作者sadennis (sadennis)
看板IntlShopping
标题[问题] iHerb包裹尚未收到
时间Sun Nov 3 15:52:55 2013
我於10/7有订购一笔iHerb，商品也於10/8送出
但至今已经要1个月了，都尚未收到包裹
上周有写信去iHerb询问包裹状况
但因我使用的是Global Priority Mail by DHL
因此无法追踪包裹，iHerb也只回信告知要耐心等待，并告知可能的配送延迟因素
而我之前写信跟收到的回信都是使用英文
但在此封信的文末，却夹带了一部分的简体字回文
----------iHerb中国区客服团队--------------
其内容为DHL Global Mail为无追踪保险，等同於Internaional Airmail
并经德国邮政中转，当地邮局配送，丢单不补偿。
如果投递失败退回仓库，退货部门会在退款处理。
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因此想询问，包裹如果真的遗失没有办法赔偿或重寄吗???
因为这次买了约台币1千7，实在是相当担心
还是此条款只针对中国区??
因为ASOS如果没收到包裹，印象中是会补寄，所以我之前一直以为iHerb也是如此
但如果真如文末所说的"不补偿"，那我以後也不会在此网站购买东西了
最後想请教大家，最久多晚才收到iHerb的商品呢??
如果有向iHerb索赔的经验，也烦请分享，谢谢!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.138.142.24
1F：推 gmouse :Iherb运费不贵，下次还是用可追踪的吧 11/03 17:15
2F：推 rossifan :10/6下 10/8出货 10/27收到。 11/04 12:21
3F：→ sadennis :谢谢，我只好继续苦等看看了 11/04 16:10
4F：推 ckai1983 :上次大概27天收到 11/04 17:09
5F：推 kkcity59 :他的policy就有说遗失他会提供寄出证明然後不补偿 11/06 02:01
6F：→ sadennis :希望这礼拜能收到，再没收到只能认赔了 11/06 09:27
7F：→ chantechen :我也是10/8寄出还没收到，之前二周就收到了，我问美 11/08 10:52
8F：→ chantechen :国客服，他说要帮我查一下！中文客服没法处理 11/08 10:53
9F：→ chantechen :你买的金额和我差不多，之前买了好多次也买过asos,RL 11/08 10:55
10F：→ chantechen :都没事，这次我被吓到了，下次要用有挂号的-_- 11/08 10:56
11F：→ sadennis :不知道会不会跟ASOS的延期到货有关，昨天我问iHerb中 11/08 12:20
12F：→ sadennis :文客服，他说包裹要25-1个月才会到，且要先送DHL德国 11/08 12:21
13F：→ sadennis :转运，所以运输时间长，如3个月後没收到，会帮我妥善 11/08 12:21
14F：→ sadennis :善後。 但3个月好漫长，也不确定善後是否指具体理赔 11/08 12:22
15F：推 Iris19830226:我住台北，每次买都两个礼拜左右收到耶! 11/09 03:05
16F：推 TabrisLee :我10/14订购,16出货的也还没收到T^T 11/09 15:38
17F：推 AndyLKC :我也是10/8送出，至今未收到QQ!! 11/09 22:36
18F：→ sadennis :原来有好多同样情况的人，希望是欧洲那边因故延迟 11/10 01:09
19F：→ sadennis :只求能到货就好，包裹弄丢就真的欲哭无泪了 = =... 11/10 01:10
20F：推 chantechen :有好消息记得回报啊各位T_T 11/11 14:51
21F：→ sadennis :好的，我目前还是没收到.... 11/11 15:55
22F：推 minuet1137 :我也是10/8出货至今未收到…超担心寄丢！询问客服得 11/11 16:54
23F：→ minuet1137 :到的回覆和你一样，另外说平均六周会寄达，但明天就 11/11 16:54
24F：→ minuet1137 :五周了还是没个影儿…我再也不敢省钱用平邮了（已哭 11/11 16:54
