以下的文字是从ptt的电器板 E-appliance 整理出来的 有付上发文者的id 其中安装照片的相簿 现场状况可用惨烈来形容了... 文中提到的吸水器 简单的说 就是冷气的排水不照水从高往低处流的方式安装 迁就於安装的方便或是厂商想要再多赚点才会使用这样的排水方式 多这道手续等於是多一个故障的机会 且通常机器也容易坏 不见得之前安装的厂商会再来帮你善後 不过以上关於吸水器的一些问题 是听冷气达人说的 我没亲自体验过就是罗~ 作者 beeolive (bee) 标题 大卖场安装冷气的烂品质 品牌: 歌林 品名/型号: 分离式 KSAC252 何处购买/价位: 18900NT 使用多久: 一个月 今年夏天真的很热，所以想在客厅装台新冷气。 第一个就是想到B&Q看看，如果没有中意的，那 就到全国电子好了～毕竟全国电子的广告打的真的很棒～精致总统级安装～ 不过第一站我跟老公还是到B&Q去了，嗯嗯～ 平镇店好多人看冷气，这麽多人应该没有甚麽 问题吧～大概是口碑好，所以才有这麽多人吧！！ 心里是这样想的，所以就当场定了歌林冷气， 现在人员服务也算不错，解说的非常详细，所 以钱就很爽快地刷卡下去了，约好隔天傍晚六点来安装。 谁知道恶梦从此开始～～～ 先说明我的订单号码 ：32165456 要安装的是歌林分离式冷气 附上标准安装 隔天六月二十八号，安装师父下午三点就来了， 应该是一家人吧～一对夫妻跟儿子。原本以为三 个人来装速度应该是快点就会完成吧～结果并没有～ 一直安装到下午六点多～才完成。这麽久的时间， 到底在干嘛？男的东钻洞西钻洞安装冷气， 另一只手也不闲，在室内抽烟，在阳台照抽～干！ 我家有小孩耶～抽甚麽烟。女的～在客厅不停地摇扇喊热， 然後就是说这种地方就是要装冷气啦～废话，不然你们来 干嘛～而且这是我家第二台冷气。儿子在旁边跟我家的狗玩， 所以来三个人等於只来一个人。 再来就是钻洞，气死人～钻了两个洞，一个用洗的， 一个用电钻～竟然大辣辣地说～洗洞要1200， 电钻洞要600，干～外面水电行装也只要1000， 更何况订单上也写钻洞只要600，特力屋的订单原 来都是这样晃点顾客的吗？请看两个洞，洗的洞上 面的痕迹，竟然也没有补，就这样墙上多了个很丑 的坑洞～更不要讲电钻钻的洞，根本就像是用敲的一样～ 用电钻钻的洞，从浴室里面看，磁砖完全无法修补～～气～～ 浴室里面的墙，也留下难看的洗洞水痕～ 到处都是灰尘，师父连句『拍谢』都没讲～ 只顾着抽烟～～这是甚麽服务态度～ 师父更过份的是问我们要不要装吸水器， 开价2800，干！特力屋里面的现场人员也 只说要800而已，原来现场人员跟师父讲的完全不同，骗人的特力屋！！ 再来就是冷媒管线，明明订单上写五公尺内不用钱，师父来现场一看就说六公 尺，连丈量都免了～请问一下谁家浴室长度超过五公尺，摆明骗人～特力屋如 果不想送标准安装就明讲，不必要用这种手段吧！！ 更气人的是，订单上写明带支架，结果支架带了， 可是完全不符合尺寸～超大的～ 竟然还跟我说这是豪华型的啊～ 骗我不知道支架是配合冷气大小的啊～ 结果支架边缘很会割伤人，连我都差点被割伤。 看太大的支架，气人～～ 更夸张的，冷气、支架的纸箱，在这三个人走 後就直接丢在我家门口，连问也没有问纸箱要放哪， 也没讲有这些纸箱，就是丢我家门口，人收了钱就走了～ 这是甚麽安装？乞丐安装吗？ 更好笑的还在後面，到了晚上八点多， 管理员打电话来问，地下停车场有软管跟系力控， 问我们要不要帮他们保管，干！装完连工具都不带走啊～ 结果我们真的很好心，还真的帮他们保管了两个礼拜。 六月三十号的时候，他们大概记起来还有这样东西， 还打电话约七月二号要来我家拿，结果我被放鸽子， 一直到七月十号才拿回去，很夸张吧～～ 大家大概会质疑我怎麽不去投诉， 事实上～有～六月二十九号， 我就打电话回平镇特力屋，结果， 电话那端很客气地约七月一号要请工头来看现场， 结果我又被放鸽子了，来都没有来～连电话也没有～ 以上文章全部都是事实，如果照片看不清楚的， 欢迎到我的相簿来看清楚～http://photo.xuite.net/beeolive/932916 这就是特力屋的服务品质！！！！ 