http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS6/6251368.shtml 台铁要他道歉 副站长：门都没有 【联合报╱记者庄宗勳／台南报导】 2011.04.03 03:13 am 「要我登门道歉，门都没有。」台铁林凤营站副站长王国清遭指控对一名身障者言词羞辱 ，王昨天大声喊冤，他自认处处为对方设想，却反遭投诉，非常委屈。听到台铁局要将他 记过，还建议他登门道歉，他口气强硬地说，「我咽不下这口气，一定申诉到底。」 「对当事人感到很抱歉」，负责管理林凤营车站的隆田站长陈重任承认督导不周。他说 ，林凤营车站只有三名副站长，当天是王国清一个人值班，可能因无法兼顾站务，口气不 好。 陈重任表示，如果有身障者要到林凤营车站，都会从隆田站派一名员工带着渡板随车， 协助身障者下车。 王国清说，当天接到台南站通知，有一名身障者要到林凤营车站。因那班区间车会停靠 在第二月台，但站内没有无障碍电梯，只能靠天桥往来月台，不方便身障者通行，所以他 还请那一班车暂停在隆田站，等自强号通过，再改停离出口较近的第一月台。 该名身障者指控王国清质问他「来这干嘛？」甚至口气不佳地说，「来玩不会在前一站 下车喔！没看到我们这里没人！」王国清解释，只是关心对方有没有朋友接送，「没有说 过要他在前一站下车这句话。」 对於这名身障者指控，在回程时被王国清问到「能不能站起来？」接着跟旁人表示「那 个残障的又来了」，王国清说，因为回台南的车子要在第二月台上车，如果对方能勉强站 起来，要请一旁的旅客协助她走过天桥。但对方表示无法站立，所以才打电话跟同事说， 「那个残障的又来了，再送渡板回来。」并不是针对那名身障者。 「我根本没有错。」王国清认为，他处处替对方着想，唯一的瑕疵就是让对方听到「那 个残障的又来了」这句话。「我没有像亲人一样对待旅客，但服务至少有及格。」 「服务卅几年，第一次被投诉。」王国清说让他心灰意冷，决定明年退休。 【2011/04/03 联合报】@ http://udn.com/ -- 为人民服务 - 太行革命造反司令部 --

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