刚好最近也被盗刷，来讲一下经验。 首先我的卡是JCB ANA金卡，已经用了有10年了吧。 7/23星期五晚上发现7/16被盗刷了一笔2496.88美金的款项… https://imgur.com/vHv11S0 一看就知道不是自己刷的，所以立刻打电话去要求停止这一笔的扣款。 只是…因为超过了上班时间（0900~1700？）， JCBゴールドデスク竟然只能帮忙先停卡， 还跟我说『国际盗刷要请国际部门的人处理，但是他们去放假了。』… 只能说皇上不急急死太监…囧 不过後面他们的处理就很令人放心， 7/27下午就接到国际部门的人打电话来讯问是否真的不知道这一笔刷卡， 明确表达不清楚後，对方就说这一笔会尽快处理掉， 竟量不要让我被扣到款， 然後会马上帮我弄一张新的卡。 7/29再查明细时已经找不到这一笔帐， 8/1左右就已经收到新的卡了！ 不清楚是不是每一笔被盗刷的都是这种的效率， 也许是因为这次被盗刷是通过一种叫PAY BY LINK的方式， 朋友说这是不太需要本人认证的钻漏洞方式… 信用卡公司才会这麽快认定是被盗刷。 而这次经验让我觉得是可以继续用JCB ANA卡的， 不过还是希望不要再被盗刷了…囧 祝大家都不会被盗刷到！ ※ 引述《ayusuki (niuniu)》之铭言： : 以下文长，先讲结论 : 如果被盗刷的话是可以争取不要先垫付款项的， : 这时候信用卡公司就变成了受害者，他们也会比较积极处理 : 今年四月时发现自己乐天信用卡被盗刷了21万 : 打电话给乐天後先停卡，客服山本小姐表示需要我先垫付21万 : 他们会再花7到60天不等去调查看是不是真的被盗刷 : 看了前面板友的经验其实很担心钱拿不回来 : 当周就去了警察局报案，原本是想说有报案号码乐天可能会比较积极 : 去了警察局後，警察说必须要有 1)刷卡通知信 2)盗刷买了什麽 才可以报案 : 虽然有刷卡通知信，但买了什麽其实是乐天或是盗刷店家才可能知道的 : 所以我不符合报案标准，不过警察有提说，不确定规约是什麽， : 但建议试着跟信用卡公司主张"不是我买的，不要先支付款项" : 回家看了一下信用卡规约，没有提到要消费者支付。 : 接着因为我的卡片是Visa，以台湾的规范来说应该是不用先支付 : 所以我当下也有询问日本的Visa客服，但日本的Visa是说还是要看乐天规定 : (原本想法是想要拿Visa规定去争取，但看起来也无望) : 虽然感觉有点没希望，还是再打一次电话去乐天，这次的客服是另一人 : 我直接跟他说，21万很多我付不出来，可不可以等确定後再看怎麽处理 : 客服说会帮我跟内部信用管理部门申请看看再通知我 : 不到五分钟吧就收到可以不用先付的通知，然後我看後台款项就被移到下月了 : 不到一周，就通知我说经查明这款项不是我刷的所以不用我付 : 再过一些时间款项就被移掉了 : 以上就是这次的经验分享，虽然我算幸运算很快处理完 : 但那周心情也是很崩溃，一直在想21万可能拿不回来 : 实在很怕以後又遇到类似的事，所以我最後还是剪掉了乐天金卡 : 希望大家不要遇到，遇到也要记得争取不要先付 -- BBQ in Japan BLOG：https://bbqinjp.com/ ＦＢ：https://www.facebook.com/BBQinJP ＩＧ：https://www.instagram.com/BBQinJP/ --

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