作者qdom (为什麽是你)
看板Jewelry
标题[心得] Georg Jensen的售後服务还真差....
时间Sun May 10 20:44:33 2009
去年10月买了一条Georg Jensen的项链
最近发现链子的某一段明显变黑...
用拭银布擦拭後..有比较不黑一点点...
但是跟其他段比起来....还是有明显变黑的感觉..
今天下午有去信义新光...顺路拿过去想请柜姐帮忙处理一下..
看看还有没机会救它...
我:小姐..这项链有明显变黑...可以帮我看一下吗?
柜姐:(瞄了我的项链一眼)你有没碰到香水或乳液之类的东西...
我:有可能有耶...可以帮我处理一下吗?
柜姐:这..已经变黑啦...自己拿拭银布擦擦看阿...
我:我已经试过啦...但是还是没有办法耶..有变回来一点..但是一下就又黑了..
柜姐:这就没办法啦
我:可以用银乳还是什麽东西试一下吗?
柜姐:你自己用拭银布擦擦看吧...
我:我就是已经试过不行...才拿来请你们帮忙阿...
柜姐:我们假日没有在做售後服务的喔..
只有平常日一到五的晚上8点前的1个小时才有帮客人作售後服务...
而且今天是母亲节....有活动档期...都很忙..更没在帮客人作售後服务的...
你平常时间再来吧...今天没空...
我:(那时柜上根本只有我一个客人..跟一堆站着没事的柜姐)
我平常要上班阿...今天是顺道过来..又不是平常都有空..
柜姐:就真的不行阿...你平常日的8点前1小时再来吧...
整个不爽...从头到尾..她只瞄了我的项链一眼....
根本没有拿起来看看..是不是真的没有办法救它...
说什麽今天没空...母亲节档期没空...当时柜上只有我一个客人阿...
还有其他2个柜姐站着聊天....说什麽很忙没空....
说什麽假日没有售後服务...只有平常日8点的前一个小时
那我之前假日去sogo复兴馆买项链的时候...
刚好有客人找柜姐帮忙擦拭变黑项链....柜姐就都可以帮忙喔
信义新光的GJ售後服务也太差了吧..
整个火都上来了....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.31.206
1F：推 canforgetyou:我觉得这种态度已经可以找楼管客诉了!! 05/10 23:09
2F：→ kiki6307:您真好人(发卡)基本上只要店员用同一句话说第二次我就火 05/11 11:07
3F：→ kiki6307:了,敷衍也要有个样子,你应该面不改色的请楼管来,面不改色 05/11 11:08
4F：→ kiki6307:的瞄着她把项链从头到尾擦一遍... 05/11 11:09
5F：→ qdom:我...後来就丢一句...你们的服务还真差..脸很臭的走掉.. 05/11 23:14
6F：→ qdom:我整个输了 > <"...心里虽不爽..但是还想.真的假日不行吗?! 05/11 23:15
7F：→ Iamfunnygirl:台南新天地的柜姐都不会这样... 05/12 00:55
8F：推 yspen:信义店 不意外 05/12 00:55
9F：推 affectionate:嗯，台南新天地的柜姐人都不错~北部的好像都很可怕 05/12 01:22
10F：推 dan0206:台北有些柜大概是服务好不好买的人还是多到炸... 05/13 00:40
11F：→ dan0206:所以服务态度都不太好...很多品牌都这样... 05/13 00:41
12F：推 istek:我新买的一条项链也是很容易黑耶! 05/16 01:48
13F：→ istek:以前那一条不会...小姐也是回答我"有没有碰到香水或乳液吗" 05/16 01:49
14F：推 demonangel:可以申诉了 05/20 17:42
15F：→ pchy0720520:你人真的太好~~要是我就跟柜姐说: 05/26 09:08
16F：→ pchy0720520:我会去找楼管和你们总公司的人说~ 05/26 09:09
17F：→ pchy0720520:保证你以後天天都很有空~~但是会是在家里 05/26 09:09