25F：→ minuet1137 :） 11/11 16:54
26F：推 minuet1137 :昨天还担心的要命今天竟然收到包裹了～终於放心了！ 11/12 15:22
27F：→ minuet1137 :祝大家这几天都顺利收到包裹唷：） 11/12 15:22
28F：→ sadennis :恭喜，我也好想收到!! 11/12 20:17
29F：→ sadennis :10/8寄出，11/12也收到搂 ^^ 11/12 22:10
30F：推 miau :10/9寄出的还在等..=3= 11/13 16:09
31F：推 ceven :原来好多人都一样~以前订都大约2周到~这次10/14寄出 11/13 22:24
32F：→ ceven :到今天都还没收到~有人收到的吗? 11/13 22:24
33F：→ urmiya666 :我也还没收到 也是10/11出货 等到我好想哭 11/14 01:20
34F：推 kumikoda :10/18寄出，11/14收到。才第2次订还以为被丢包... 11/14 18:26
35F：→ kumikoda :有人知道为啥等这麽久吗? 11/14 18:29
36F：推 TabrisLee :我10/16出货的还是没到...望穿秋水=.= 11/14 19:54
37F：推 herculex :最近的两单都大约25天到 11/17 08:43
38F：推 yicyic :买了不下30次,以往都是约2周收到,10/31的2周收到,但 11/17 22:27
39F：→ yicyic :10/21跟10/28的却是一个影子都没有,朋友10/31同时订 11/17 22:28
40F：→ yicyic :的也没收到,看好多人都等这麽久,有比较不担心一点 11/17 22:29
41F：→ yicyic :但还是觉得有点诡异, btw 10/3 大约2.5周收到 11/17 22:31
42F：→ sadennis :可能最近真的比较慢巴，我也等了1个多月才收到 11/18 00:34
43F：→ chantechen :10/8 寄出，还没收到…… 11/18 09:19
44F：推 todaygirl :10/29未收到~真头大>"<~ 11/18 15:23
45F：推 dnt :1024未收到，快一个月了，紧张 11/18 23:54
46F：→ reclus :10/31，11/2 两件收到～ 11/19 00:58
47F：推 TabrisLee :超过1个月了还没到=.= 11/19 21:00
48F：推 espirit :10/21的尚未收到，以前都2星期就收到了 11/20 11:21
49F：推 TabrisLee :今天收到了,开心lol 11/20 15:29
50F：推 todaygirl :今天收到+1..昨天下单的不敢再用平信了QQ~ 11/20 15:49
51F：推 AndyLKC :10/8寄出，今天收到了...，以後不敢平信+1 11/20 16:37
52F：推 chantechen :10/8寄出，今天终於收到（泣～ 11/20 18:12
53F：→ sadennis :恭喜楼上几楼 ^^ 11/20 21:53
54F：推 Galileolei :我去年10月订 两个月没收到 这间就被我放弃了= = 11/21 09:47
55F：推 miau :10/9寄出的昨天终於收到..但再也不想买了 =.= 11/21 11:53
56F：推 todaygirl :其实它的快捷算便宜~依旧每个月都会下单~^^ 11/21 15:59
57F：→ pc1234 :10/23下订的也是没收到，之前下订都一两周都收到。 11/21 18:09
58F：→ pc1234 :很担心会不会运送过程发生灾难，导致整批包裹全毁 11/21 18:11
59F：→ yicyic :回报我的都收到了10/21的11/20收到,10/28的11/22收到 11/23 22:28
60F：→ yicyic :朋友10/31的11/18收到(我10/31则是11/14就收到) 11/23 22:30
61F：推 todaygirl :还是用快递安心多了~连两周都第五天就收到了~呼~ 11/25 00:08
62F：推 hakki :10/23寄出，11/22收到~ 11/26 08:55
63F：推 espirit :10/21寄。11/23收到 11/28 12:48
64F：推 pc1234 :终於收到了，花了一个多月 11/29 21:27