作者wild2001 (敲头)
看板LCD
标题[问题] Y购 不让退LCD吗?
时间Fri May 8 00:12:31 2009
应该算是抱怨啦
不过没有那个选项...
上次在Y购买的LG W2242T-BFT 色偏很严重
送到家过一天就申请退货(4/24退 4/26收走)
想说等了老半天怎麽还不退钱
想不到好样的今天寄了封信不给退了!!!!
节录EMAIL...
"经确认您退回的商品已有使用痕迹且产生刮痕，
恕无法为您办理退货退款"
LCD不用过怎麽知道有色偏...而且网页也没说用过就不能退
刮痕就更离谱了...收走前可是什麽刮痕都没有
感觉就是在刁难人嘛!5/10号原机送回...
问题来了
等他送回的时候已经过了7天监赏期
还能退还能换吗?
还说不满意就给退
骗人嘛!!!
令人很不爽
要是这样
送来前就有刮痕怎办?
收回去的时候刮到怎麽办?
有人不小心刮一下怎麽办?
真是太机车了...
有人遇过退货不给退故意刁难的吗?
帮我想想怎麽说服他们吧!
要睡觉了才发现这个噩耗...叫我怎麽睡得着 唉
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昨天有写信去客服
因为担心时效问题所以又打电话去
说是要看退货时候的录影或是照片监定责任归属的问题
至於送货前到底有没有刮痕也不知道
只能回答可能没有也许送来前就有刮痕我没看到也说不定
不过他们却能检查到刮痕 蛮奇怪的
难道是......突然觉得有点黑暗
我多想了吗?
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5/8 星期五打电话去客服
因为担心时效性的问题(她们客服六日休假)
所以特别问了一下
客服说 不损害7天监赏期的权利
刮痕的责任归属问题要退货处理的录影跟照片来厘清
不过这顶多知道退货的时候
我有特别提到送货前是不是隐瞒有刮痕 没有回答
只说要看厂商的处理
所以只好继续等了
也有提到换同价钱别型号的LCD 回说订单上无法处理
今天5/11 仍然没有回应
以____喜欢推托卸责的情形来看
我想这需要一个很长的时间
看她们到底要拖多久........
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.72.66
1F：推 applecccc:所以我都只在p购买...y购买东西要看运气... 05/08 00:43
2F：推 stationtw:我也觉得P购比较好 05/08 00:45
3F：推 deepwild:我上次也这样 说有刮痕不让给退 而且拖了两三个礼拜才讲 05/08 01:01
4F：→ deepwild:我就用很强硬的方式写信告知客服 请提出证明是本人刮伤 05/08 01:02
5F：→ deepwild:并表明自己握有装箱前无刮痕的照片 再来还要质疑有刮痕 05/08 01:03
6F：→ deepwild:为何不立即告知 严重损害顾客权益 最後要说 05/08 01:05
7F：→ deepwild:你已经准备要寄存证信函... 05/08 01:06
8F：→ deepwild:重点提示:请爱用EMAIL客服 05/08 01:07
9F：推 hck819:在y购买3C产品,除非产品故障,不然那个7天监赏期几乎是写好 05/08 13:29
10F：→ hck819:玩的 05/08 13:29
11F：推 xoyster:去告呀 消保官管这个吧 05/09 21:06
※ 编辑: wild2001 来自: 114.45.106.195 (05/11 15:43)