作者jints (....)
看板IntlShopping
标题[问题] 美国eastbay包裹没收到
时间Fri Dec 5 18:23:32 2014
感恩节从eastbay订了一个包裹到美国的住家
美国时间 12/4 UPS网站显示"delivered"
Left At:
Front Door
但是家人说门口都没看到
另外我收到一封邮件通知我货到了
寄件者是:
[email protected]
一看信发现门牌号码错了
我是7201号 他写7303号
严重怀疑是UPS 送到其他社区了 Orz
当下觉得是UPS 寄错了
所以人在台湾立即联络UPS的 线上客服
客服给的回应是说第一次key错了
现在他们的database上看到是update成正确的了
要我联络sender 请sender request 走investigation的流程
後来立马再联络eastbay, eastbay说要等investigation的结果
才来判断是否怎麽处理.
请问有人有遇到这样的情况吗? UPS or Eastbay 如何处理呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.61.122.2
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1417775015.A.AB7.html
1F：→ happyennovy : UPS 会调查包裹到底投递到哪, 大概要1~2周的时间 12/06 00:22
2F：→ happyennovy : 然後UPS 会寄信给 sender 12/06 00:22
3F：→ happyennovy : 如果调查结果是地址写对UPS投错, 那UPS会赔钱给send 12/06 00:23
4F：→ happyennovy : 但若是 sender一开始就写错, 那就不关UPS的事, UPS 12/06 00:24
5F：→ happyennovy : 不会赔偿 12/06 00:24