※ 引述《abx (好闷的天气)》之铭言： : 在网上及版上爬了些文,但因为没找到相似的情况,所以只好写文请教一下大家^^bbb : 事情是这样的: : 我爸妈买了间新房子,也找了系统家具商来做橱柜的设计,但实际做出来的成 : 品跟原本讲的有落差,我妈很生气,觉得花了十多万只买回来一堆木板(真实情 : 况如何,我因为还没看到成品,所以无法详述),目前有些问题想请教如下: : 1.若对方当初在跟我爸妈报价时并没有善尽告知的义务,只笼统的说了例如: : [这个柜子里的东西都会有!],但实际做出来并没有,又老人家不懂,就给她 : 这麽呼咙过去了,在这个情况下,我们可以要求对方补齐东西吗?或是减价? : 2.又若双方後来实在是无法得到共识,那麽我们可以要求解除合约,请对方拆除 : 已做好的部分,并退回款项吗?(应该只能退回部分款项吧?) : 二个问题请教大家,谢谢了! 不晓得你父母亲找的是哪间系统家具设计公司 以下就两个部分来说明 就1.来说 系统家具订制分两阶段 系统家具商从丈量,图面设计,挑色,客户签字付订,复丈,客户缴付动工款 这是第一阶段 下单,师父及业主时间联络,进场,退场,客户缴付尾款 这是第二阶段 依照第一阶段的流程 不可能发生"未善尽告知义务"的问题 除非设计师笨到隐瞒什麽 另外 三向图也会标示详尽的设计资讯:尺寸,材料,颜色 如果签字 就代表客户同意合约 就2.来说 如果有合约签字明文规范双方的权利义务 合约可以解除 但是订金及动工款家具商无须还给你们 约10%的尾款厂商只能自认倒楣 另外 拆除以及丢弃(清洁)的部分 除非你们自己处理 请厂商处理一定要收费的 ---------------------------------------- 最好的做法 就是请你回家看看这组系统家具做好以後 跟签字的图面差在哪里 配件有缺 当然必须补齐 颜色有差 就必须更换到正确的(设计师偶有疏失 但须补正) 若以上都没问题 在施工过程中是否沟通上(业主,设计师,师父)出现不愉快? 最重要的是(这部分要细心确认) 要问问爸妈 是不是看到一堆系统板材进场 发现这些裸材躺在地上 和展售中心漂亮精致还打光的质感实在差太多 导致一开工就心情大受影响? (我很确定有非常多客户遭遇过这种心情 不管是做系统或是木作 看到裸材简直晕倒) 如果是 那就有值得探讨的空间了 毕竟设计师那端无辜 你们也会赔钱 ---------------------------------------- -- Du's Photo -- 室内设计摄影家 http://www.wretch.cc/blog/dusphoto http://www.wretch.cc/user/dusphoto --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.203.113.172 ※ 编辑: ducatti 来自: 210.203.113.172 (11/10 12:22)