作者 rogerchen 从这位发文的大大的图片可以发现几个缺点： 1.洗洞的人没有顾虑到美感： 一般来说，洗洞的时候，因为要先将洗洞机固定在墙上所以墙上会要先打一个洞。但是,我 们自己在做的时候，应该要把洞藏在冷气室内机後面，所以在做之前，要先把冷气的位置 用铅笔画出来和洞的位置画出来，尽量把洞洗在室内机後面! 至於"水痕，洗完洞时，正常应该要立即用"海绵"把墙上的泥浆立即吸乾净! 至於价码.. 这是个很敏感的问题,不过我只能说，他还蛮敢收的!那种洞算小洞...600一洞...是大的洞 了= =|||... 2.电钻钻的孔的问题： 因为不知道安装时的状况，不过可以大胆的推测，安装者不知有没有带适合的"钻头"。 也就是说：这麽"大"一个洞，可能是用小钻头硬打出来的，所以磁砖裂的裂，破的破... 3.吸水器： 我不知道大大说的是排水器吗? (因为我们家老爷是这麽说的)还是? 不过如果是的话...顶多1000~1200(据他说法1500就算被敲竹杠了)。 因为家里做的都是"熟客"或是友人介绍的，也不想赚这种钱... 4.水管： 这是最另人感到疑惑的地方，铜管需要接到室外机，而水管可以顺着铜管，一起到室外机( 至少我们一直都是这麽做的。 除非"很远"，远到"水"没办法很顺利排出) 既然是用水管的话,为什麽要再钻一个洞? 如果是用排水器的话...那就更不需要钻洞了，只需要跟铜管的线路一起出去就好.... 一方面省一个洞的钱，其实要打那麽一个洞，很浪费时间，不如这场做一做赶快换下一场. .. 另一方面，家里大小洞的，实在是很不好看! 5.抽烟： 知道,在冷气房抽烟，"久了"烟味可是会被吸到冷气里面去= =。 所以，如果要请师傅安装的时候，尽量请他不要抽烟...(仅管安装的时间可能没多久) 6.支架： 大其实个人觉得还好，但是如果会影响行动空间倒是有点ooxx。 一般来说长度并不会像大大的图一样超过这麽多= =||| 7.标准安装： 就是订单上附的安装,所以,如果想要跟大卖场买,一定要先跟它确定几件事 1.材料若超过订单时,材料价格是照谁的标准? 2.需要维修时?是卖场负责还是安装者负责?还是该冷气制造商? 3.安装如果出问题?怎麽办? 如果以上三个问题的答覆您满意,也却它信做的到,再购买吧! 提这些，其实只是一些比较基本的常识，就是你在装冷气要注意哪些地方。 至於专业技术?有些技巧性的东西还是不能po，或是价钱的部份也是。 毕竟有些时候，是还要再加工钱的! 忠实的建议：安装冷气前先问问有装过的人，看有没有人是装的比较满意的，服务也比较 优的!会比较好一点! 作者 zemilin (远走高飞) 卖场的安装都是外包 既然今日的人人都在说「外包」，那外包让你想到什麽？ 外包的意思是 品质参差不齐，你有可能给好的师父服务，也有可能给滥的师父服务 你叙述的场景很写实 没错，很多情况就是师父带老婆去帮忙、带儿子去见习 「好一点」是一个师父带工读生去做 说到这 请发挥逻辑思考能力，这应该不难联想 两个人在做同项工程，工读生／老婆会不会安装不当，为你日後的破费留下伏笔？ 装不好 你还是可以回头找大卖场 但如果你是那个被外包的师父，卖场叫你去收尾 没钱的差事你会不会闪？会不会躲？会不会拖？ 他没说他不去啊，只是他不急着去，他手上还有其他装新机、有进帐的case 他接特力屋的案件，同时也接全国的案件 所以很多消费者最後放弃等待卖场回应，到外面找家电行擦屁股 当然，费用另计 有些家电行虽然有自己的师父 但到了旺季，忙不过来还是会找外包人士 听起来好像没比较好 其实跟卖场的主要差别在： 客人不会跟大企业呛声，遇事便自认倒楣 客人却会到小家电行闹场，店家也担不起这个风险，怕生意做不下去 於是店家擦屁股的速度相对快很多 简单说，『单一窗口、直接负责』是解决问题的关键因素 -- > <" ▽ 我得了一种不听阿霈唱歌就会死掉的病！～～～ ╰ > >> 　 2006 08 04 阿霈乐团首张全创作专辑 买十张！ http://www.apay.willlin.com/ --

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