作者dogsiloveyou (Late)
看板Key_Mou_Pad
标题[键盘] Cooler Master 蓝芽键盘购买经验分享
时间Tue Nov 24 18:46:35 2020
前阵子公司用的k380开始卡键，於是求助版友们推荐新无线键盘(感谢版友的热心分享)，最後买了Cooler Master的SK621
公司电脑是桌电，无内建蓝芽，过去都是使用外接蓝芽接收器(CSR 蓝芽4.0)连接k380做使用
接收器(在主机上)，距离我键盘大约1公尺的距离
以下是购买後遇到的问题与客服的回覆分享
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官网下单後隔天就寄到，这个出货速度我给100分
以下是我遇到的问题：
当键盘距离接收器超过30公分的距离就无法顺利连接上电脑，一旦连接上如果距离超过50cm打字就会开始lag/鬼键/重复出现同一个字
http://i.imgur.com/XxhMFXq.jpg
当距离再拉远一点约80cm的时候蓝芽键盘就会断线，断线後要再连结上，又必须靠非常近才能重新把键盘连接回电脑
(这个问题是k380不会发生的，而该键盘连接手机蓝芽也不会有这个现象)
後来练习客服(FB)，客服与工程师讨论後判断是我的蓝芽接收器跟他们的键盘
频率不相容导致。(这个部分我不太能理解)
由於这样下去也不能用，所以向客服提出退货要求，而客服则说因为已拆封所以需要酌收20%费用，不会全额退(官网有写)
但是我觉得官网上该键盘介绍只有提到是使用蓝芽4.0， 并没有详述不能使用外接接收器，或是指出要使用何种蓝芽4.0接收器。於是我提出希望能免除或减少20%的费用
但是最终客服的回覆依然是：产品连接手机没问题就是产品功能正常，蓝芽接收器不相容就不是他们的问题
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最後我决定就扣20%手续费，然後办理退货。也当买一次经验，虽然我还是不确定为什麽蓝芽4.0不相容这个不是产品问题？
这次经验虽然不是很好，但是不能怪客服。此外客服回覆速度与态度都很好，我在与之讨论的过程也都尽量保持礼貌
在此跟大家分享经验，希望之後要购买蓝芽键盘的人不要遇到一样的问题。祝大家都能买到自己喜欢的键盘~~
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1F：推 kiwi03: 你的蓝牙接收器是不是插到usb 3.0的孔了，另外接收器也要 11/24 19:30
2F：→ kiwi03: 交叉比对 11/24 19:30
3F：→ dogsiloveyou: 所以我该试试看2.0的孔？ 11/24 19:34
4F：→ HiddenGuy: 印象中3.0好像比较容易受到干扰? 11/24 20:29
5F：→ knowhile: 客服回覆没错，连手机ok代表产品没问题，免除20%不合理 11/25 00:14
6F：推 dororoxz: 直接问他哪一款蓝牙接收器是可以的 11/25 05:16
他说桌电如果内建蓝芽接收器就不会有问题
7F：→ yam276: 还没找到问题点啊... 11/25 10:37
8F：→ yam276: 另外3.0是干扰2.4G不是蓝牙 11/25 10:37
接收器是CSR 4.0, 之前用罗技k380都很顺畅； 另外我早上试着把接收器改到USB3.1的孔有顺利连结上，可是待机後又开始断断续续+鬼键了(ps. 插USB2.0完全没办法连接)
9F：→ yam276: 提供一下你的蓝牙接收器的款式吧 11/25 10:45
※ 编辑: dogsiloveyou (111.71.133.158 台湾), 11/25/2020 11:41:01
※ 编辑: dogsiloveyou (111.71.133.158 台湾), 11/25/2020 11:41:45
10F：→ yam276: 我是问你买哪一牌 如果是奇怪的杂牌 那有问题也不用意外 11/25 16:25
http://i.imgur.com/P63u4CL.jpg
11F：→ yam276: 同一个规格不同厂商本来就不同实现方式 本来就可能有冲突 11/25 16:26
他就叫CSR耶...
※ 编辑: dogsiloveyou (116.59.225.227 台湾), 11/25/2020 21:53:57
※ 编辑: dogsiloveyou (116.59.225.227 台湾), 11/25/2020 21:55:27
12F：→ yam276: 不就连厂商都不敢写的便宜杂牌 11/26 09:16
13F：推 smileverday: 其实蓝牙跟键鼠冲突也不是什麽新鲜事了 11/26 15:12
14F：→ smileverday: 我是觉得换一颗接收器就好 11/26 15:12
15F：→ Ghosts: 杂牌垃圾蓝牙接收器就这样 运气问题 11/27 13:18
16F：推 blackstyles: 插2.0的孔 关掉wifi跟IoT装置 减少2.4G干扰 11/29 08:19
17F：推 RebootNation: 这个真的是蓝牙接收器有问题 11/29 09:33
18F：→ RebootNation: 我之前有一把蓝牙5.0的键盘 配很烂随便买的接收器一 11/29 09:33
19F：→ RebootNation: 直断连或是漏字 11/29 09:33