作者samallan (天边散云 专业飘)
看板LAW
标题Fw: [问题] 申请调解
时间Mon Apr 10 08:38:02 2023
※ [本文转录自 samallan 信箱]
作者: forward999 (立志当猫奴) 看板: LAW
标题: [问题] 让买家退货退款，但他还是申请调解
时间: Sat Apr 8 17:15:09 2023
前几天在网上售出二手精品包，包的瑕疵与状况皆经过平台审核无误後才寄出给买家
买家收到後开始吹毛求疵要求退货，且态度不佳，因我是个人卖家，主张不适用七天监赏
期，告知他跟客服申请争议，让客服决定要不要同意他的退货申请
後来客服通知我，让我自行决定是否要让他退货，因不想再和对方争论，所以我同意了
原以为事情应该结束了，没想到对方因客服要求他支付运费及运费保险，大约2000左右，
他跑去行政机关申请调解
调解对象是我而不是平台，让我觉得超莫名，我已经让他退货退款了，且我可以保证我无
过失，客服调解两次，两次都判我赢，所产生的费用问题应该是他要和平台协调，为什麽
是我呢…难道是要调解这笔费用要由我支付吗？
想请问我已经让他退货退款，我还会有什麽责任吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.46.164 (台湾)
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1F：→ zivking: 你应该是对法规误解了，个体户只要有营业，就是消保法称 04/09 08:46
2F：→ zivking: 的企业经营者，依消保法第19条本文，通讯购物退货本来就 04/09 08:46
3F：→ zivking: 不需附理由，你的买家都花脑袋想理由了，你还说人家吹毛 04/09 08:46
4F：→ zivking: 求疵，而且他买卖契约的相对人是你，当然申诉对象就是你 04/09 08:46
5F：→ zivking: ，有什麽好怀疑的 04/09 08:46
6F：→ zivking: 虾皮乱搞造就许多无良卖家 04/09 08:47
※ Last modified: 04/09/2023 08:47:26
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: samallan (122.146.248.95 台湾), 04/10/2023 08:38:02