作者a9910330 (血汗工厂)
看板Key_Mou_Pad
标题Re: [滑鼠] 罗技2021最新保固教学(打电话最快)
时间Fri Dec 17 16:07:44 2021
※ 引述《hbk20491 (〥梦中情一场梦〥)》之铭言:
: 罗技2021最新保固教学(打电话最快)
: 千万不要再用啥信箱回报 浪费你自己时间
: 分享自己案例 G604 左右键连点出保固
: 11/21 下午5点多打保固电话
: 客服热线 (涵盖罗技所有品类产品咨询):技术支援0800-012300
: 周一 - 周五:
: 7:00 - 21:00
: 当下按照客服人员要求排错 重新插拔2.4G接收器 插拔电池之类的
: 有些客服会要求拍连点影片 拍摄方法如下
: youtuber Jing有出一支影片 拍法很详细 https://youtu.be/CS1UICfaoek?t=402
: 使用测试网站 罗技客服提供的这网站 https://codepen.io/blink172/pen/vERyxK
: 我的影片是前一天早准备好拍好连点影片 并上传youtube
: 排错完无效跟客服回报 一样连点 就跟我说确认了 并没有要求看连点影片
: (我之前gpw 是有要求 看客服人员不同有所差别)
: 然後他寄信箱信件来确认案例号码 并跟你拿 英文地址 姓名 联络资料可以在外交部转换
: 11/29 通知寄出滑鼠
: 12/3号就派送到家了 短短2星期
之前G102是用官网申请RMA
印象前前後後收了10多封mail & 3个礼拜才收到滑鼠
这次G304连点直接打电话(口音有点重..时常请客服重说一次Orz)
客服也是先做排错确认
我是回答接收器重插/换电脑&电池都还是会连点
客服电话确认产品是否有发票&索取mail
然後请我收信&依照信内指示操作
之後总计收了3封mail
第一封告知票证号码&索取产品发票证明
第二封索取中文姓名、电话、地址、英文姓名、英文地址
第三封告知已确认收件资料
12/15 下午申请
12/17 上午10时顺丰送达
大概是热门产品16号就从高雄发货
这算是我跑罗技RMA最快的一次...
影片也同原po先拍..客服也没要求影片,所以没用到
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.134.134.117 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1639728467.A.B05.html
1F:推 tonylin1205: 我半年前就是打电话申请,一样三天内收到 12/17 17:19
2F:→ i015027: 这样你们电话真的有比较快吗 我live chat 两小时 传几张 12/17 23:33
3F:→ i015027: 图片就完成了呐 还不用电话费跟收Mail 个人资料那些 12/17 23:34
4F:推 Gavatzky: 好的产品不是不用RMA吗, 12/18 07:09
5F:→ Gavatzky: 为什麽罗技可以搞到RMA变成一个教学系列 12/18 07:09
6F:推 Dcpp2015: 东西烂你才会买两只啊,一只送修的时候拿另一只用。 12/18 07:40
7F:推 KOD: 手机安装Skype App 拨0800不需电话费 打个客服10分钟完成 12/18 11:41
8F:→ KOD: 後续再回个几封信就是 12/18 11:42
9F:推 zxcvbnmnbvcx: 感谢分享 12/20 21:29
10F:推 r1006274: 罗技真的只有微动有问题,感觉就是故意为之 12/21 10:22