过年前买了第一次的ASOS 总共有两单 收到物品後就发现 这两单当中分别都有两件有瑕疵 其中一个瑕疵就是有浓浓人体味 所以上网爬了退货文後,就把情形寄给客服 先请我附上照片後,回信给我只有提到第一单的退货 表示已经没有库存,无法替我更换 (我也已经重新在下一次单,商品在寄来路上,只想退款) 请我寄回他们付邮资,我回信我有两单的物品都有问题 SKYNET只能一次填一个单号 询问是否分开两包寄回 因为时间跟工作上的问题 所以收到信後就火速填好了SKYNET的申请(两单) 也附上付款明细,寄回并且询问退款是否直接退回我的信用卡 结果下一封ASOS的回信居然写说 他们已经把这两单有瑕疵的洋装寄了新的给我 而且已经寄出了! 我又再回了一次信,表示为了这次退款已经寄了10几封信 因为每次回信的人都不同,感觉有误会 同时再解释一次这次退货的状况 想请问各位前辈 1.SKYNET已填单已付款已打电话来确认收货 这样还可以退掉吗? 2.瑕疵品寄回,我能把同单不合身的洋装一起寄回吗? 3.退款是直接退回原付款帐户吗?可以要求直接退信用卡帐户吗?(有爬文有人退支票) 4.退货写不能超过2KG,爬文看有人超过也没事? 5.客服说不能两单合并退货,各位两单合并退时, 是一样在网站上分别写两个单退货,一起寄出并标明单号吗? 顺便一问,刚收到後面重新下的单了 内衣wonderbra可以退吗?尺寸买错了! 32A有人想要吗 >///< 请大家帮忙了 大大的感谢!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.6.61