作者chuuuuuuuuuu (麦田中的一块肉)
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标题[问题] 手机在更新期间解约但却还要额外费用
时间Mon Oct 1 16:45:52 2018
*已在台湾和日本相关网站爬文却还是找不到答案，所以上来向大家求救
我的手机门号是au
契约期间：2016年9月－2018年9月
更新期间：2018年10-11月
(在更新期间内解约不用付违约金9500円)
所以今天也就是10月第一天我就跑去au门市解约了
au店员说因为我在更新期间内解约所以不用付违约金9500円
但是我还要再付10月基本使用费(7千多円)
我：契约不是到2018年9月30日为止吗?而且我10/1就来解约了，
为什麽我还要付10月整整一个月的使用费?就算真的要付也只要付10/1的而已不是吗?
店员：可是你的方案不能用日割り(以天计算)，你要付一个月
我：但我一个月费用也才5300円，为什麽10月利用料就变成7千多?
店员：因为5300円的时候你还在契约内所以有折扣，但是10月已经不在契约内所以是原本
没打折的费用。所以你在月底解约比较划算
听到这里我觉得有种不管怎样都被坑的感觉
9/30解约就要违约金9500円，10/1解约就要7千多円
可是明明9/30为止契约就结束了，我又没有再跟au签契约，为什麽我要再付整整一个月
真的很怪...
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再加上去年朋友也在au遇到很不合理的事
她去au门市想把手机弄成SIM FREE
店员跟她说你自己上官网填资料就可以免费解除，但在门市弄的话要3000円手续费
朋友：可是你们在门市用也是要跟我要资料，然後登入官网後填一填而已不是吗?
店员：是的没错
朋友：那就只是跟我要资料输入而已为什麽就要3000円?
几年前法律不是就说SIM FREE义务化了吗?
店员:好吧那我帮您免费解锁
然後我朋友就这样成功解锁了，但她也觉得很傻眼，因为这样感觉这3000円好像就是
可收可不收似的
抱歉岔题，但我想表达的是au已经有这种其实没硬性规定乱收钱的状况
所以会不会其实我这状况根本只要付10/1就好，而不是整整一个月
希望有相关经验版友可以提供一些意见或是什麽正常合法下可行的方法
谢谢!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.128.202.26
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/JapanStudy/M.1538383560.A.01A.html
※ 编辑: chuuuuuuuuuu (101.128.202.26), 10/01/2018 16:49:44
1F：推 NaoSensei : 这要看当初的契约规定了 10/01 17:25
2F：推 EzakiYuuichi: Hi我是au前店员，这看方案，基本上定额没有在算日割 10/01 18:21
3F：→ EzakiYuuichi: 的，以前的话1号解约是不收当月料金的，但是後来au 10/01 18:21
4F：→ EzakiYuuichi: 上层说系统改了，只有有用到一天，那就要付那整个月 10/01 18:21
5F：→ EzakiYuuichi: 的定额费用 10/01 18:21
6F：→ EzakiYuuichi: 感觉我会不会被人误会一直护航电信www不过我要护航 10/01 18:22
7F：→ EzakiYuuichi: 的是店员，因为SOP就是这样写，原PO的情况嘛……… 10/01 18:22
8F：→ EzakiYuuichi: 打去au客服死凹硬凹可能还有机会啦…… 10/01 18:22
9F：→ EzakiYuuichi: 关於SIM解除费，其实那就类似服务费之类的东西，後 10/01 18:25
10F：→ EzakiYuuichi: 来没收钱应该是店员直接在手机上操作没经由Au店铺机 10/01 18:25
11F：→ EzakiYuuichi: 器，以前客人要来修手机等等的我也蛮常嫌麻烦就直接 10/01 18:25
12F：→ EzakiYuuichi: 用客人手机申请代替机，因为这样对客人省钱，又少店 10/01 18:25
13F：→ EzakiYuuichi: 铺事务性工作（欸 10/01 18:25
14F：→ EzakiYuuichi: 总之呢！我建议你直接打去客服跟他们吵，店员是无辜 10/01 18:27
15F：→ EzakiYuuichi: 的，一家代理店而已也没权擅自帮你减额（听到有成功 10/01 18:27
16F：→ EzakiYuuichi: 减额的都是点店员在代替你跟au公司凹而已） 10/01 18:27
17F：→ EzakiYuuichi: 噢不知道会不会有人以为我怎麽知道那是代理店，因为 10/01 18:29
18F：→ EzakiYuuichi: 全日本的au直营店就只有那几家而已，店名还会特别不 10/01 18:29
19F：→ EzakiYuuichi: 一样，满大街的au门市通通都是代理店，也不只au是这 10/01 18:29
20F：→ EzakiYuuichi: 样就是了 10/01 18:29
21F：推 oxhill : 不管什麽时候解约都要一大笔费用,这种规定根本不合 10/01 18:36
22F：推 alphis : 恩...我觉得你的例子店员还蛮合理的 10/01 18:40
23F：推 alphis : 所以你是两年期8月申请+1个月+24个月为契约到期? 10/01 18:41
24F：→ alphis : 10月~11月为更新这样吗 10/01 18:41
25F：→ alphis : 我自己签约时会先问可不可提前告知期满马上解约 10/01 18:43
26F：→ alphis : 不然就是确认是月中解约是算日还是像E大那样算月的 10/01 18:43
28F：→ alphis : 料金プラン的地方，如果你的方案不包含在里头的话 10/01 18:49
29F：→ EzakiYuuichi: 啊顺便再补你朋友跟店员的对话，那是店员口误，因为 10/01 19:11
30F：→ EzakiYuuichi: 店铺解根本不会经由官网 10/01 19:11
31F：推 viccat54 : 日本的电信解约真的很多陷阱，之前在脸书分享我解 10/01 19:28
32F：→ viccat54 : 约Line Mobile的时候遇到的事，也狂被炮。 10/01 19:28
33F：推 Sunerk : 不能九月底说合约到9/30就好吗 10/01 19:42
34F：推 aizeto861116: 坑坑坑坑坑坑 10/01 21:17
35F：推 ponytail0048: 本来月费制度就不会日割计算，如果不想亏，就月底再 10/03 14:29
36F：→ ponytail0048: 去解约啊，付的钱一样 10/03 14:29
37F：→ ponytail0048: sim free自己上网解锁的话不用手续费，如果用店铺的 10/03 14:31
38F：→ ponytail0048: 系统去操作本来就要收手续费，那个店员大概是看你朋 10/03 14:31
39F：→ ponytail0048: 友可怜，所以没有经由店里面的系统去帮你解锁，而是 10/03 14:31
40F：→ ponytail0048: 帮你用网路解锁的，人家好心还要被骂，满可怜的 10/03 14:31
41F：推 uly : 日本所有合约要退的时候都很多陷阱 最可怕的是退房 10/03 16:06
42F：推 zffff0913 : 日本退租的时候没有日割り还蛮常见的 10/04 20:34
43F：→ izumi0321 : 你觉得傻眼那为什麽不自己解锁？人家店面收的是手续 11/07 12:03
44F：→ izumi0321 : 费啊！然後很多都不是照天数算，而是一个月，你其实 11/07 12:03
45F：→ izumi0321 : 可以先问完再解约，就不会有後面这种小问题了。 11/07 12:03
46F：→ izumi0321 : *抱歉，上面少打你朋友觉得傻眼* 11/07 12:03