感谢上次几位版友的建议，我再来报告一下进度，应该是最後一次了... 後来客服是有回覆我，他当然还是坚持只能退我E-Gift Card 至於E-Gift Card没办法使用的问题，他说我可以直接跟他说我要哪些东西 然後他帮我下订，我实在被搞的受不了只好屈服，就挑了几样东西凑足两次运费的金额 我还不怕死的又挑了两双鞋子，只希望到时收到不要又是错的款式... 如果真的又是错的款式，我一定会学乖，宁愿拿去卖掉也不要再退回 唉，搞到现在都快两个月了，真的是一次非常糟的购物经验 只能奉劝以後想从Urban Outfitters国外订购的版友： 请祈祷你订的商品都无误，若收到错误的商品最好不要退回 因为你寄回的国际运费，它不会退现金给你！ 最好的方式就是自己认赔处理掉，否则就会像我一样，真的是赔了夫人又折兵 最後的最後，还有一个也是延续上次，关於我寄退回去包裹的问题 我後来写信去跟美国邮局反应，结果今天收到这个通知： http://ppt.cc/5Mo2 呃...是代表我寄的东西消失在美国境内了吗？这样我是不是可以跟美国邮局求偿呀？ 它意思应该是说我可以去跟原寄邮局反应，但明明台湾这边已经顺利送达美国了 出问题的是美国那边，这...也太诡异不可思议了吧，这麽多鸟事都让我碰到 想顺便请教一下，我是不是可以跟美国邮局求偿，它把我的包裹弄丢了呢？谢谢 ※ 引述《boz (93 Million Miles)》之铭言： : 真的很抱歉，又要来抱怨了，主要也是想求救版上的强者，先提醒文章很长... : 我第二次把鞋子寄回去之後，也是把EMS快递单跟购票证明回传 : 客服说会退款给我，结果之後我收到一张等同运费金额的美金E-Gift Card : 我就觉得奇怪，我明明是要求退款，寄这个给我是要干嘛 : 後来客服回信说： : Since your credit card has been refunded the full amount in order我的订单号码, : we are unable to refund a method of payment more than it has been charged in : an order in our system. : 请问这是哪一招呀？有其它人在任何其他网站退货也有这个问题吗？ : 因为已经把我当初订单的总金额，都退到我的信用卡了 : 所以我寄回去的运费就无法再退到我的信用卡，只能已E-Gift Card的形式给我 : 我就是非常不满你们的处理效率，还叫我再用E-Gift Card在你们的网站买东西？！ : 重点是我试着在网站上订东西，它提供的E-Gift Card根本没办法用 : 试了好几次都显示Giftcard has failed authentication，是在耍我还是怎样 : 我当然强烈要求必须退「钱」到我的信用卡帐户，而不是给我这个没用的E-Gift Card : 还有这时我才了解，之前我收到的退款就是我当初订购的总金额 : USD55.多的商品+USD30的运费，因为我寄回去的运费NTD1650换算也是USD55.多 : 当时我以为它是把我寄回去的运费，跟一开始订购的运费退给我 : 原来并不是，它是已经把我订单总共USD80几都退给我 : 不过现在问题就是，我两次寄回去的EMS运费它都还没退给我！ : 我第一次寄回去NTD1650，第二次NTD1120，加起来差不多USD90元 : 等於它退给我USD80几的钱，但我又多花了USD90额外的运费，它还不愿意退我钱 : 我这几天一直再写信去给客服，他们可能开始装傻，已经两三天都没回覆了 : 我实在越想越气，我平白无故多花了比本来订单钱还要多的运费，现在却要不回来 : 於是我想到美国应该有类似消基会的单位吧，google搜寻之後果然有 : 以attorney general consumer protection字眼去搜寻，就可以找到美国各州的相关单位 : 我就选了Urban Outfitters总部所在州的网站，已经写信去反应了 : 因为还逛到州长以及州政府的网站，所以我也一并投书反应了... : 真的想不到其他办法了，有没有强者能提供其他办法，能让我把我两次的运费要回来呢？ : 再继续等下去，我真的会到欧巴马的民意信箱去反应，拜托，那可都是我宝贵的钱耶！ : 最後额外抱怨一下，上次才称赞寄EMS经验非常好，这次就落漆遇到状况了 : 我4/14从台湾寄回，之後上美国邮局网站追踪，从4/18开始最新状态就一直停在: : Sorting Complete : April 18, 2012, 8:41 am : TRENTON, SC 29847 : Urban Outfitters就是在TRENTON, SC这里，都已经过了一个礼拜，怎麽会还没送达呢？ : 对照上次查询的纪录，应该是Sorting Complete的同一天稍晚，就会显示Delivered了 : 真的有够诡异的...感谢看完落落长的抱怨，若有好心人能提供 : 任何我可以要回运费的方法，我真的会万分感谢的！ : ※ 引述《boz (93 Million Miles)》之铭言： : : 再次不好意思又来报告一下消息，因为真的是不吐不快... : : 上次打完下面这篇就等等等，3/26寄出的，前天4/10我才收到鞋子 : : 收到之後很开心的打开，想说等了这麽久，这次应该总算没问题了吧 : : 结果...一打开鞋盒，翻开里面的包装纸，非常好，一样还是错的！ : : 还是上次寄错的同一款，我怀疑它根本是把我寄回去的那双，再重新包装又寄还给我 : : 真的是有够无言的，前天很生气的写信反应给客服，刚刚才收到回覆 : : 结果回的内容，竟然跟最一开始回我的内容没两样，只是回的人不一样 : : 还是说很抱歉，叫我再寄回去，会退运费给我，请问这是鬼打墙吗？ : : 相同的事情我还要重复做两次，都错第二次了，还是不愿意直接退我钱 : : 搞了一个多月，结果收到两次同样错的商品，我真的懒得再花时间跟精力跟它耗了 : : 这次我寄回去之後，要叫它直接退我商品的钱，不要再寄一次给我 : : 我想我以後真的不敢尝试再买这家的东西了，明明之前在美国店面购买的经验都很好 : : 没想到网购服务效率这麽差，给有想要买这家商品的人参考看看了，购买前真的要三思 --

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