空白，不是真正的空白吗？
以後我再购买新保单，我要如何知道我有没有被批注？真的还是假的？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.72.23
1F：→ elvies:口矣... 12/06 01:18
2F：→ FF4u:看一下你新保单那份，前面有要保书影本，看有没有特别承保 12/06 01:25
3F：→ FF4u:的影本，通常会付再保单里面 12/06 01:26
谢谢n大和k大的提醒及注意事项!!
当初签保单和收到保单时，因为业务说不会排外，也真的没有批注、排外相关的字样
我朋友已经终止保单、保单被回收，网站也登录不进去…唉
以後买保单，只能小心再小心、求证再求证
一定会打0800询问保单内容及除外部份（只是打过的保险0800都好凶...）
感谢!!!
※ 编辑: otnv 来自: 118.171.72.23 (12/06 02:05)
※ 编辑: otnv 来自: 118.171.72.23 (12/06 02:05)
4F：→ junshen:0800很凶的话就客诉他.... 12/06 08:57
5F：→ rsy:为了批注解掉保险其实有点意气用事 至少先把事情都搞清楚 12/06 10:20
6F：→ rsy:再决定 比较不会情绪化 都买这麽久了 12/06 10:21
7F：→ tuqu:解掉的应该是新保单吧,去年买的也不算久 12/06 11:05
8F：→ Nicemaker:0800凶你就问他姓名，说我有录音。 12/06 13:02
每次打0800，客服都会含糊地带过自己的姓名及员工编号啊!!
最惨的是会被客服挂电话!!!!!
我自己也曾因为批注问题终止了一份缴了四、五年的终身医疗
也是因为业务员的口头承诺最後不认帐
现在朋友和我都买了可以随时录音的手机，随时录音算是对自己的保障吧
（曾几何时，还需要做到这样的侦防战…很可悲）
终止的是去年初被误导买的二份新主约，八、九年前买的保单依旧续保没更动
※ 编辑: otnv 来自: 60.248.249.148 (12/06 14:29)