作者motorolla (乡民科科)
看板LAW
标题[问题] 车辆维修纠纷(收到存证信函)
时间Tue Dec 31 09:03:49 2024
事由:
我在2024年11月购买了一台L牌 CPO新古车，打算牵回来後自行线上投保车险。
车子牵回来後因为停车不慎把车顶天线弄坏了 (此时还没有投保)
先开去给原厂车厂看，车厂业务说建议出险处理，我回覆但我还没线上投保，业务说没关
系，那等你申请完保险後，过个几天再进行修复处理。这个保险一定可以处理，没问题。
隔天我线上自行投保大树保险，这时候我做了一件蠢事，拍照上传给保险公司的时候，
车顶天线也入镜了。不过我当时也觉得，如果保险公司申请不过，那我就打算找
副厂处理。我上网查了原厂处理天线，大概是35K~50K左右。
後来保险公司审核过件了，车厂业务告诉我，不要过件当天就维修，最好过一个礼拜再去
修，我同意。我有口头问业务维修大概多少，业务说不确定，主要就是换天线、车顶行李
饰条、车顶细微刮伤处理，并再次表明保险可以处理都不用担心。
一周後进厂维修，车厂确认保险启动没问题，因此我也同意进行处理，维修大概一周。一
周後去取车，才知道维修费用要100K，维修细项多达43项，包含拆除车顶天花板、板金等
等….
两周後保险公司致电，说我的损伤是在投保前造成，因此不予受理这次的保险，因此会把
发票退回给车厂。我承认这是事实，但既然审核过件且保险也也启动，所以车厂才会进行
维修，那保险公司也是有疏失吧? 大树保险公司承认他们确实审核时有疏失，
但依然认定这笔保险不予理赔，因此将发票退还给车厂。
车厂业务原本说可以谈维修费用，可以零件95折，人工处理费可以谈看看85折，结果後续
回覆，厂长只愿意降价3000，理由是维修已经打过折，原本应该是13万多，10万已经是折
扣过了。
现在车厂要直接跟我收10万的修车费用。
我跟车厂主张，我不愿意全额赔偿修车费，我可以接受自己赔50%，保险公司和车厂各25%
理由是:
1.因为保险启动我才愿意修理，请车厂和保险公司协商。
2.我和车厂业务都知道损伤是保险前，业务明确确实告知我可以保险处理。
3.跟车厂表明，保险公司承认他们有一定的业务疏失，请他们去谈谈看。
4.维修前业务没有提供完整的估价、维修清单，认为可以保险处理。
5.我可以理解给原厂修理有灌水的成分在，我猜测灌的太多导致保险公司回去特别审
查我的文件，才发现损伤是在投保前。
我承认我有疏失，但也认为保险公司有过件审查松散疏失，车厂也没有尽到完整的维修前
告知，事後被退件也没有想要谈维修费用的诚意，直接让车主吞高额的维修费用。
昨天收到车厂寄来的邮局存证信函，要求我三天内去车厂缴维修费用，否则要采取法律行
动。
请问各位有没有什麽看法提供给小弟参考，谢谢!!
