作者INMOST (菜咪)
看板LCD
标题[心得] 兆赫Zinwell售後服务,极度不推
时间Wed Aug 5 23:56:22 2009
因为在网路看到大家对兆赫的评价都还不错
结果今年五月底,家中传统型的TOSHIBA两台同时挂点
我就一口气败了二台,想说这样也会比较好谈价格
一台是3715P 一台是3225
谁知昨天晚上突然我妹紧急打电话给我说
电视没画面了
打开电源徒有声音,什麽画面也没有
今天早上打了两通电话给客服,都说不好意思,我们再请人和你联络维修事宜
到了中午一个鬼影都没有
又打去客服,才说帮我问
问了结果是"可能"要星期五才会来看
我就回,你们三天後才来,到时万一又要收回去又要几天
难道这几天就都没电视可用了???
而且你们说可能,到底何时才会来看,买才二个月左右就坏
会不会太扯了点
他们就说,看工程师再决定
完全没有在排时间的
感觉好没效率
後来实在很火,想说透过店家
打去说兆赫不理会之事,时间也不敢确定,也不尽快
店家才说帮我看看
结果兆赫工程师竟以忙碌为由,叫店家自己来看什麽状况
店家晚上就来了,说了一句,原厂会请人来换新吧
就走了,也没交代到底是要我自己催还是店家要帮我去处理
明天又要开始打电话催了
以後还是回到benq的怀抱好了
感觉兆赫的业务都会在网路上乱放谣言
之前要买电视前,最在意就是售後的态度和效率
当时看到有人推说效率多好,态度多亲切有的没的
因为买的人不多,加上负评少少
想说就试试吧
没想到真的出事了,售後服务根本不是这麽一回事
感觉真的很差...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.80.129
※ 编辑: INMOST 来自: 59.112.80.129 (08/05 23:57)
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1F：推 sunkepin:支持BENQ喽..... 08/06 00:45
2F：推 recloud:买 SONY 罗~~ 08/06 03:33
3F：推 azureashin:..Benq服务真的不错= =a 08/06 08:08
4F：→ emitter:要售後服务 SONY绝非首选....-.- 08/06 11:31
5F：推 Modchip:你难道不知道01那边开箱文都是业务在发的喔？ 08/06 15:32
6F：→ wtl:你可以试试看把电源拔掉在插上去会不会正常 我买32寸那台也有 08/12 22:01
7F：→ wtl:同样的问题 我买一年半了吧 发生过几次 插头拔一下就好了 就继 08/12 22:03
8F：→ wtl:续用 没管它 08/12 22:04