作者fallinleave (小P)
看板LCD
标题[问题] 有关Dell售後服务问题
时间Mon Jul 27 21:54:10 2009
爬了板上的文和Dell的官网 ,
没找到想要的答案所以PO文问一下大家~
前几天在q板友的文章下方 ,
有板友推文说dell的东西若要退需要消费者另行负担保费才给退 ,
我记得若在官网订购可享有14天的监赏期 ,
所以是说如果收到的萤幕在这14天内出现亮暗点货亮线之类的瑕疵 ,
皆可换货但需要再额外负担运费和保费吗?
另外 , 若日後萤幕需要送修也是一样需要自行负担运费吗?
最後还想问一下最近有订S2309W的板友 , 有人收到的萤幕有亮暗点吗?
问题有点多@@
先谢谢大家的回覆 :)
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字数有点多 , 所以用修文来新增
我刚刚填写订单时 , 点选"销售条款与条件"来看
发现其中的确有一则条款写着:
"自发票日起一年内，Dell将修理或替换退还至Dell指定处所之产品。
客户应预付运费及交通费，
并为该产品之运送保险或承受运送该产品所产生之损失或损害风险。
Dell将预付运费把已修复或替换之产品运送给客户。"
所以看来应该是 , 如果过了监赏期後萤幕有问题须自付运费 ,
若我的推论有误 , 还请板友帮我修正 :)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 121.254.69.63
1F：→ Coldcool:无亮暗点 完美 07/27 22:07
2F：→ johe5678:直接CALL他换货就好，保费?没听过.. 07/27 22:25
3F：→ tsukasachung:这台没保亮吧? 07/27 22:33
4F：→ fallinleave:所以换货不用再付费罗?!那我就安心了~ :P 07/27 22:39
5F：→ fallinleave:这台没保亮点没错,不过监赏期内很像可以无条件退/换货 07/27 22:41
6F：推 tsukasachung:对喔~~利用监赏期不爽就换.. 07/27 22:46
※ 编辑: fallinleave 来自: 121.254.69.63 (07/27 22:58)
7F：推 Baumgartner:无亮暗点 +1 爽!! 07/28 14:16
8F：推 elexia:2月入手到现在超过半年,已经出现了2颗亮点.... 10/03 02:29