作者boz (93 Million Miles)
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标题Re: [问题] 第一次买Urban Outfitters就出包
时间Thu Apr 12 01:39:30 2012
再次不好意思又来报告一下消息,因为真的是不吐不快...
上次打完下面这篇就等等等,3/26寄出的,前天4/10我才收到鞋子
收到之後很开心的打开,想说等了这麽久,这次应该总算没问题了吧
结果...一打开鞋盒,翻开里面的包装纸,非常好,一样还是错的!
还是上次寄错的同一款,我怀疑它根本是把我寄回去的那双,再重新包装又寄还给我
真的是有够无言的,前天很生气的写信反应给客服,刚刚才收到回覆
结果回的内容,竟然跟最一开始回我的内容没两样,只是回的人不一样
还是说很抱歉,叫我再寄回去,会退运费给我,请问这是鬼打墙吗?
相同的事情我还要重复做两次,都错第二次了,还是不愿意直接退我钱
搞了一个多月,结果收到两次同样错的商品,我真的懒得再花时间跟精力跟它耗了
这次我寄回去之後,要叫它直接退我商品的钱,不要再寄一次给我
我想我以後真的不敢尝试再买这家的东西了,明明之前在美国店面购买的经验都很好
没想到网购服务效率这麽差,给有想要买这家商品的人参考看看了,购买前真的要三思
※ 引述《boz (93 Million Miles)》之铭言:
: 不好意思占个版面回覆一下自己的文章,给之後有需要的人参考罗
: 来报告一下後续的客服处理,果然没这麽好运,客服回覆要我把错误款式的鞋子寄回去
: 然後它建议是用可以追踪的方式寄回,不然他们不承担寄丢的风险
: 後来我是去邮局寄EMS,就用它原本寄来的箱子,大概普通鞋盒的两倍大纸箱
: 运费是用材积大小计算的,总共NTD1650,邮局人员说不含假日约四到五天可以到
: 後来我用追踪码上邮局网站查,果然第四天就送达了,EMS真是如期又迅速,很推荐使用
: 同时我也把EMS快递单跟购票证明,分别用传真跟mail提供给客服,他就迅速地安排退款
: 换算相同汇率的美金到我信用卡帐户,但也是要等个四天才可以看到
: 而且奇怪的是,我查了一下,客服竟然把当初,我订购时的运费USD30也退给我了
: 这算是额外的礼物吗? XD 另外我还收到了一个E-Gift Card,金额是USD0.53
: 我还真不知道这点钱是可以让我干嘛,不过可以拿回一开始的USD30还真不错
: 最後,客服当然帮我重新寄出我订购的款式,但是是用USPS Economy寄出
: 也没用快一点的寄送方式寄出,3/26寄出,刚刚查询目前包裹还在米国 囧
: 大概是这样,只希望等我收到鞋子时不要再出错了,会是我订购的正确款式呀
: ※ 引述《boz (93 Million Miles)》之铭言:
: : 前几天在板上分享了它的折扣码,自己也订了一双鞋子
: : 结果今天收到了,竟然是同牌子不同款,size倒还是正确的...囧
: : 这种出包的情形不是只有ASOS才会发生吗?(我买的经验真的错过几次)
: : 刚刚写mail去反应了,希望给我一个好回覆
: : 这双不用寄回,直接重新再寄给我正确的款式,这种机会不知道大不大...
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1F:推 gmouse :真的有点夸张! 04/12 08:33