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1F：推 maniaque: 去法院讨,你认为你可以讨到多少呢?? 12/31 09:21
2F：→ maniaque: 更何况,你事故发生是在投保前,你带伤投保,问题很大啊 12/31 09:21
3F：→ maniaque: 你不能事後再跟大家说你不知道这叫做 诈保 12/31 09:22
4F：→ maniaque: 你还怪保险公司过件审查松散疏失??? 12/31 09:23
5F：→ motorolla: 我了解，所以我也有疏失，所以保险启动後才修..这个论 12/31 09:44
6F：→ motorolla: 点站不住脚吗? 12/31 09:44
7F：→ ikariamman: 就说不要听业务唬烂罪，你以为我们保险公司吃素的吗 12/31 09:47
8F：→ ikariamman: 保险公司法务人员不是吃素的 12/31 09:47
9F：→ motorolla: 车厂业务问题也很大~但似乎我也只能全吞? 如果走法院 12/31 09:53
10F：→ motorolla: 我想知道和解的机率高吗? 12/31 09:53
11F：推 ikariamman: 没证据没救 12/31 10:17
12F：推 loveloser: 想太多，保险没告你诈欺就偷笑了，还想要保险赔 12/31 11:50
13F：推 KKyosuke: 你哪来的底气… 12/31 12:14
14F：→ maniaque: 带病投保,带伤投保,本来就是契约条款明文规定解约的要件 12/31 15:06
15F：→ maniaque: 保险是保你未知的风险,已知的病/伤,谁会收你的保险啦 12/31 15:07
16F：→ maniaque: 你的问题最大,还一直往外面甩? 12/31 15:07
17F：→ maniaque: 和解什麽? 修车要付钱,你要是认为业务骗你,你去告他 12/31 15:08
18F：→ maniaque: 反正事情闹大,车厂方面还是得对於业务不当行为做处置 12/31 15:09
19F：→ maniaque: 反正你一开始也是心存侥幸,明知不能做的事情还是照做 12/31 15:09
20F：→ maniaque: 你一会怪保险公司疏失,一会又怪业务诱导做违法行为 12/31 15:11
21F：→ maniaque: 假如上法庭,你要怎麽跟法官陈述?? 12/31 15:11
22F：→ maniaque: 你那个才不是"疏失",你是"诈欺"啊,这位大哥....诈欺啊 12/31 15:13
23F：推 vovoson: 前阵子车板有一个有点类似的案例 车主看到原厂和保险公司 01/02 18:45
24F：→ vovoson: 同意出钱的单子就签名维修了 後来保险公司才说那个金额 01/02 18:45
25F：→ vovoson: 不在他们的范围之内不愿意赔偿全额 29万保险不同意肯定去 01/02 18:45
26F：→ vovoson: 外厂啊 谁要给原厂灌水 01/02 18:45
27F：推 Zumi: 都你自己弄出来的问题还想要别人帮你摊 01/02 19:24
28F：推 KKyosuke: 诈保跟上面那个不一样啊 01/03 02:56
29F：→ KKyosuke: 一点都不类似喔 01/03 02:57
30F：推 maniaque: 楼主行为就好比,跑去吃大餐,吃完大餐然後抱怨说 01/03 10:29
31F：→ maniaque: 因为我今天诈骗骗不到钱,所以我只能付路边摊的金额给你 01/03 10:30
32F：→ maniaque: 整个事件露马脚原因也是楼主自己双手把证据(照片)奉上的 01/03 10:30
33F：→ maniaque: 保险业者基於信赖刚买的CPO(原厂二手车),所以审核就没 01/03 10:31
34F：→ maniaque: 很仔细(毕竟想说...才几天应该不会这麽快就搞诈保) 01/03 10:32
35F：→ maniaque: 一开始就是犯罪,後面的理由都是牵拖啊 01/03 10:32
36F：→ maniaque: 楼主你自己选择"犯罪"的,自己就要承担全部责任跟後果 01/03 10:34
37F：→ maniaque: 虽然说带病投保带伤投保,本质上用最严格的观点,是刑事 01/03 10:35
38F：→ maniaque: 但也可能改采较为宽松的非犯意,走退保解约不理赔的民事 01/03 10:36
39F：→ maniaque: 毕竟保险已经退发票不予理赔,对保险公司无实质上损失 01/03 10:36
40F：→ maniaque: 没必要去过度追究或加以刑事诉追 01/03 10:36
41F：→ maniaque: 至於楼主要用什麽手段,对於维修费用争取权益? 01/03 10:37
42F：→ maniaque: 那就是自己的事情,自己做自己担 01/03 10:37
43F：→ maniaque: 看到文内还要保险担25% ? 基本上就已经脑洞大开了 01/03 10:39
44F：→ maniaque: "因为我没骗到你的钱,所以你要负担25%"???? 01/03 10:44
45F：→ maniaque: 保险:因你意图犯罪,被我赃了,我还要为你的犯行买单25%?? 01/03 10:45
46F：→ jasonmoon: 有时候看这种文章都觉得好好笑，什麽事情都是保险公司 01/03 11:20
47F：→ jasonmoon: 的错，你这个100%不会有人理你，而且依据保险法64条没 01/03 11:20
48F：→ jasonmoon: 收你保费，再狠一点告你诈欺 01/03 11:20
49F：→ likeair: 告了就知道可以拿到多少 01/16 17:58