作者idlewei (.)
看板Insurance
标题[理赔] 请问要如何找到南o理赔员
时间Tue May 7 14:43:11 2024
大家好
目前因先父过世故向南o保险公申请保险理赔(我是受益人）
经查邮局系统在4/23投递成功
但文件寄送後多次（4/30、5/2、5/6）打电话客服询问是否有收到相关文件，并反应希望
请相关部门回电，但到现在都没有接获电话(应该是有9个工作天了）
请问除了跟客服反映外
还有其他方式可处理吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.70.38 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1715064193.A.2EE.html
1F：推 mickeylih: 南山保户园地，可以看到理赔进度，也可以看到收件日期 05/07 15:08
2F：→ idlewei: 都查了，没有进件记录，客服也查不到记录，但客服有查到 05/07 15:32
3F：→ idlewei: 收件记录 05/07 15:32
4F：推 QQOQQO: 我记得南山脸书也可以私讯唷 客服也会联系 05/07 16:15
5F：推 naziaaaa: 你先确定你是指定的受益人，如果确定是，也确定送件，最 05/07 19:47
6F：→ naziaaaa: 快就是你本人去柜台问，电话客服问的话，也记得留你电话 05/07 19:47
7F：→ idlewei: 感谢各位留言及来信协助建议，今天跟客服反应并要求客诉 05/07 19:56
8F：→ idlewei: 後，在傍晚接获其主管来电，表明有收到这些资料，而我要 05/07 19:56
9F：→ idlewei: 的也就这通确认电话，应该是不难，或许我不懂该行规要求 05/07 19:56
10F：→ idlewei: 高了点 05/07 19:56
11F：推 qaz2581436: 直接去南山再处理一次试试 05/07 21:45