嗯~~先说这是一篇抱怨文 不想看请别看 在这板上看了很多文章 很多人都在抱怨好乐迪 有好也有不好 说实话 我真的也觉得好乐迪没好到哪里去 去唱歌我也要挑便宜的 最近的费率真的是让人很摇头 但是请别对服务生发飙 公司费率不是我们能决定的 我们也一直在反映 但是上层有没有听到 那真的是很大的问号 1.就先说费率好了 大家知道好乐迪跟钱柜合并的吗??????? 我们的大头(就是上层啦!)想要好乐迪的客层跟钱柜的客层换一下 所以把两家的费率 也互换了!! 也就是说想让学生到钱柜上班族到好乐迪! 但是 重点来了 好乐迪的装潢 服务人员的专业性都不如钱柜 哪有那的本钱给他们这样搞 所以 大家一起寄信给我们家大头吧!!! 2.很多时後很多人都会抱怨服务人员的态度很差 但是请你先看看你自己的态度 有时後我开开心心的服务一组客人 但是我得不到相同的回应 我还笑的下去吗???? 有一次我在领台带客 一位客人不是定位客 人数大概7.8位 登记政件就开使刁难我 "为什麽要登记证件.我们都满18岁啦!Bala bala........" "没有啊 是怕你有东西掉在我们这里 可以打电话请你拿回去啊!!!" (其实是很想跟你说 没有啊 如果我们这发生火灾 好打电话叫你家人来认屍啊~~~~ 这是真的!但是很不吉利 所以都不能跟客人说!) 登寄完证件 我习惯会说"先生小姐你要先下楼还是要朋友呢????" 好~你要等朋友我原谅你 还帮你保留包厢 在先生等朋友的期间 来了4.5组的客人 当然是一个一个登记证件 this monent 那位先生隔着4位客人隔空跟我呼喊"小姐!小姐!我要下去了啦!" 我只能好声好气的跟他说"先生 你等我一下喔!不好意思捏!" 大概让他等的1分钟吧!轮到他的时候 我就问他说:先生请问你登记的大名是-... "阿~~刚不是就登记过了嘛你!还问我咧!" 先生 我没有过目不忘的本领 再告诉我一次你的姓名 应该不费你多少口水 不要一个大便脸给我看 我不是你女儿 你也不是我爱的男人 我会看到你 脑袋就 会浮出你的名字 除非你叫小明 我才会记得你就是在一场车祸中失去你的双脚 "先生 我跟你介绍一下我们的消费 你们8个人要不要中包厢 你们座起来比较舒服 一个小时是553块 轻松吧每个人99 包厢清洁费200再收一成服务费" "553!太贵的啦!小包厢就好了啦!耶~我们吃饱了那个轻松吧我们不要啊!bala bala.." "先生 不行喔 那是一定要的啦!你不要的话 你要不要到邻近的士林店他们有低销喔!" "ㄟ 那是你们的问题啦!叫你们襄理出来!" 刚刚好 上来来带客的是襄理 直接把他丢给襄理 好了襄理怎麽跟他解释的过程我就不知道啦 不过他还是进了包厢 不到2分钟 楼下的服务生就打电话上来了"刚刚那一组客人嫌包厢太小了 要换包厢" "好给他换 不过消费要解释清楚喔!" 插拨一下 大家知道要转包厢是一件很麻烦的事吗??? 因为一进包厢我们就会把麦克风拿下来 麦克风套套上 开电视 开电脑 给纸巾 你刚进场就说要换包厢还好!如果是已经唱一段时间了!那就等於要多清一间包厢了 中间过程不说(我打的好累喔!) 结帐的时候 先生出来结帐开始bala bala嫌说太贵 转包没跟他介绍消费 他知道不唱 这时候我已经换到楼层了 我就请帮他转包的服务生出来跟他对质 先生也没话说了 进去清包厢的时候 桌上很多轻松吧上没吃完的东西 都拿一大堆 还把蛋糕塞在杯子 不是吃饱的吗??? 就算你付了99块的钱 但是你之不知道 谁知盘中孙 粒粒皆辛苦 你吃不完的东西我们不会没良心到放回去 都是丢掉耶 想想非洲那些孩子吧 今天你付了钱 我们就有服务你的义务 但是不代表 我们就要接受你的漫骂 你付了清洁费 你可以把包厢弄脏给我们清 但是不要把食物乱丢 蛋糕藏在天花板或是 黏在墙壁上 饮料到在地上连电视都遭殃 我不会故意让你2个人坐大包厢 所以请你相信我们每天在清的包厢帮你安排好的 一定是最适合你的 你想要省钱 请你要有站着唱歌的心理准备 要不然请跟大头说 包厢费太贵了 跟我们抱怨是没用的 我只是领82块时薪的工读生 当你要迷你包厢 不是我不给你 而是我们只有3间而已 4个人给你算迷你包厢 多的钱你愿意帮我付 或是你愿意帮我让干部念 算小包厢还说 的过去 不要不给你迷你包厢就跑去投诉 今天好乐迪不会只有你一组客人 可能会让你等的久一点 不要明明就最後一组来 就是要第一组下去 不会因为你只有两个人 就故意不给你下楼 还是你愿意付大包厢的钱 不要跟我要小包厢 但抱怨大组客人先下楼 他们是坐不下小包厢的 跟我们要水还是按服务铃一定会回应给你 不会故意不理你 但是请你体谅一下31间包厢只有4个服务人员窘境 如果是人员忘记 真的跟你抱歉 还是你愿意来应徵 我们一定会录用你 你问的问题回答不出来 请你见谅 现在年轻人吃不了苦 很多人都呆不到1个月 我一定会请专业的服务人员帮你解答 如果你遇到的服务人员脸很臭或是故意不理你 请你跟干部投诉 我们也不需要这 害群之马 还要强调一点 就是唱歌常常会出现蓝色画面的市调 请不要故意按非常不好 那是我们店长会被大头干撬的东西之一 如果真的遇到不满意的 请客诉 但是不要只是不顺你的心意就客诉 因为我们只是普通 大学生 不是人人都读过心理系 只是在这工作上做了2年 形形色色的客人都看过了 很多时候真的是我们不够贴心的福 务 请大家给我们建议 而不是一昧的抱怨 有你们的指教 会让我们做的更好 --

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