作者abic (忘了呼吸)
看板Insurance
标题[理赔] 2段航班，但後段班机取消之理赔问题
时间Mon Feb 17 10:38:42 2025
原由：去年(2024)在北欧旅游，
回国时，预定当天一早搭乘第一段航班由北欧飞至荷兰，
紧接第二段航班由荷兰飞回台湾
但因遇到凯米台风，荷兰航空在前一晚才寄出航班取消信
因我人还在北欧，查找荷兰也无其他飞回台湾的方式（不是客满就是取消)
所以紧急订其他北欧的航班飞至其他国家再回台湾
後来顺利抵达（原预计15:30回到台湾，结果变成23:30到）
我有购买富邦旅平险，主张第二段(预定转接地)班机取消造成班机延误
但是理赔被拒绝，
拒绝理赔的原因是因为出发地不同(不是在荷兰出发)，
无法计算班机延误时间而拒绝理赔
所以想问问网友们有没有类似的经验
我是否可以再申诉？
查找其他家的班机延误条款，看到新安东京、国泰
是有看到预定转机地有理赔....
此外之前出国一直都保富邦，现在遇到这档事，害我之後不敢保这家了
没想到第二段班机取消会拒绝理赔
如果常去欧洲自由行，保这家感觉没啥保障
所以顺道问问网友有其他家推荐的吗
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1739759926.A.B98.html
※ 编辑: abic (60.251.197.189 台湾), 02/17/2025 10:48:32
1F：→ tsaihohan: 自己取消另买机票不管哪一家都无解，原航班没另安排？ 02/17 17:23
2F：推 mikaly: 厘清一下，北欧荷兰的航班正常，荷兰台北的取消，然後您直 02/17 17:49
3F：→ mikaly: 接整段都改买其他航班吗 02/17 17:49
原预定当天一早从北欧飞到荷兰再转机直飞台北
但因荷兰直飞航班前一晚直接因台风因素取消班机，也无替代航班
加上荷兰飞其他国家中转台北的航班不是客满就是衔接时间更晚
所以当天凌晨紧急改订从北欧飞往其他国家中转回台北
然後取消北欧飞荷兰的内陆航班
※ 编辑: abic (1.200.107.243 台湾), 02/17/2025 23:08:38
4F：推 mikaly: 这样看起来确实不符合条款，建议您在沟通看看，另外国泰和 02/18 11:03
5F：→ mikaly: 新安的条款您有看过吗？ 02/18 11:03
6F：→ mikaly: 我处理的经验应该目前全台湾自行购买的商品，航班延误取消 02/18 11:04
7F：→ mikaly: 文字几乎都是一样的 02/18 11:04
只要有两段以上的航班，即使後面的航班被取消
还是得搭先前一段航班飞到那边等才能理赔吗？
去年暑假因凯米台风所造成的航班停飞及取消，
是否有搭二段以上航班的乡民有类似这样的经验可以分享....
※ 编辑: abic (1.200.107.243 台湾), 02/18/2025 21:00:00
※ 编辑: abic (1.200.107.243 台湾), 02/18/2025 21:15:14
※ 编辑: abic (1.200.107.243 台湾), 02/18/2025 21:18:43
8F：→ tsaihohan: 天灾是一回事，但你的case保险赔不了，只能认赔 02/20 12:54
9F：→ tsaihohan: 阿不对，你前段可以用旅程更改，但一样要先飞去荷兰 02/20 13:02
10F：推 avali: 之前去大陆旅游，第二段大陆国内线在我还没出发前就突然取 03/05 08:14
11F：→ avali: 消（携程有快速的安排替代航班），新安东拿到航班取消证明 03/05 08:15
12F：→ avali: ，很乾脆的支付6000 03/05 08:15
谢谢回覆的各位版友～真的对我帮助良多
在此也特别谢谢版友 mickeylih
除了热心帮我协助分析外，还特别帮我联系
目前我将改成旅程更改的方式提出理赔申请再试试
※ 编辑: abic (60.251.197.189 台湾), 03/07/2025 14:17:02